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由于银行业金融产品和服务供给的专业性、寡头性、公共性属性，以及银行业金融消费者的天然弱势地位，出于社会公正和有序的考虑，必须对银行业金融消费者的权益予以保护。本文以湖北省恩施州为例，首先介绍了欠发达地区银行业及其银行业金融消费的特点，分析了相关地区消费者权益保护的难点和重点，并结合国外对金融消费者权益保护的成功做法，提出了对欠发达地区银行业金融消费者权益进行保护的对策。