【摘 要】
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目的：通过持续优化门急诊静脉输液流程,为病人提供优质护理服务,提高病人满意度。方法：改进输液区设施和布局,使用生物安全柜配药和计算机辅助优化输液流程等措施。结果：方便了
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目的：通过持续优化门急诊静脉输液流程,为病人提供优质护理服务,提高病人满意度。方法：改进输液区设施和布局,使用生物安全柜配药和计算机辅助优化输液流程等措施。结果：方便了病人,缩短了输液等候时间;优化了人力资源,提高了工作效率;保证了病人用药安全和护士职业安全;体现了人性化服务理念,提高了病人的满意度。结论：科学合理的优化输液流程,为病人提供了优质护理服务,提高了病人的满意度。
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