中国蔬菜之乡的又一张闪亮名片

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  科学定位,瞄准一流,寿光市委、市政府全力打造服务外包示范基地,激情演绎联通世界的新硅谷。寿光市软件园——
  
  引才育才构筑人才高地
  
  开辟人才引进直通车,多渠道招揽人才,挖掘人才发展新资源,全方位培训人才——山东教育软件研发推广服务中心,山东微软IT学院,每年培训服务外包人才已达2000多人。
  是谁托起明天的太阳?是谁能让事业之树永远屹立常青?答案只有一个:人,更确切地说,是有知识、有才能的人。而作为知识密集度高的软件产业更是靠人才撬动,抢人才就是抢时间。
  人才是软件园发展的智力支撑。在加大基础设施建设的同时,寿光软件园的建设者们更没有忘记基础中的基础——人才的培养。为加速人才集聚,他们设立专项软件人才引进资金,建立多渠道、多形式、多层次的引进人才机制,大力引进急需的软件产业研究开发人才和管理人才;采取巡回招聘、校企联合、订单培养、职业培训、多元办学等人才培养和引进模式,建立完善的、直接面向软件企业的人力资源生产体系。
  为了吸引人才,寿光市开辟人才引进直通车,多渠道招揽人才。先后制定出台了《寿光市引进高层次人才规定》、《关于加强高层次人才队伍建设的意见》等文件,将服务外包紧缺人才列入引智范围,在住房、落户、子女入托入学、就医等方面给予便利,解决他们的后顾之忧。二是挖掘人才发展新资源,全方位培训人才。与省教育厅联合成立的山东教育软件研发推广服务中心,还有与美国微软公司、印度席德公司等国外著名软件企业合作,成立了山东微软IT学院,创建了软件工程师、网络工程师、软件评测工程师、呼叫中心培训学校,举办了欧美软件外包、对日外包等培训班,从学院中选取学生进行重点培养,为企业创新发展提供人才。同时,为企业搞好员工技术培训,为学员提供微软和SUN认证。目前,每年培训服务外包人才已达2000多人。
  “山东教育软件研发推广中心”以寿光市软件园作为主要软件研发基地,以当代科学的教育理论为指导,紧密结合当前的教育教学改革,把最先进的教育理念和软件研发理念贯彻到产品开发过程中。教育类产品覆盖教学管理、教学过程支持、教学效果评测、远程教育等多个方面。山东教育软件研发推广中心与北京华元天健教育科技有限公司联合教育部课程研究中心、中央教科所、北师大基础教育研究院的专家、教授、博士后,集全国著名师范院校、中小学的著名特级教师、优秀教师,按照中小学生发展、认知、学习规律和先进科学方法,研发了自主互动学习辅导软件《西游学记》。该软件得到教育部、著名教育专家、广大一线教师和家长的高度评价,经学生试用,学习效果良好,赢得了良好的声誉和口碑。“山东教育软件研发推广中心”成功与微软及ATA公司合作,在全省实施了“微软IT学院”计划,将微软的认证教育融入高校学历教育,有效提升了学生就业竞争力。中心以最新的教育政策为导向,以最新的教育需求为切入点,以全省教育软件研发推广网络为依托,以雄厚的研发力量为保证,必将为全省教育信息化发展贡献自己的一份力量。
  软件园积极开展国际合作,吸引海外人才在这里参与和承接项目;积极吸引跨国公司总部和地区总部、研发中心和培训机构等落户软件园,鼓励跨国企业在软件园建立或合作建立研发中心;构建留学人才回国创业或从事高新技术成果转化的投融资平台;深入推进百名海外留学人员集聚工程,全面加强学院人才交流合作。目前,已有10位海外博士,携带技术、项目、专利来到学院,创业软件。引进日本筑波大学有机肥专利,在中国申请了专利;聘进了日本东京大学董金华博士,研制疾病诊试剂和农畜水产品检测试剂;与日本永树贸易会社合作建立日语语言学校;引进韩国首尔大学博士,成立蔬菜根线虫研究所。软件园正在成为海外留学生集聚的人才特区。
  
