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摘要： 管理信息系统是一门实践性很强的课程。本文根据作者在该课程教学中的实际经验，提出了目前普通本科院校管理信息系统教学中所存在的问题，并提出了如何从课程体系、教学方法上对该课程进行改革的方案。
关键词： 普通本科高校 MIS 课程教学
一、引言
随着我国市场经济模式下的供求关系、生产关系、管理方式等的变革，企业对借助信息技术的应用提升企业科学管理水平的要求越来越高，使得管理信息系统（MIS，Management Information System）在我国得到迅速发展，并越来越受到各行各业的广泛重视。许多企事业单位纷纷开发自己的管理信息系统，用计算机进行信息处理、信息管理，以支持企业或组织的运行、管理和决策，从而提升企业的管理水平，提高管理工作的效率，增强企业的竞争力。随着管理信息系统应用领域的扩大，现状管理信息系统的应用领域已经从大企业逐步扩展到中小企业和地方行政事业单位。因此，我国急需大量的管理信息系统人才，以适应社会的需要。普通本科高校正是这种基层管理信息系统人才培养的土壤。
我国高校的管理信息系统学科正是基于这样的社会需求发展起来的。自1980年清华大学首次试办了管理信息系统专业之后，国内的许多大学相继在计算机专业、管理专业等相关领域开设了管理信息系统课程或成立了信息管理与信息系统专业。在管理信息系统课程二十多年的教学中，我国的教育工作者积累了非常丰富的经验，但也发现了不少问题。抓住管理信息系统的本质，改变单一的教学模式，培养学生的综合分析能力，因材施教，深化教学改革具有非常重要和深远的意义。
二、管理信息系统教学中的问题
1.课程体系的设置不尽合理。MIS是一门与管理学、计算机科学、系统科学、经济学等多学科密切相关的综合性交叉学科，是现代化管理观念、方法与信息技术的结合体。它有一个重要的特性就是对相关知识的有序性要求比较高。因此，学生只有先具备了一定的背景知识，包括生产管理、财务管理、运筹学、数据库、计算机网络、程序设计等，才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而，目前我国高等院校MIS课程开设的随意性比较大，未能充分考虑学生的知识准备。有些高校在该课程设置上存在着该课程所必须的基础知识明显滞后的问题。这种现状造成的结果是：一是给教师的课程讲授带来了较大难度，有的教师为了能让学生顺利地学习这门课，不得不花大量时间对相关知识进行补充和说明；二是不利于学生对知识的理解吸收，学生理解起来比较困难，难以学到该课程的实质内容。
2.教学内容陈旧。由于我国的工业化、信息化基础比较薄弱，我国MIS领域的许多理论都是从西方发达国家，尤其是美国的一些著作和教科书中移植过来的，我们自己的东西不多。现在我国有关MIS的教材不下30种，但这些教材中内容重复、雷同的较多，有的教材是东取一段，西挖一章拼凑而成；另外，我国MIS的方法论严重滞后。目前，国外发达国家的MIS方法论研究主要以原型法（Prototyping）和面向对象方法（Object Oriented）为主流，而我国大多数教科书仍以传统的生命周期法（Life Circle）为主线，重点介绍MIS开发过程中的系统分析、系统设计、系统实施和评价，对先进、实用的原型法、面向对象的方法介绍得较少，使得学生接触社会实践时会大呼在学校里学到的内容“一点也用不上”。因此，优化MIS的教材建设和变革MIS的教学内容已成为当务之急。
