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我们来设想这样一幅场景：来自意大利的国际友人Shirly正漫步于她生活的小区，用稚嫩的杭州话与一位“杭州佬”打着招呼，他们是一起参加社区圣诞晚会认识的，慢慢建立起了深厚的友谊，周末一起听京剧，也会一起去品尝来自世界各地的美食……在G20峰会后，越来越多的“shirly们”出现在杭州居民的周围，人们越来越感觉到了这座城市国际化的气息和魅力。
东信社区：老外不见“外”，
居民见“外”才不怪
夜幕降临，漆黑的夜色里，一群穿着五颜六色衣服的小孩戴上千奇百怪的面具，提上一盏南瓜灯，装扮成妖魔鬼怪的样子，嘴里喊着：“Trick or Treat！”此刻，东信社区正在举办一场为狂欢而狂欢的万圣节party。来自国外的小客人们和中国的小朋友们一起欢度了专属于他们的万圣节，天真烂漫的小朋友们肚子里塞得饱饱的，口袋里装得满满的。
为了这场氛围搞怪趣味的万圣节party，大家准备了好几个星期，创意装扮，挑选南瓜，亲手设计万圣节服装，准备“吓死人不偿命”的恐怖道具和可爱的糖果、蜡烛，社区“爱心妈妈”团队还精心制作了蛋糕、饼干……“万圣节是西方的节日，尤其是家里有小孩的家庭，每年都会庆祝，但往年只是外籍小朋友去外籍居民家捣蛋要糖果，今年所有人一起捣蛋玩耍，好像在国外的家里一样。”来自加拿大的Prisha感慨今年这场别开生面的party。
在东信社区，这样的国际化节日时常会有，究其原因，好邻居杭州国际学校以及海外高层次人才创新基地中，大多数归国创业华侨和外籍人士家庭都选择居住在东信。当你走进东信社区的大门，你能想象小小的社区里装着一条无比时尚的国际商业街吗？这条街上有德国人开的酒吧，一家卖好吃的鸡肉卷饼和烤春鸡的印度餐厅，西班牙餐厅每天都供应海鲜饭，拉风的摩的总在舞会上引爆全场。在小区里，你还时常能与老外来个不期而遇，他们来自韩国、印度、英国、美国、德国等38个国家和地区，一个小小的社区有近400人之多。
当中西方文化碰撞与交融，衍生的不是分歧而是良性互动与蓬勃生长，三年来，东信社区书记裴海祥见证了一座国际化社区的成长。“开始只是因为这一片的外籍人士比较多，我们觉得应该让大家聚在一起，让外国友人更好地融入中国生活，所以开始做英语角、举办帮扶结对等活动。”当年无心插柳之举，今日柳已成荫，衍生出一座浓浓的国际化庄园。
G20峰会之后，人们意识到，国际弄潮儿范更深入人心了，越来越多外国人开始走进中国，解读中国文化。为了彻底和国际接轨，东信社区有了一套新计划，即将到来的圣诞晚会有老外牧师主持，还有乐队演出，为了中西文化更好地交融，国粹京剧也会闪亮登场。从去年开始，外籍人士代表居民也像主人翁一般，开始加入了社区年终代表大会，提出自己的宝贵意见。越来越国际化的社区也对社工提出了更高要求，现在他们的英语水平都在六级以上……
当我们提问，像东信这样有基础的国际化社区未来会怎么走？老外不见“外”，居民见“外”不怪，裴海祥已经打造好他心目中的国际东信。
施家花园社区：
人人都是“English杭”
穿过施家花园社区的一片老围墙，有一幢崭新的公寓，里面住着不少的境外友人，他们来自日本、中国台湾、中国香港等等。如果按外籍人士的人数算，这个社区在杭州的国际化社区里不算是佼佼者，但它有一道独特了十几年的风景线。每周四下午，当你走进施家花园社区门口的会议室，能看到一派奇特的景象：一群平均年龄在70岁以上的老人，他们手中都拿着一本已经翻烂的英语书，说着娴熟的英语。
杭国忱就是这些老人中的一位。年轻的时候，杭国忱在南京军工厂当过兵，“当年因为对象找在了杭州，也就在杭州安居乐业。”很多年过去了，日子慢慢好起来，杭国忱的子女们也都长大了。杭国忱的小女儿在新西兰定居后，杭国忱为了能时常探望外孙女，便开始他的大洋彼岸之旅，可这一出国他却犯了尴尬，常在旅途中碰钉子。“在新西兰的时候，所有人都会一脸惊异地问我：‘你怎么不会英语？’”杭国忱说。
