【摘 要】
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目的探讨组合评价法在医疗服务质量评价中的运用,为医院开展医疗服务质量综合评价提供参考。方法利用4种单一方法分别评价医院的服务质量,选取其评价一致性与相关性检验较好
【机 构】
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西南医科大学附属医院信息与统计部;
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目的探讨组合评价法在医疗服务质量评价中的运用,为医院开展医疗服务质量综合评价提供参考。方法利用4种单一方法分别评价医院的服务质量,选取其评价一致性与相关性检验较好的结果,用综合评价法的平均值法评价医院服务质量。结果医院的医疗服务质量趋势总体向好,2016年质量最好,其次是2017年,最差是2014年。结论组合评价法结果可解释性较好,较单一评价法更稳健。
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