【摘 要】
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杭州市国土资源局办文“窗口”组建于2002年,主要负责市区的土地交易、土地登记、土地复核验收、企业改制土地资产处置、土地收费、土地档案查询等业务的受理和发件工作,现有
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杭州市国土资源局办文“窗口”组建于2002年,主要负责市区的土地交易、土地登记、土地复核验收、企业改制土地资产处置、土地收费、土地档案查询等业务的受理和发件工作,现有工作人员25名,平均年龄26岁.2003年以来,杭州市局抓住加强机关效能建设的契机,按照“群众利益无小事”的服务理念和“亲民、便民、利民”的要求,创新服务举措,打造服务品牌,使办文“窗口”成为联系群众、服务群众的纽带和桥梁.俗话说:“十年磨一剑”.杭州市局办文“窗口”在短短3年的时间内,就创出了以微笑服务为特色的品牌,成为“服务型政府的名片”,受到了各级领导和广大群众的交口称赞,先后荣膺“全国青年文明号”和杭州市“巾帼文明示范岗”称号.
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