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《中国化妆品》(行业版)在每期刊物中,都会推出日化行业化妆品品牌市场占有率的排行榜,除了大家习以为常的国际知名一线品牌,人们会发现一个名叫“依琳娜”的化妆品品牌,在济济一堂的国际一线洋品牌中,依琳娜独树一帜,不但稳居前30甲之列,而且一直保持着强劲的上扬态势。这让记者产生了兴趣,这家企业究竟有着怎样独到的经营理念和产品特色,能够在现如今竞争日益激烈的化妆品市场杀出一条康庄大道,将品牌之旗插入日化行业的前沿高地?近日,记者走访了依琳娜品牌所在的上海雅恩丝娜化妆品有限公司,总经理王秀喜接受了记者的采访。
一、 产品差异化定位,取胜的首要一步
王秀喜总经理是一位言语利落爽朗,思路极其清晰的女士,当记者问及公司的产品定位时,她不假思索地说:依琳娜从诞生的第一天起,就秉承着一个观念:“为所有的问题皮肤寻求解决之道。”
王秀喜坦言,在最初从事化妆品行业时,她也并没有清晰地认识到产品差异化定位的重要性,她只是从女性的直接感受出发,因为身边有太多渴望美丽的中国女性,为了美白、祛斑等等迫切的美容需求,盲目地寻找化妆品,在不负责任的商家误导下,使用了铅汞超标的化妆品,美容不成,反而毁了好端端的皮肤, 王秀喜深深体会到,用一些短期行为换取高额的利润的市场行为,不仅是对消费者的欺骗,也是损害自身品牌的自杀式行为,她决定集合专业研发人员,研制修复性的美容护肤品,为那些饱受不良化妆品侵害的受损脆弱肌肤,研制修复性、低敏感度的护肤品。虽然无数的先例证明,这是日化产品行业最难啃的一块骨头,高投入、高风险,稍有闪失便会极大影响品牌商誉,但是王总坚信这是她想做的真正意义上的护肤产品——skin care,意味着对肌肤最仔细的呵护,而不是刻意改变皮肤原有的天然肌理。
二、无招胜有招,产品品质是制胜的利器
历时多年的研发终于有了喜人的成果,依琳娜产品诞生了。那段日子,名不见经传的依琳娜,居然好几个月在上海市百一店众多化妆品品牌中销售名列前茅,甚至把许多热销多年的老品牌也甩在后面。依琳娜靠的是什么魔力?靠的是三重效乳液抗敏、褪红、祛红血丝的特效。
依琳娜三重效乳液不仅在上海市百一店商场卖的火爆,而且在上海其他著名商店也热销。顾客有的手拿着报纸来买,有的听别人介绍来买,有时柜台里连开票也来不及……卖断货,陈列样品卖掉,屡见不鲜;有时柜台里只剩1瓶三重效乳液,而顾客要买2瓶,为了三重效等一个多小时而毫无怨言。
王秀喜说:在旁人看来,依琳娜的成功更像是一个奇迹,其实这一切来得一点也不偶然。她亲历产品开发的全过程,为依琳娜的卓越品质倾注了大量心血。就拿依琳娜三重效系列产品的研发来说,最初法国的化妆品原料商找到她,向她推荐了一种极其昂贵的植物精华提取液,这是一种称之为“香榭丽草”的植物,据说在十三世纪就成为了一种“疗伤圣药”,雅恩丝娜公司经过研发室的严格试验,发现这的确是一种具有神奇疗效的天然美容圣方,对于长期遭受过敏困扰的肌肤以及红疹、小痘痘、红血丝都具有非同寻常的效果,当机立断,王秀喜买下了这种昂贵的植物精华。通过研发人员的不懈努力,在研制的配方中还添加了表皮细胞生长因子,使产品的功效达到了令人称奇的效果。产品的品质过硬,自然赢得了消费者的好口碑,创造了业绩的神话。王秀喜说,关于产品的营销策略,我们除了踏踏实实地培训终端美容促销人员,并没有什么花拳绣脚的招数,唯有靠品质说话,才能为我们赢得忠实的顾客。
三、未来之路,吹响民族品牌的号角
依琳娜要创导民族品牌,势必要和国际品牌一较高下,王秀喜说:最初的品牌定位就设定为高端市场。依琳娜要走一级城市,不仅如此,还要在一级城市的高档百货商店设立专柜销售的平台,很多民营的化妆品品牌都谨慎保守地采用农村包围城市的作法,但是依琳娜却敢于立于时代潮头,用专业、高档的专柜形象直接和国际品牌一较高下,事实证明,他们迈出的大胆一步是正确的,消费者、市场,在依琳娜的品质面前心悦诚服,用良好的销量证明了依琳娜是名副其实的优质品牌。
在一个有着巨大潜力和希望的市场中,怎么样立足民族品牌,努力开拓国际市场,王秀喜心中自有她宏伟的企业蓝图。记者问道:“和国际知名的一线品牌相比,依琳娜究竟有着什么样的竞争优势和品牌战略?”
王秀喜带着自信的笑容向记者一一细数他们所具有的十大优势:
—专业研发能力,新品不断,市场适应能力强
—纯植物性修复产品,功效显著,无副作用,回头率高,市场潜力大
—业务人员的跟踪支持服务
—强大的品牌媒体广告
—相关营销支持力度:市场推广费用的支持
—专业美容导师及促销人员的支持
—品牌知名度高,上海十大畅销品牌之一
—全力协助经销商开拓市场网络,较大力度的信用周转额支持
—严密的终端市场维护措施,给经销商充分的利益保障
—完整的推广方案和有效的促销宣传用品
在明晰自身优势的前提下,王秀喜坦言,锐意进取是雅恩丝娜化妆品公司的一贯作风,在机遇与挑战并重的化妆品市场中,他们对品牌的前途充满信心。