  春色满园
  墙内开花墙外香
  
  寿光市财政每年安排软件与信息服务业发展资金2000万元,专项用于支持软件园发展——对入园企业在租金、税收等方面给予减免,在投资、出口、招商、人才等方面给予补助或奖励——作物育种及生物技术研究所,寿光市蔬菜病虫害研究所,韩国阿玛兰斯化妆品研究所,东大生物化妆品研究所,维科智能热力仪表研究所,中印环球工业软件工程研究所,不断涌现的科研成果和项目——软件园魅力初现。
  探究国内外高科技园的起源和其成功的奥秘,我们可以发现,它是以各種大学为依托自然发展而形成的,同时它们的发展与政府的投资和支持密不可分。政策扶持是软件园健康发展的前提。寿光市制定出台了《关于鼓励软件园发展的优惠政策》,市财政每年安排软件与信息服务业发展资金2000万元,专项用于支持软件园发展。对入园企业在租金、税收等方面给予减免,在投资、出口、招商、人才等方面给予补助或奖励。同时还规定,各机关及事业单位使用财政资金建设的信息化项目招投标时,在同等质量、性能和服务的前提下,鼓励优先采购本市产品。优惠政策和良好的服务,吸引了本市和外地企业入驻;依托潍坊科技学院,按照“官助校办,整体规划,分期实施,多元投资”的原则,寿光市软件园开始了它的成长之路。
  如今,寿光市软件园内科研项目异彩纷呈,春色满园。
  “一粒种子,可以改变世界”。寿光市是我国最大的设施蔬菜产业基地,寿光市软件园作物育种及生物技术研究所作为软件园直属的蔬菜科技研发机构,主要致力于蔬菜作物的良种国产化研发和我国设施蔬菜产业可持续发展的关键技术研究、组装集成和示范推广。研究所自成立以来,在苗锦山博士的主持下,以蔬菜育种为主线,努力打造以蔬菜科学和技术研究为核心的创新开放式研发平台,有效提升寿光乃至全国的设施蔬菜产业核心竞争力,为蔬菜产业持续健康发展提供技术支撑。先后参与承担了国家星火科技项目“寿光设施蔬菜主栽品种国产化研究及良种产业化开发”、国家科技支撑计划“园艺作物安全高效生产关键技术研究与示范”、山东省良种产业化项目“高产硬质肉丝瓜新品种选育”、“优质高产牧草及饲料作物新品种选育”等一批科研项目。
  软件园内的寿光市蔬菜病虫害研究所,是集蔬菜病虫害诊断、预测预报、发病机理及发病规律、综合防治、测土配肥、技术推广、信息交流为一体的农业技术综合研发推广服务机构。也是最早进入软件园的科技研发机构之一,在所长李金堂博士的主持下,两年多来,蔬菜医院人员走访菜农和农药经销商的足迹遍及寿光、潍坊、聊城、临沂等地,积累了大量的资料和实践经验,在此基础上研制开发了“蔬菜病虫害诊断与防治专家系统”软件。获得了良好的社会赞誉。为了进一步方便广大菜农朋友,2009年,又与有关单位合作建立了蔬菜病虫害网上医院,及时发布农事指导和病虫害防治的新方法。随着社会声誉的不断扩大,全国各地前来寻求合作的单位和个人络绎不绝,其中沈阳市出入境检验检疫局出资20万元,与蔬菜病虫害研究所合作承担了“蔬菜病虫害诊断及综合防治研究”课题。现已进行到中期阶段。
  在搞好科学研究的同时,他们还非常注重材料的积累和资料的收集工作,根据从山东各地收集的大量实物资料和图片汇编而成的“大棚蔬菜病虫害诊断防治实用图谱”系列丛书刚一结稿,就有多家出版社前来联系出版事宜。
