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目的完善出院患者电话随访工作,提高出院患者遵医行为。方法对内科2013年1月~8月出院患者进行电话随访。结果大大提高患者满意度,拉近了护患之间的距离。结论电话随访是优质护理服务的延伸,有利于提高患者的满意度,被大多数患者所接受,值得大力推广。
出院患者电话随访体会
【摘 要】
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目的完善出院患者电话随访工作,提高出院患者遵医行为。方法对内科2013年1月~8月出院患者进行电话随访。结果大大提高患者满意度,拉近了护患之间的距离。结论电话随访是优质
【机 构】
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福建省三明市第五医院内科
【出 处】
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医学信息:医学与计算机应用
【发表日期】
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2014年15期
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