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在国内文化主题公园新兴的背景下,游客的旅游需求对公园成功运营起到了越来越重要的作用。本文以中国米芾书法公园为例,利用Kano模型将顾客需求划分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求,为文化主题公园以顾客需求为导向的自身建设提供了建议。
基于KANO模型的文化主题公园顾客需求的研究--以中国米芾书法公园为例
【摘 要】
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在国内文化主题公园新兴的背景下,游客的旅游需求对公园成功运营起到了越来越重要的作用。本文以中国米芾书法公园为例,利用Kano模型将顾客需求划分为基本型需求、期望型需求
【机 构】
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江苏大学管理学院,
【出 处】
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才智
【发表日期】
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2015年16期
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