  软件园内的韩国阿玛兰斯化妆品研究所是寿光市软件园海外招商的最新成果。创始人崔赞起多年来致力于韩国公益事业,先后担任过韩国地区信息学会副会长、釜山大学校友会副会长、湖山奖学财团理事长、韩中友好协会顾问、韩蒙友好协会顾问等社会职务。阿玛兰斯化妆品在韩国有着近40年的研究生产历史,是目前韩国四大主流化妆品牌之一。主要从事机能性基础化妆品、眼霜、卸妆液、按摩霜、乳液、保湿面霜等化妆品的研发和生产工作。阿玛兰斯化妆品研究所进驻软件园以后,在从事研究开发适合我国不同年龄段女性化妆需求的产品的同时,将在3—6个月内首次生产包括爽肤水、乳液、面霜在内的柯罗马三件装套装10000套;眼霜、卸妆液、按摩霜、CMC保湿面霜在内的里巴伊塔拉伊兹化妆品各10000个。面向中国全境、亚洲地区乃至全世界销售。
  软件园内的东大生物化妆品研究所,是一所中日合作科研机构,现有多名专业研发人员,其中博士、硕士数名,主要研发具有国际先进水平的一系列高科技功能性化妆品。本所配有符合国家标准的研发实验室,并配备有高剪切均质机、新型乳化釜、超纯水生产设备、高效液相色谱仪、气相色谱仪、分光光度计、显微镜、测汞仪等有化妆品研发与检测仪器设备。
  该所由日本东京大学资深化妆品研究专家平谷川实任技术指导,东京大学与潍坊科技学院专业技术人员组成科研攻关小组,以国际先进的抗衰老功能性成分为核心,采用日本抗皱液原始配方,研发具有抗衰老功能的系列高端化妆品,包括抗皱精油、抗皱乳液、抗皱霜等。目前,本研究所已成功研发出多种抗皱精油类化妆品,并将进一步研发具有美白、防晒功能的一系列护肤类化妆品。争取在最短时间内成为在国内具有领先水平的化妆品研究专业机构。
  软件园内的维科智能热力仪表研究所,是一家集科研与生产于一身的智能热力仪表研究机构,主要研制、开发计量准确、使用寿命长的超声波热能表和高精度的超声波换能器以及其他超声波电子产品。他们所研制开发的超声波热能表和超声波换能器已获国家多项专利,技术含量高,是目前世界上最先进的居民取暖分户计量产品,也是国家建设部重点推荐的节能降耗产品。其中,超声波热能表换能器已获德国ACAM公司质量认可,先后被清华大学、山东建筑大学、湖南远大公司采用。
  软件园内的中印环球工业软件工程研究所,建立起了一支以博士生为核心、以硕士研究生和本科生为基础的宝塔型的中印结合的研究团队,现有中印两国硕士以上学历的高级软件工程师8名。工业软件工程研究所对目前的软件质量管理体系进行了深入研究,并借鉴国际先进的做法,为自己量身定制了一套软件开发过程管理与作业规范体系,这套在实践中形成并被不断优化的体系有力地保障了开发工作有条不紊、产品质量控制、版本可追溯和文档可读,也保障了开发成果的可继承性。其次,研究所对动态建模理论、软件组件复用理论进行了研究,逐步形成了组件化的开发模式,通过组件、设计模板、设计框架等的大量积累,大大提高了产品的稳定性和开发效率;同时不断转变观念,加强业务研究,着重培养需求分析能力、设计能力、学习与借鉴利用能力、沟通与知识传播能力。