这件事对杭国忱的触动比较大，他意识到自己虽然已不再年轻，但学习英语还是很有必要的。杭国忱第一次开始试着接触英语，掌握了5句简单的口语：hello（你好）、excuse me（打扰一下）、yes/no（好或者不好）、thank you very much（非常感谢）、bye（再见）。
当杭国忱再次行走在新西兰街头时，他收获了不一样的美丽情景。“那天我走在皇后镇的美丽大街上，一路鲜花美景，路过的行人都和我打招呼说good morning，我不再像从前觉得‘他是不是认错人了？’而是礼貌地回以鞠躬。要知道很多外国人对中国人都很友好，然而以前，我并不能报以同等的问候。”那一刻，杭国忱感觉耳边有鸟儿在歌唱，一切都很美妙。回国后，杭国忱彻底迷上了英语，最忙碌的时候他一个人在三个地方学习英语，现在他的英语发音和中文发音一样标准，不管走到哪里大家都亲切地称呼他为“English杭”。
在施家花园社区里，杭国忱不是独一无二的，在老年英语班的教室里，每周四下午都坐着十几号人，十多年了，这些老人风雨无阻地坚持着。今年86岁的孔佩玉是施家花园社区“老年英语角”里年纪最大的一位，从2003年开始，她就加入了这个团体，也是这个班里坚持时间最长的老人。“当时我的想法很简单，一方面，为了防止年纪大了得老年痴呆，另一方面，万一在小区遇到外国人询问，我们也不至于手足无措。”虽然她的英语发音不算特别标准，但那股精气神是在英语角里算是一股清流，不少年轻人都直呼佩服。
英语角课堂开设了十年，一开始只是跟随心走。但从G20之后，“国际化社区”这一概念被正式提出，全社区意识到了社区走向国际的重要性。如何定义社区走向国际化？在施家花园社区书记朱建看来，外国友人带来的洋文化只是一部分，更重要的是生活在社区的居民有没有国际化意识，只有全民皆走国际范儿，才能更好地为外国友人提供帮助，让他们更好地融入大杭州圈。“我们下一步要营造大文化氛围，通过一些活动吸引外国人参与其中，比如联谊谈心、侨联沙龙等等。”
朗琴社区：到处都有ABC，
满满都是国际范
来自突尼斯的YOYO来杭州已经好几个年头了。当初YOYO在德国留学，正犹豫继续求学该去向何处时，他的同学告诉他：“来中国啊！这里很棒。”在同学的帮助下，YOYO来到中国，来到了杭州下沙，就读于浙江工商大学的电子商务专业，并住进了杭州下沙的朗琴社区。
在这里，YOYO还有一个来自韩国的铁哥们室友，相处融洽。在YOYO看来，他已经完全融入了杭州这个城市。“朗琴社区的人都很热情，每次我遇到困难，只要打电话给我社区工作人员，没几分钟就解决了。”YOYO也和不少社区的居民成了好朋友，课余时间会教他们学习英语。而他，从初来乍到中国时不会讲一句中文，现在已经能流利地和我们对话了。
跟随YOYO一起走进下沙白杨街道的朗琴社区，整个社区显得国际范儿十足，各个路牌和公共设施都有双语标识，连小区周边的服装店、药店、理发店等商户也用上了双语解释，为的是让所有来到此处的外籍人士“看得懂，用得来”各种公共设施。
社区还精心制作了境外人士在朗琴居家生活服务的指南，打开第一页，有一个象形图标，配有简单的英文导引。“随手一翻，就知道周边衣食住行的详细信息，很方便。”来自英国的留学生吉米说，社区会将各种通知及时翻译成英文，放在新架设的国际居民宣传栏以及朗琴社区的“爱家APP”里，让大家第一时间知道社区动向。
伴随着地球村的形成，像杭州这样的多元、开放、包容的城市，居住人口正走向真正意义上的国际化。朗琴社区就有着不小的外籍人口基数，305名来自英国、美国、德国的境外人员，占常住人口的6%。可是外国人来了，语言不通怎么办？如何适应中西文化的差异？如何让本地居民更好地接受这些外来者？在朗琴社区书记张璐看来，要让外籍人士适应城市发展的新要求，也要让一座城市的软件硬件都被他们所喜爱。
