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有效的竞争格局正在形成现在讨论"客户导向"问题正是时候.自1998年中国通信行业进行政企分开改革以来,企业思维正在逐步代替政府思维,企业从原来裁判和运动员双重角色变成了专业运动员单一角色.因此,有人评价说"有效的竞争格局已初步形成".但我个人认为,这样的说法过于乐观.我们只要看看在全国上演的、白热化的价格战,就会意识到"逐利"并不是企业唯一甚至主要的目标,而市场经济中真正的企业都是追求利润最大化的.