中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1004-7484（2011）18-0211-02
　　
　　护理工作平凡而辛苦，无论白天黑夜还是节假日，护士都需要守在病人身旁，稍有疏忽就可能出现差错。现将发生事故与差错的常见原因及预防措施，总结如下。
　　1 发生差错事故的因素
　　护理上的事故定义：凡是在护理工作中，由于不负责任，不遵守规章制度和技术操作规程，作风粗暴或业务不熟悉而给病人带来严重的痛苦，造成残疾或死亡等不良后果称为事故。
　　护理上的差错定义：凡是在护理工作中因责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事或技术水平低而发生差错，对病员产生直接或间接影响，但未造成严重不良后果称为差错。
　　根据不同的环节找出差错事故发生的原因，归纳为以下几个方面：护理队伍素质较差（政治、业务、伦理道德、美学、心理、语言、身体等）；人员数量不足和质量不高；个别人专业思想不稳定；不认真执行三查七对；交接班不认真（药品、器械、重病人床头交接），不认真执行技术操作规程；巡视病房不周，观察病情不细；责任心不强，对患者不负责。
　　2 避免差错事故的措施
　　树立良好的医疗道德风尚。加强专业思想教育，热爱本职工作。加强职业责任、职业道德、职业理想、职业技术的强化训练【1】。
　　進一步完善各项规章制度和各级人员的职责分工。
　　提高护理队伍素质教育。调整队伍构成，同时把不适合护理工作的人员做妥善安排。搞好护理教育。医院面临的护理教育任务，重点应抓好现职人员的提高，对未经正规教育的护理人员，要实行全面教育，系统学习专业知识，使他们能真正胜任本职工作。加强基本知识、基本理论、基本技能的训练，培养严肃的工作态度，严谨的科学作风，严格的技术训练。抓好护理管理，提高护理质量。尤其是内外妇儿四大科室的管理是避免产生护理责任事故差错的关键所在。搞好护理管理，在理顺护理管理体制的前提下，选用好护士长是首要条件。护理管理的好坏，服务态度的优劣，与护士长的素质有着密切的关系。护士长必须由相当业务水平，有工作能力，有上进心和事业心，敢于管理、善于管理并工作作风正派的护士担任，这样才能保证各项管理制度得到贯彻落实。防止差错事故的发生，对护士的工作亦要根据个人的不同素质，量材使用。为了确保护理质量，必须加强护理人员管理，严格控制未经正规教育和系统学习的人员，无护士职称人员上护士岗位，从事临床护理。只有这样才能保证护理工作顺利进行，避免差错事故的发生。
　　
　　参考文献
　　[1] 郭淑荣.规范护士工作行为提高护理质量[J].内蒙古医学杂志,2003,35（sup.6）226.