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服务设计通过提供服务创新解决方案,实现更好的用户体验、更高的效率和更大的价值。在制造业中进行服务设计的研究,不仅是对新理念的思考,更要进行更多有益的探索,形成建设制造强国的强大推动力。从工业时代到互联网时代,人们的生活和行为方式已发生巨大变化。随着人类需求和市场的演进,工业制造向服务端延伸势不可当,互联网和高端智能化技术的出现为过度依赖自然资源的产业转向依赖智力资源、产业方式从传统制造思维转向服务思维提供了可能,以此催生了服务设计。