【摘 要】
：
目的 分析医院投诉接待中心对于预防医疗纠纷的作用.方法 设立投诉接待中心,接受所有患者投诉,比较投诉中心成立前后医疗纠纷及赔付情况.结果 投诉接待中心成立前医疗纠纷发
【机 构】
：
解放军159中心医院,河南 驻马店,463000
【出 处】
：
世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
论文部分内容阅读
目的 分析医院投诉接待中心对于预防医疗纠纷的作用.方法 设立投诉接待中心,接受所有患者投诉,比较投诉中心成立前后医疗纠纷及赔付情况.结果 投诉接待中心成立前医疗纠纷发生率为0.025,成立后发生率为0.011,投诉接待中心成立后医疗纠纷发生率显著低于成立前(P0.05);投诉接待中心成立后医疗赔付金额率对比成立前下降了56.3％,(P<0.05).结论 成立投诉接待中心可有效降低医疗纠纷发生率及赔付金额,利于提高医院服务质量及医院经济利益,建立良好医患关系.
其他文献
目前我国经济发展迅速,建筑行业为我国发展做出了很大贡献.项目竣工结算审计工作是建筑工程项目结尾的重要节点.工程项目的竣工结算工作开展如何将会直接影响到建设方及施工
数字信号处理课程是高校通信工程系大三必修课之一,也是思想政治教育工作者的重要育人课程.本文以“数字信号处理”课程为例,针对该课程的教学特点和教学内容,通过对思政元素
脑膜炎奈瑟菌(Neisseria meningitidis, Nm)是专一人致病的革兰阴性双球菌,依据荚膜多糖的化学和免疫学性质,可分为13个血清型(A、B、C、D、H、I、K、L、X、Y、Z、29E、W135)
消毒供应室的管理风险发生几率较高,如未加以预防,容易对患者疾病治疗的安全性造成影响.本文从护理人员、操作规程及质量检测三方面入手,分析了供应室管理过程中的常见风险.