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目前会展行业中对于展会普通观众满意度的研究很少,但是展会普通观众作为展会的有机组成部分,其重要性不可忽视。本文即从展会普通观众角度出发,通过问卷调查法获得相关数据并进行处理,得到影响普通观众满意度的因子为:展会内容与主题、展馆及硬件设施以及展会现场服务,并针对主要评价指标提出相关提高展会普通观众满意度的建议。