  产、学、研的有机结合使研究所拥有了巨大的技术创新能力,使产品在技术上始终保持领先水平,也缩短了产品的开发周期,实现了科研成果的应用迅速转化。几年来,已在教育、政府、企业、军事等领域成功实施了协同办公系统(OA)、企业信用监管系统(ECSMS)、网络发票管理系统(NIMS)、测试数据分析系统(DAS)、服装行业ERP系统、孕情检测系统、畜牧业务管理系统、图书管理系统(LMS)等近百个软件工程项目,还引进印度先进的软件质量管理体系为潍坊最大的软件公司-北大青鸟华光照排软件公司举办了软件质量管理培训(QMS),赢得了良好的声誉和口碑,取得了显著的经济效益和社会效益。
  2009年3月30日,寿光软件园获得全国EST人才专业技术能力测评办公室授权,成为全国动漫影视工程师专业技术能力测评项目潍坊测评中心。6月16日,经山东省对外贸易经济合作厅批准,成为山东省重点服务外包人才培训机构、山东省服务外包示范基地、山东省服务外包人才实训基地。另外该园把建设专业实体化企业作为人才培养模式改革的突破口,充分利用软件园产业链、技术链、学科链和人才链的无缝对接平台,打造高技能软件技术人才。保证大学生“带着项目毕业”,进而带动人才输出、项目输出和大学生创业。
  
  激情演绎
  诚邀四方宾朋
  
  呼叫中心成为拉动经济的短板——届时寿光市将发展成为国内颇具规模的呼叫中心产业集聚区、领先的现代信息服务产业基地和生态型的产业新城——争取年内有实力的100家企业进入软件园,争创国家级服务外包基地。
  当越来越多的人逐渐意识到,服务早已不是接接电话那样简单的时候,一个产业有了蓬勃的理由。技术的进步推动了“呼叫经济”在中国的成长。寿光市软件园正在形成一个“呼叫”的世界。
  位于寿光市软件园区内寿光市软件园呼叫中心,新建的呼叫中心大楼建筑面积1.1万平方米,楼内水、电、暖、网络通讯等设施齐全,现正准备一期建设1000IP座席的呼叫中心平台,为入驻企业正常开展业务提供极大的方便;寿光市软件园内潍坊科技学院呼叫服务人才培训学院的举办又为入驻企业提供了有力的人力资源保障。入园后企业可享受前三年免房租,前五年根据对寿光市财政的贡献等额返还等软件园优惠政策,欢迎各大中型呼叫中心企业、电子商务公司、信息服务业公司、跨国公司前来入驻;同时开展对外服务外包业务。
  其中,北京恩源科技有限公司予09年4月开始入驻寿光市软件园,建设、运营“中国蔬菜调度呼叫中心”项目,一期工程已建设100个座席,座席人员已上岗工作,并在济南、青岛、潍坊三地全面启动前期业务,已发展百仕达会员1万多个。佳泰科技有限公司、中国商助网山东分公司、新易科技等公司也相继入住。此外,面向服务业、制造业、物流业、金融业、BPO等各领域的呼叫中心入园招商工作也正在积极推进。预计到2009年底,寿光市软件园呼叫中心内呼叫座席规模将达到 500席;到2012年达到1000座席,呼叫座席直接从业人员超过3000人;到2020年,呼叫中心内座席规模将实现10000席。届时寿光市将发展成为国内颇具规模的呼叫中心产业集聚区、领先的现代信息服务产业基地和生态型的产业新城。
  根据寿光市软件园呼叫中心产业发展规划,至2009年底,呼叫中心呼叫座席将达到500席,至2012年,将有1000座席使用,到2020年,将实现10000座席规模。依据行业测算,为满足7×24×365的运营要求,一个呼叫座席至少要配备3个呼叫人员,同时需要生产服务人员、基础服务人员作为支持,可大大解决当地就业问题。
  寿光市软件园呼叫中心建设的最终目标是以特色高端的生态集聚型产业为依托,吸引知识型产业人才在软件园内扎根落户,最终以产业拉动新城建设,从而使寿光发展成为一座“产业新城”。实现产业拉动城市功能聚合,城市促进产业功能发展。
