中国企业的IT变革

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  最近几年,伴随着中国人口红利的逐渐减弱、全球产业链竞争加剧,企业并购重组经常发生,领先的中国企业开始了海外拓展的步伐。中国的企业家也面临着一系列崭新的问题和困惑,比如,如何改善供应链的性能,提高运营效率,改善企业利润率,进而提升管理品质?如何整合并购后的企业人力资源系统,从而减少维护费用,提高运营效率?在这个时代,信息化究竟能帮助企业做些什么?哪些公司能够为企业提供整体的信息系统的解决方案,协助企业在这个变革的时期提高运营效率,把握先机?
  Infosys是一家总部位于印度班加罗尔的IT企业,它通过提供业务咨询、技术、工程和外包服务来帮助客户“建设未来型企业”。针对中国制造业亟需运营效能的需求,推出了一套名为demand-deliver(从需求到交付)的解决方案,它无缝集成了需求和订单管理以及生产调度、物流和配送。目前在中国这种制造业大国,很多供应链的架构都需要重新设计和整合,将旧的业务流程转换成为demand-deliver方式,即打造一个闭环的解决方案。这个需求将非常巨大,同时对提升中国的制造业将非常有帮助。
  demand-deliver包括如下八个部分:销售营运的规划、需求形成、战略性的寻源、生产运营的规划、制造部分、仓库管理、物流以及分销服务。方案基于ORACLE SOA的平台,涉及了Oracle公司的多个产品和适用于多个领域的解决方案,比如ORACLEEBS,Demantra,Agil,ORACLE的运输解决方案(OTM),项目管理、高级供应链等等。客户既可以实施整套的解决方案,也可以只实施其中的一部分。该产品最大的好处就是通过对生产仓库管理和生产计划管理的集成,提高了库存的可预见性,充分提高了库存周转率,从而最大程度地为企业降低成本;而且通过对市场需求的模拟估算和预测,该产品可以提前对生产环节的能力进行评估,了解生产能力的限制和剩余能力,从而有效提高生产环节的利用效率,降低企业成本,全面提高企业的核心竞争力。
  比如,某世界领先的发动机厂商实施了这套解决方案,显著改善了运营效率,特别是将库存周期缩短了58%。考虑到来自该公司的后勤和制造等部门的最终系统用户超过600名,Infosys顾问建议的方案是通过优化与后勤供应和制造相关的业务流程,降低成本,改善生产效率,进而改善投资回报率。在实施过程中Infosys提供了端到端的解决方案,从项目的分析、设计、实施到售后服务,全程参与,帮助该客户在相关业务环节的人工利用率、仓储空间和利用率、设备利用率、库存的准确性等方面都实现大幅改善,最终我们在客户预期的时间内成功交付这个复杂的项目。某家世界领先的电子元器件厂商也实施了这套解决方案,使该公司运营方面的性能得到了显著提高。令客户管理层尤为满意的是,通过实施这套方案,公司大大提高了对于销售预测的准确性,企业可以预先了解后端交付环节的产能限制,从而可以尽早通过改造扩建的方式,提高后端产能进而提高企业的整体交付能力。
  此外,针对越来越多的中国企业走向世界,开始兼并和收购一些国外企业。并购后企业往往会遇到人力资源系统整合的问题,
  特别是很多海外公司本身也有人力资源系统,而且每个地区可能各不相同,维护成本很高,管理数据不统一,对此Infosys提供了一个基于PEOPLESOFT平台的、整体的HR的解决方案。集成了核心HR、薪酬和福利等业务流程到一个平台,减少了公司的运营成本。这套解决方案也是由Infosys和Oralce联袂推出的基于分销行业的人力资源解决方案。它最大的特点是集成性和统一性,确保了所有业务单元的人力资源管理流程的统一性。
  这套HR解决方案在国外也有成功的应用,某美国大型连锁零售企业在国内和海外进行了很多企业并购,因此公司内部具有大量的不同的HR系统,不仅增大了维护成本,而且在数据统计口径、业务流程方面给管理者提出了大量挑战。管理层聘请了Infosys的顾问来整合HR的流程,并提供一个统一的HR平台。在项目过程中,Infosys协助客户整合了公司内部所有的核心人力资源、薪酬、福利,并在一个统一的平台上实现了所有的功能。整合后HR的工作效率大幅提高,而且减少了IT维护费用,降低了企业的成本,并且薪酬的精确度达到了99.5%。统一的HR系统平台可以更好的支持该企业的未来业务发展。
  我们认为,这些解决方案对于正在发展中的中国企业提供了一些可供借鉴的,并可以带来实际增值效应的信息系统解决方案,它有助于企业在当前的变革年代确立自己的核心竞争力。Infosys公司之所以有能力提供上述的解决方案并付诸实践,这与我们在Oracle产品方面的长期实践积累是息息相关,密不可分的。Infosys作为世界领先的IT服务提供商,在全球有超过8000名的资深Oracle实施方面的专家,是全球第一个为客户成功实施R12的公司,拥有像康明斯、艾默生、ARROW、TOSHIBA、CISCO、Delhaize、HDS等一大批Oracle产品的高端国际客户。
  随着中国经济的蓬勃发展,Infosys在服务于国际客户的同时着眼于开拓中国本地客户。目前,Infosys中国可以提供包括ORACLE EBS/SIEBEL/PEOPLESOFT/JDE等相关的产品的资讯、实施、升级、维护服务,并且已经开始为国内的一些知名企业提供Oracle产品方面的实施和咨询服务。同时为了配合Oracle业务在中国的发展,Infosys中国加大了在这方面的投资,于2012年3月在上海张江开发区建立了Oracle上海创新中心。该中心可以为客户提供一个全新的展示环境,向客户展示一系列相关产品和解决方案,并能够为客户带来一种感官上的全新体验。该中心还可以为用户提供FUSION,EXADATA等多个Oracle最新产品的解决方案,以上提到的制造行业、人力资源解决方案都可以在这里展示。
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