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目的
通过PDCA护理管理模式,解决和改进医疗设备在维护和保养方面的维修合格率,提高医疗人员对医疗设备维护保养的服务满意度。
方法通过运用PDCA护理管理模式,制定PDCA护理管理的具体细则,对PDCA护理管理的实施结果进行反馈性改进。
结果经过2年的PDCA护理管理医疗设备合格率由原先的51.67%~68.89%提高到70.00%~93.75%,差异有统计学意义(P<0.05);医疗人员的满意度由63.33%提高到90.00%,差异有统计学意义(χ2=5.963,P<0.05)。
结论PDCA护理管理模式持续、循环地提高医疗设备维护保养水平,使得医疗设备维护保养更加系统化、规范化,在实际工作中具有推广意义。