【摘 要】
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目的探索县级综合性医院预约诊疗服务模式,提高门诊预约就诊率。方法在门诊医生站、病区医生和护士工作站开设预约门诊项目,可直接为复诊或出院后复诊的病人预约下次就诊,促
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目的探索县级综合性医院预约诊疗服务模式,提高门诊预约就诊率。方法在门诊医生站、病区医生和护士工作站开设预约门诊项目,可直接为复诊或出院后复诊的病人预约下次就诊,促进医护人员对预约的宣传,完善预约管理机制,合理安排预约号与现场挂号的排序方式,全部门诊号推行时点式预约,落实预约优先就诊,建立对预约病人的短信或电话提醒,失约病人的追踪管理等措施。结果预约就诊率每月呈上升趋势,2011年3月到2012年4月共预约了20668人次,其中复诊预约方式占60.9%,普通门诊预约占73.8%。结论县级综合性医院通过开展复
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