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<正> 各有关单位:最新国家标准 GB/T 19012—2008《质量管理—顾客满意—组织处理投诉指南》已于近日正式颁布,并将于2008年12月1日起实施。该标准首次站在企业角度,指导企业作为主体来处理用
关于举办“宣贯最新国家标准GB／T19012-2008《组织处理投诉指南》师资培训班”的通知
【摘 要】
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<正> 各有关单位:最新国家标准 GB/T 19012—2008《质量管理—顾客满意—组织处理投诉指南》已于近日正式颁布,并将于2008年12月1日起实施。该标准首次站在企业角度,指导企业
【出 处】
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中国标准导报
【发表日期】
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2008年6期
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