  资本密集、人才密集、知识密集是呼叫中心产业最主要的特征。伴随全球产业升级、科技信息手段的进步,呼叫产业的从业人员不再是传统的“话务人员”,其分为高级咨询型呼叫人才、中级客户服务(营销型)呼叫人才,以及提供初级服务的呼叫人才。此外,还有出于职业更高层级的呼叫中心运营、管理、技术服务和各类综合配套人才。因此,对于呼叫产业的人才配置,必须从国际高端着眼,同时要符合中国现阶段产业发展的特点。考虑到寿光市建设发展速度,呼叫中心首先从挖掘本土人才资源入手,就近吸纳和培训务工人员进入呼叫中心工作。目前,寿光市软件园内潍坊科技学院呼叫服务人才培训学院已经成立并开始招生,在呼叫中心领域进行人才培养、教育培训,以推动整个呼叫中心产业的发展。同时,借助寿光市新城发展规划,发展快速交通设施、提升城市配套功能,呼叫中心将逐步吸纳省内、全国乃至全球的专业人才。让每一个外包呼叫中心运营商走向全国,联通世界,成为全国呼叫产业的重要生力军,成为商业化浪潮中的号手。
  冠军的基准,是对一流和完美的不懈追求。在2009年7月28日召开的寿光市领导骨干会议上,寿光市委书记、市人大常委会主任孙明亮指出,争取年内有实力的100家企业进入软件园,争创国家级服务外包基地。
  寿光软件园在已完成征地812亩、投资4.6亿元、建设面积12.6万平方米的基础上,2010年再投资1.4亿,达到6亿元,建筑面积达到20万平方米。完成中外文图书馆、软件人才公寓建设。
  寿光市软件园发展的总体目标是建设成国家软件出口创新基地、中国服务外包基地、国际软件人才培养基地。建成集软件研发、技术支撑、商务服务、人才培养、教育培训、休闲娱乐、生活配套为一体的高科技产业园区。产业涵盖软件开发、信息服务、系统集成、电子商务、数据通讯、信息安全、软件出口等各个领域。
  如今,软件园在产业特色、产业规模、产业配套、龙头企业、自主创新能力、资金和人才汇集、市场开拓方面的优势基本形成。今后该园将以软件研发、动漫制作和信息服务业为主,大力发展人才培训、文化创意、影视传媒、商务服务等业务。
  软件园将以潍坊科技学院为依托,办大办强山东省软件产业职业教育集团和全国农村党支部书记培训学院、动漫培训学院、软件人才培训学院等11个培训学院;每年培训人才达到10000人。重点开展服务外包人才培训;并争取到2010年,培育出能够承接服务外包业务的1家大型骨干企业,孵化出100余家中小企业。其中后台服务和软件服务业将作为重点扶持项目,建成大型骨干企业。在商务服务、信息服务、动漫设计等领域发展中小型企业。
  立足省內,面向全国,寿光软件园拟建立良好的服务外包网络,开展外包服务;形成以软件和动漫产品为主的市场群体,市场,主要开拓韩国、日本、印度和美国市场。
  寿光市软件园正在着力建设国家软件出口创新基地、国家服务外包基地、国际软件人才培养基地、中国蔬菜呼叫基地、国家动漫产业基地,正在着力打造成海外留学人员创业园、大学生创业园、寿光的“硅谷”、寿光的智慧谷。软件园将凭借国际一流水平的产业配套设施、优美的环境、诚挚的服务和优惠的政策,吸纳世界上优秀软件企业和人才来此创业。
  激情演绎,连通世界。创新的因子在寿光骨子里跃动,依靠政府强有力的政策支持,依托潍坊科技学院优秀的团队和卓越的优势,软件,将成为寿光的第二张闪亮的名片。假以时日,寿光软件园成为中国一流的高科技园区的梦想一定会实现!
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