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客户关系管理系统的实施可以有效解决传统营销模式下客户管理存在的诸多问题，但是在CRM系统的推行应用过程中也会遇到许多人为的阻力，通过分析这些阻力，并采取有效措施加以克服，就能为CRM系统的顺利实施奠定良好基础。
企业如何破解CRM实施的难题
【摘 要】
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客户关系管理系统的实施可以有效解决传统营销模式下客户管理存在的诸多问题，但是在CRM系统的推行应用过程中也会遇到许多人为的阻力，通过分析这些阻力，并采取有效措施加以克服，
【机 构】
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一拖（洛阳）建筑机械有限公司,河南科技大学林业职业学院,河南省建二公司
【出 处】
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建设机械技术与管理
【发表日期】
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2009年3期
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