3.教学内容针对性不强。MIS教学对不同专业的学生，要求是不一样的。如信息管理与信息系统专业的学生，不仅要了解MIS的基本理论和发展趋势，而且必须熟知MIS的分析、设计、实施和评价的原理和方法；而工商管理、市场营销、会计学等专业的学生，由于其计算机专业知识相对要弱一些，一般只要求掌握MIS的基本理论、信息系统的开发过程和方法等内容，为将来在工作中更好地应用管理信息系统做准备；计算机类专业的学生，则应该重点学习管理学理论，并以管理者的思维方式来充实和完善自己的软件开发能力。然而，我国高等院校在这一方面做得较差，在现有的教学过程中，不少教师并没有做到因专业而异，教学内容和模式基本相同。结果是计算机专业学生认为太空洞，不实在；其他学生则反映该课程太难，无法理解。
4.忽视案例教学。管理学教学中很重要的方法是案例教学法。案例教学法不拘泥于严格的概念定义和精确的推理，采用以事实说话的方法收集现实的例子来说明问题，同时给学生在学习中以更大的自主权。许多学校的管理学教学，特别是工商管理硕士（MBA）教学的成功证明，案例教学是一种生动、有效的教学方法。但在MIS的教学中，案例教学法并未得到广泛的应用。从近几年出版的教材来看，附带案例的较少，有的教材尽管附了案例，但所附案例的背景介绍得不全面，以致学生在没有感性认识的情况下被动地接受MIS的理论和方法，感到枯燥、抽象且有距离感，学习积极性调动不起来，当面对实际问题时，往往不知从哪里入手，感到茫然。
5.不注重实践环节。MIS是一门理论与实践密切相关的学科。MIS的许多理论和方法只有在实践中才能充分地理解和领会，也只有通过实践，才能培养学生的动手能力。目前，我国高等院校的MIS教学，对实践环节并不是十分重视。有些MIS的教学过程根本就没有安排上机实践和业务流程调查等环节，有些MIS的教学过程有实践环节，但时间安排太短，内容不合理。
三、改革管理信息系统课程体系
改革管理信息系统课程教学，首先要从课程体系上着手。需要做的工作主要有以下几个方面：
1.解决好MIS课程在教学计划中的地位问题。管理信息系统是一门综合性交叉学科，应该找准它在学生所学专业整个课程体系中的定位。开设该课程必须要考虑该学科对知识有序性的要求，有充分的先行课程作为基础。对信息管理与信息系统专业学生，应先通过管理学、计算机两方面的全部主干课程，使学生具备非常充分的背景知识；对管理类其他专业学生，除了具有所需的专业基础知识，至少还应掌握一门程序设计语言，掌握在一种平台上进行数据库应用系统开发的方法；而对计算机专业学生，则应该有较好的数学功底，并了解企业管理学的基本知识。笔者认为，本科生的MIS课程安排在三年级下学期或四年级上学期比较合适。因为这个阶段的学生基本上已经学完了MIS课程所要求的必备的相关知识，此时开设该课程，无论对教师教学还是学生学习都是一个最好的结合点。
2.重视实践，教学与实验相结合，有条件的地方要进行实地考察。MIS是一门实践性很强的课程，学生动手能力的培养非常重要。必须安排充足的实验课时，每次实验要安排好实验课题，安排学生进行指定的项目开发操作，最后组织学生进行总结。有条件的学校应该尽量安排学生深入企业调研和分析，并邀请有关工程技术、管理人员给予精心指导，为学生的生产实践技能的提高和素质培养打下良好的基础。普通本科院校学生由于在生活和过去的学习中接触到关于大企业、大系统的事物较少，在实践课程中，可以考虑以一些小企业、小的实际应用为实践的内容，深入进行小型管理信息系统设计和应用的实践。
3.课程安排中要重视不同专业的区别。对计算机类学生，宜从信息技术向管理理论逼近，侧重信息系统的开发技能，培养系统开发、系统分析人才；对管理类非专业学生，宜从管理理论向信息技术逼近，教学侧重点应该放在基本应用技能上，即培养善于确定系统目标、善于与系统开发企业或用户合作、善于管理、维护和运作信息系统的人才。
