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目的探讨品管圈理念对改善住院老年患者口腔健康行为效果。方法成立品管圈，品管圈成员回顾性调查和分析2014年6月-2015年6月纳入标准的100名住院老年患者（对照组）口腔健康行为，采用因果鱼刺图对患者口腔健康行为不良原因进行分析，以找卦关键肇因，采用头脑风暴法收集整改建议，通过共同商议、论证，制定出合理整改对策方案，将方案实施于2015年7月-2016年7月纳入标准的100名住院老年患者（干预组）。观察两组口腔健康行为改善情况。结果鱼刺图分析，住院老年患者口腔健康行为主要影响因素包括：患者口腔健康知识缺乏