正因如此，朗琴打造国际化社区的一张网正不断铺开，他们对社工、物业、保洁、前台、保安等和境外人员经常接触的岗位工作人员进行外语培训，设置境外人员服务站点，给国际友人提供“一站式”的服务，还有“社区英语主题沙龙”“太极之舞”“民乐社”这样益智又趣味的活动也在持续发酵。张璐说，希望通过硬环境和软环境的全面提升，打造一个让国际友人安居乐业的国际化社区。
东信社区：老外不见“外”，
居民见“外”才不怪
夜幕降临，漆黑的夜色里，一群穿着五颜六色衣服的小孩戴上千奇百怪的面具，提上一盏南瓜灯，装扮成妖魔鬼怪的样子，嘴里喊着：“Trick or Treat！”此刻，东信社区正在举办一场为狂欢而狂欢的万圣节party。来自国外的小客人们和中国的小朋友们一起欢度了专属于他们的万圣节，天真烂漫的小朋友们肚子里塞得饱饱的，口袋里装得满满的。
为了这场氛围搞怪趣味的万圣节party，大家准备了好几个星期，创意装扮，挑选南瓜，亲手设计万圣节服装，准备“吓死人不偿命”的恐怖道具和可爱的糖果、蜡烛，社区“爱心妈妈”团队还精心制作了蛋糕、饼干……“万圣节是西方的节日，尤其是家里有小孩的家庭，每年都会庆祝，但往年只是外籍小朋友去外籍居民家捣蛋要糖果，今年所有人一起捣蛋玩耍，好像在国外的家里一样。”来自加拿大的Prisha感慨今年这场别开生面的party。
在东信社区，这样的国际化节日时常会有，究其原因，好邻居杭州国际学校以及海外高层次人才创新基地中，大多数归国创业华侨和外籍人士家庭都选择居住在东信。当你走进东信社区的大门，你能想象小小的社区里装着一条无比时尚的国际商业街吗？这条街上有德国人开的酒吧，一家卖好吃的鸡肉卷饼和烤春鸡的印度餐厅，西班牙餐厅每天都供应海鲜饭，拉风的摩的总在舞会上引爆全场。在小区里，你还时常能与老外来个不期而遇，他们来自韩国、印度、英国、美国、德国等38个国家和地区，一个小小的社区有近400人之多。
当中西方文化碰撞与交融，衍生的不是分歧而是良性互动与蓬勃生长，三年来，东信社区书记裴海祥见证了一座国际化社区的成长。“开始只是因为这一片的外籍人士比较多，我们觉得应该让大家聚在一起，让外国友人更好地融入中国生活，所以开始做英语角、举办帮扶结对等活动。”当年无心插柳之举，今日柳已成荫，衍生出一座浓浓的国际化庄园。
G20峰会之后，人们意识到，国际弄潮儿范更深入人心了，越来越多外国人开始走进中国，解读中国文化。为了彻底和国际接轨，东信社区有了一套新计划，即将到来的圣诞晚会有老外牧师主持，还有乐队演出，为了中西文化更好地交融，国粹京剧也会闪亮登场。从去年开始，外籍人士代表居民也像主人翁一般，开始加入了社区年终代表大会，提出自己的宝贵意见。越来越国际化的社区也对社工提出了更高要求，现在他们的英语水平都在六级以上……
当我们提问，像东信这样有基础的国际化社区未来会怎么走？老外不见“外”，居民见“外”不怪，裴海祥已经打造好他心目中的国际东信。
施家花园社区：
人人都是“English杭”
穿过施家花园社区的一片老围墙，有一幢崭新的公寓，里面住着不少的境外友人，他们来自日本、中国台湾、中国香港等等。如果按外籍人士的人数算，这个社区在杭州的国际化社区里不算是佼佼者，但它有一道独特了十几年的风景线。每周四下午，当你走进施家花园社区门口的会议室，能看到一派奇特的景象：一群平均年龄在70岁以上的老人，他们手中都拿着一本已经翻烂的英语书，说着娴熟的英语。
杭国忱就是这些老人中的一位。年轻的时候，杭国忱在南京军工厂当过兵，“当年因为对象找在了杭州，也就在杭州安居乐业。”很多年过去了，日子慢慢好起来，杭国忱的子女们也都长大了。杭国忱的小女儿在新西兰定居后，杭国忱为了能时常探望外孙女，便开始他的大洋彼岸之旅，可这一出国他却犯了尴尬，常在旅途中碰钉子。“在新西兰的时候，所有人都会一脸惊异地问我：‘你怎么不会英语？’”杭国忱说。
这件事对杭国忱的触动比较大，他意识到自己虽然已不再年轻，但学习英语还是很有必要的。杭国忱第一次开始试着接触英语，掌握了5句简单的口语：hello（你好）、excuse me（打扰一下）、yes/no（好或者不好）、thank you very much（非常感谢）、bye（再见）。
