【摘 要】
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护患关系,矛盾冲突,防范措施产科工作是直接维系母婴两代人的健康和安危,且病情变化大,可预见性差,期望值高,护理人员常因母婴需要照顾,工作繁琐而具体,涉及复杂的人际关系而
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护患关系,矛盾冲突,防范措施产科工作是直接维系母婴两代人的健康和安危,且病情变化大,可预见性差,期望值高,护理人员常因母婴需要照顾,工作繁琐而具体,涉及复杂的人际关系而发生护患矛盾。因此,如果不解决好这些矛盾,势必会给护患双方造成身心不愉快,影响护患关系。1矛盾冲突的原因1.1入院时存在的问题入院宣教不到位,态度生硬。孕妇人院后常感到环境陌生,有孤独、恐惧、不安全感,此时,护士若不及时与孕妇进行沟通、疏导,常会引起误会而致冲突发生。
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