【摘 要】
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<正>一、平衡计分卡简介平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是由罗伯特·S·开普兰和大卫·P·诺顿发明的,最早发表于1992年12月号的《哈佛商业评论》。作为一种新的管理工
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<正>一、平衡计分卡简介平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是由罗伯特·S·开普兰和大卫·P·诺顿发明的,最早发表于1992年12月号的《哈佛商业评论》。作为一种新的管理工具,平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为"过去80年来最具影响力的十大管理理念"之一,为世界500强中80%的企业所应用。
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