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新西兰崇尚“愉快教育”,倡导“以学生为中心”,加之学生的多民族构成,使得汉语课堂中的学生问题行为以及课堂管理问题尤为突出。本文结合志愿者教师的教学日志、课堂观察笔记与教学实验,讨论了愉快教育理念影响下的多元文化汉语课堂中学生的问题行为以及判定问题行为的不同文化视角,并且探讨了相应的管理模式。针对新西兰多元文化课堂本文提出3种管理模式:行为契约式、合作竞争式、主体-互动式,并重点介绍了行为契约式管理模式的操作程式。