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选取我国虚拟参考服务中具有一定影响和特色的6家图书馆的服务项目作为调研对象,分别从服务内容、服务方式、服务时间、服务承诺、服务对象、服务者、服务流程、表格内容、服务质量、隐私保护、产权保护等方面考察了我国虚拟参考服务的现状,并时今后我国虚拟参考服务的发展提出了建议.
虚拟参考服务现状与发展
【摘 要】
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选取我国虚拟参考服务中具有一定影响和特色的6家图书馆的服务项目作为调研对象,分别从服务内容、服务方式、服务时间、服务承诺、服务对象、服务者、服务流程、表格内容、服
【机 构】
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上海图书馆网络服务中心
【出 处】
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国家图书馆学刊
【发表日期】
：
2003年4期
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