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随着竞争的加剧，市场上同类产品趋于同质化，企业能否在竞争中取胜的关键不再仅取决于产品的品质。更取决于企业的服务水平，现代企业当强化服务意识，以全方位的售前、售中和售后服务提高顾客满意度。决胜疆场。
卓越服务-市场竞争的利器
【摘 要】
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随着竞争的加剧，市场上同类产品趋于同质化，企业能否在竞争中取胜的关键不再仅取决于产品的品质。更取决于企业的服务水平，现代企业当强化服务意识，以全方位的售前、售中和售后服
【机 构】
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山西省运城市财经学校
【出 处】
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企业家天地：中旬刊
【发表日期】
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2012年5期
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