【摘 要】
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为解决患者挂号难、排队次数多,等待时间长等就医痛点问题,基于互联网+医疗健康,利用北京京医通官方微信服务平台,打造患者线上线下联动就医全流程服务。通过京医通平台,有效
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(编号:71432002)
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为解决患者挂号难、排队次数多,等待时间长等就医痛点问题,基于互联网+医疗健康,利用北京京医通官方微信服务平台,打造患者线上线下联动就医全流程服务。通过京医通平台,有效改善患者服务能力,号源共享,解决患者挂号难问题;手机和自助机挂号、充值和缴费,减少排队次数。相比2017年11月,2018年11月的就诊等待时间缩短了22.13min,检验报告打印率下降了7.27%,2018年患者满意度相比2017年提升了4.00%。京医通平台为患者提供高效便捷、内容丰富、标准统一的互联网医疗服务新体验,延展了服务时空,提升
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