4.编写或选用内容合适、联系实际较好、有时代感的优秀教材。随着计算机软硬件体系、系统开发方法、管理思想都有日新月异的变化，要求有效地把信息领域的最新发展技术和研究成果融合到教学过程中。首先，开发方法的教学不能只是侧重生命周期法，而应该加大原型法、面向对象等开发方法的篇幅；其次，管理信息系统的管理控制、战略计划方面的内容要深入，要加大决策支持系统、商业智能、业务流程重组等内容的篇幅；再次，应该将计算机软硬件发展的最新技术，包括多媒体技术、软件工程、算法研究、人工智能、系统仿真、第四代开发工具等纳入到教材中。
四、改进管理信息系统课程的教学方法
除了改革课程体系之外，笔者认为，从教学方法上，应该从以下几点进行改进：
1.教师对MIS要有全面的认识。要想培养出全面掌握MIS知识的学生，必须首先要求教师对MIS有全面的认识。在MIS界，重技术、轻管理是一种普遍的现象，这种现象在计算机技术人员和计算机学科教师身上存在比较普遍；同时，又有一些教师，特别是财经、政法类学科出身者，对计算机知识了解较少，甚至自己都欠缺计算机操作能力，不具有信息系统开发能力。管理信息系统的开发需要的是既有技术又懂管理、有丰富的经验和广博的知识、掌握娴熟的人际交流技巧的人才。因此，教师应该是一个从技术到管理两方面知识都比较健全的人才，教学中从信息技术向管理理论的逼近和从管理理论向信息技术的逼近两个方面进行理论教育，教育学生如何进行项目管理、质量控制、运行维护，如何把管理知识有机地融合到信息系统开发中，如何培养与用户和开发人员交流的艺术。
2.重视理论课教学质量。本课程是一门发展中的课程，其原理、技术及应用一直处于变化之中。教学中应从系统性和完整性的角度出发，抓住核心内容和主要环节，使学生从本质上把握课程内容，把最新技术进展和最新应用成果向学生展示，利用科研成果的介绍和实例剖析对学生的吸引力，提高学生的学习兴趣，既能活跃课堂气氛，又能让学生加深理解和记忆，并使其认识到基础知识的重要性，以及该学科在国民经济中的重要地位。教学手段上，应尽可能采用多媒体技术，以其随机性、灵活性、全方位、立体化的特点把知识形象、生动地展示给学生。
3.重视案例分析，培养学生的思维。MIS从本质上属于管理学科，具有管理学科鲜明的实践性特征，教学中要充分利用管理学教学中普遍应用的案例教学法。教师要精心组织或挑选适用授课对象特征的案例。第一，最好能选择学生比较容易接受、能贯穿开发过程始终的案例；第二，案例应当与计算机技术紧密配合，不仅仅是让学生读读案例、谈谈体会，还应当把案例贯穿于实验教学中；第三，案例不能完全抛开教材的理论体系去漫谈，而要事先将案例涉及的主要理论进行简要的说明，再指导学生结合案例去运用，从而使书本和案例有机地结合起来。案例教学的关键在于做好师生互动。应当承认对同一问题可以有不同的观点和看法，允许学生提出不同的观点，不轻易否定学生的见解，引导他们的学习热情，通过师生互动和模拟教学，使学生全方位地参与系统开发的过程。
4.考核方式应该多样化。在MIS课程教学改革中，考核方式也应进行相应调整。一般的笔试考试只能检查学生理论知识的掌握程度，很难考核出学生的综合分析能力和应用能力。应该采用多样化的考核方式，不能只以期末考试的成绩为中心。笔者认为，课程考试应该坚持“三三制”原则，即笔试、作业和实验各占三分之一左右。其中，笔试重点考察学生对基本知识、基本概念的理解，实验考察学生动手进行实际操作的能力，作业可以包含命题论文、自由选题论文和课程设计，让学生在做作业的过程中变被动为主动，使书本知识转化为实际处理问题的能力。通过三方面考核，发掘出全面掌握MIS理论和实践知识的学生。
五、结语
管理信息系统课程的实践性很强，笔者根据自己的教学经验提出了一些建议，希望本文对提高普通本科高校管理信息系统课程教学质量能起一点作用，使普通本科高校能够培养出掌握技术和管理两方面知识，做好管理信息系统应用和开发工作的综合性人才。
参考文献：
［1］薛华成.管理信息系统［M］.第4版.北京：清华大学出版社，2004.