当杭国忱再次行走在新西兰街头时，他收获了不一样的美丽情景。“那天我走在皇后镇的美丽大街上，一路鲜花美景，路过的行人都和我打招呼说good morning，我不再像从前觉得‘他是不是认错人了？’而是礼貌地回以鞠躬。要知道很多外国人对中国人都很友好，然而以前，我并不能报以同等的问候。”那一刻，杭国忱感觉耳边有鸟儿在歌唱，一切都很美妙。回国后，杭国忱彻底迷上了英语，最忙碌的时候他一个人在三个地方学习英语，现在他的英语发音和中文发音一样标准，不管走到哪里大家都亲切地称呼他为“English杭”。
在施家花园社区里，杭国忱不是独一无二的，在老年英语班的教室里，每周四下午都坐着十几号人，十多年了，这些老人风雨无阻地坚持着。今年86岁的孔佩玉是施家花园社区“老年英语角”里年纪最大的一位，从2003年开始，她就加入了这个团体，也是这个班里坚持时间最长的老人。“当时我的想法很简单，一方面，为了防止年纪大了得老年痴呆，另一方面，万一在小区遇到外国人询问，我们也不至于手足无措。”虽然她的英语发音不算特别标准，但那股精气神是在英语角里算是一股清流，不少年轻人都直呼佩服。
英语角课堂开设了十年，一开始只是跟随心走。但从G20之后，“国际化社区”这一概念被正式提出，全社区意识到了社区走向国际的重要性。如何定义社区走向国际化？在施家花园社区书记朱建看来，外国友人带来的洋文化只是一部分，更重要的是生活在社区的居民有没有国际化意识，只有全民皆走国际范儿，才能更好地为外国友人提供帮助，让他们更好地融入大杭州圈。“我们下一步要营造大文化氛围，通过一些活动吸引外国人参与其中，比如联谊谈心、侨联沙龙等等。”
朗琴社区：到处都有ABC，
满满都是国际范
来自突尼斯的YOYO来杭州已经好几个年头了。当初YOYO在德国留学，正犹豫继续求学该去向何处时，他的同学告诉他：“来中国啊！这里很棒。”在同学的帮助下，YOYO来到中国，来到了杭州下沙，就读于浙江工商大学的电子商务专业，并住进了杭州下沙的朗琴社区。
在这里，YOYO还有一个来自韩国的铁哥们室友，相处融洽。在YOYO看来，他已经完全融入了杭州这个城市。“朗琴社区的人都很热情，每次我遇到困难，只要打电话给我社区工作人员，没几分钟就解决了。”YOYO也和不少社区的居民成了好朋友，课余时间会教他们学习英语。而他，从初来乍到中国时不会讲一句中文，现在已经能流利地和我们对话了。
跟随YOYO一起走进下沙白杨街道的朗琴社区，整个社区显得国际范儿十足，各个路牌和公共设施都有双语标识，连小区周边的服装店、药店、理发店等商户也用上了双语解释，为的是让所有来到此处的外籍人士“看得懂，用得来”各种公共设施。
社区还精心制作了境外人士在朗琴居家生活服务的指南，打开第一页，有一个象形图标，配有简单的英文导引。“随手一翻，就知道周边衣食住行的详细信息，很方便。”来自英国的留学生吉米说，社区会将各种通知及时翻译成英文，放在新架设的国际居民宣传栏以及朗琴社区的“爱家APP”里，让大家第一时间知道社区动向。
伴随着地球村的形成，像杭州这样的多元、开放、包容的城市，居住人口正走向真正意义上的国际化。朗琴社区就有着不小的外籍人口基数，305名来自英国、美国、德国的境外人员，占常住人口的6%。可是外国人来了，语言不通怎么办？如何适应中西文化的差异？如何让本地居民更好地接受这些外来者？在朗琴社区书记张璐看来，要让外籍人士适应城市发展的新要求，也要让一座城市的软件硬件都被他们所喜爱。
正因如此，朗琴打造国际化社区的一张网正不断铺开，他们对社工、物业、保洁、前台、保安等和境外人员经常接触的岗位工作人员进行外语培训，设置境外人员服务站点，给国际友人提供“一站式”的服务，还有“社区英语主题沙龙”“太极之舞”“民乐社”这样益智又趣味的活动也在持续发酵。张璐说，希望通过硬环境和软环境的全面提升，打造一个让国际友人安居乐业的国际化社区。