公关教育,任重道远

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  公共关系是社会关系的重要组成部分,是随着人类社会的文明进步而发展起来的,是现代社会交流沟通的推进器。随着社会关系的多元化和国际化,公共关系事业在社会经济文化政治生活中的作用愈来愈重要,公共关系教育事业的重要性也随之上升。发展中的中国需要良好的公共关系,这为中国公关教育带来机遇的同时,也带来了不小的挑战。中国公共关系工作须从基础性的发展向高层次的整合和专业化迈进,要积极推动高素质公共关系人才培养工作。训练有素的高素质公共关系人才极为缺乏,这是公共关系事业发展的瓶颈。中国公关教育如何推进公关队伍不断壮大,在教育层面使理论与实际更好地结合,顺应时代的发展要求,培养通用型、复合型高素质人才,从而利用公共关系的特殊职能沟通协调各方关系,为中国国际形象的改善,为中华民族的伟大复兴服务。这是当前教育界亟待回答的课题,本栏目聚焦当前公关教育现状,邀请行业内专家、学者就目前国内高校教育存在问题、趋势、解决思路等角度进行解读,以飨读者。
  有两件事,引发我对目前公关教育的感慨和思考。一次,在全国性的公共关系会议上,一位著名企业家说,我对公关非常重视,但在企业日常经营中,我不知道哪些业务是属于公共关系方面的,有些盲目,不知道公关工作从哪里下手?
  另一件事,是在一次公关表彰会议上,一位有影响的企业家上台领奖,着西装领带,可脚上却穿了一双旅游鞋。
  前者,这家企业经营得很好,我敢说他们的公关工作也一定做得不错。在当代社会,很难想象公关工作做得不好,企業却能发展得很好。问题在于,他们的公关工作不是自觉的去做的,只是无意之中顺便就把公关工作做了。
  后者,虽然非常重视公关,但缺乏系统学习,至今对一些基本的礼仪知识还未掌握。
  不知道哪些工作属于公关范畴,实际上却几乎天天在做;感觉到公关工作挺重要,但没有专门学习过,不知道怎么做;对公关工作越来越重视,可缺乏这方面的专门人才;有些企业或单位,虽然配备了公关机构和人员,但能力不强、本领恐慌,等等。
  从这些现象中,我们可以看到:一方面,经过几十年的努力,我们的公关教育已经取得了很大的成绩,使全社会都重视公关了;另一方面,公关教育仍然有很大的社会需求。尤其是全社会的公关素养教育和公关专门人才教育,还有很多工作可做。
  我们要通过学校的课堂教育和社会上多种形式的培训,让企业和其他社会组织从无意识被动做公关,转化为有清醒的认识,更加主动的做公关;让思想上重视公关者,有更全面的知识和技能;让公关专门组织和人员,有更强的能力来满足需求。
  公关理论研究的不断深入,公关教材建设的不断加强,公关教学水平的不断提升,公关教学方法的不断完善,等等,这些都是做好公关教育的重要工作。公关界需要持续扎实的努力,才能担负起时代赋予我们的重任。
  (作者简介:李道平,安徽省公共关系协会副会长、安徽出版集团编审)
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