灰色模糊聚类在旅游景区顾客满意度测评中的应用

来源 :商业研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户：eusnkk

【摘要】

：

市场的竞争力来自于顾客的满意度.运用灰色关联分析和模糊聚类,以桂林九个4A级景区为例对旅游景区顾客满意度进行测评和分析.实例研究表明,该方法效率高、所需数据少、揭示问

【出处】

：

商业研究

【发表日期】

：

2006年13期

【关键词】

：

灰色关联分析模糊聚类旅游景区顾客满意度测评

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市场的竞争力来自于顾客的满意度.运用灰色关联分析和模糊聚类,以桂林九个4A级景区为例对旅游景区顾客满意度进行测评和分析.实例研究表明,该方法效率高、所需数据少、揭示问题清晰.

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