［2］黄梯云.管理信息系统（第二版）［M］.大连：大连理工大学出版社，1998.
［3］邝孔武.信息系统分析与设计［M］.北京：清华大学出版社，1999.
［4］朱顺泉.管理信息系统教程［M］.北京：清华大学出版社，2006.
［5］常晋义，苏进方.“管理信息系统”课程教学改革与实践［J］.常熟高专学报，2003，（6）：17-18.
［6］李竹宁.管理信息系统教学刍议［J］.上海应用技术学院学报，2002，（12增刊）：23-26.
［7］彭建平.管理信息系统教学内容与方法的探讨［J］.现代计算机，2001，（3）：99-100.
［8］程刚.管理信息系统课程教学中存在的问题及对策［J］.现代图书情报技术，2000，（6）：80-82.
关键词： 普通本科高校 MIS 课程教学
一、引言
随着我国市场经济模式下的供求关系、生产关系、管理方式等的变革，企业对借助信息技术的应用提升企业科学管理水平的要求越来越高，使得管理信息系统（MIS，Management Information System）在我国得到迅速发展，并越来越受到各行各业的广泛重视。许多企事业单位纷纷开发自己的管理信息系统，用计算机进行信息处理、信息管理，以支持企业或组织的运行、管理和决策，从而提升企业的管理水平，提高管理工作的效率，增强企业的竞争力。随着管理信息系统应用领域的扩大，现状管理信息系统的应用领域已经从大企业逐步扩展到中小企业和地方行政事业单位。因此，我国急需大量的管理信息系统人才，以适应社会的需要。普通本科高校正是这种基层管理信息系统人才培养的土壤。
我国高校的管理信息系统学科正是基于这样的社会需求发展起来的。自1980年清华大学首次试办了管理信息系统专业之后，国内的许多大学相继在计算机专业、管理专业等相关领域开设了管理信息系统课程或成立了信息管理与信息系统专业。在管理信息系统课程二十多年的教学中，我国的教育工作者积累了非常丰富的经验，但也发现了不少问题。抓住管理信息系统的本质，改变单一的教学模式，培养学生的综合分析能力，因材施教，深化教学改革具有非常重要和深远的意义。
二、管理信息系统教学中的问题
1.课程体系的设置不尽合理。MIS是一门与管理学、计算机科学、系统科学、经济学等多学科密切相关的综合性交叉学科，是现代化管理观念、方法与信息技术的结合体。它有一个重要的特性就是对相关知识的有序性要求比较高。因此，学生只有先具备了一定的背景知识，包括生产管理、财务管理、运筹学、数据库、计算机网络、程序设计等，才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而，目前我国高等院校MIS课程开设的随意性比较大，未能充分考虑学生的知识准备。有些高校在该课程设置上存在着该课程所必须的基础知识明显滞后的问题。这种现状造成的结果是：一是给教师的课程讲授带来了较大难度，有的教师为了能让学生顺利地学习这门课，不得不花大量时间对相关知识进行补充和说明；二是不利于学生对知识的理解吸收，学生理解起来比较困难，难以学到该课程的实质内容。
2.教学内容陈旧。由于我国的工业化、信息化基础比较薄弱，我国MIS领域的许多理论都是从西方发达国家，尤其是美国的一些著作和教科书中移植过来的，我们自己的东西不多。现在我国有关MIS的教材不下30种，但这些教材中内容重复、雷同的较多，有的教材是东取一段，西挖一章拼凑而成；另外，我国MIS的方法论严重滞后。目前，国外发达国家的MIS方法论研究主要以原型法（Prototyping）和面向对象方法（Object Oriented）为主流，而我国大多数教科书仍以传统的生命周期法（Life Circle）为主线，重点介绍MIS开发过程中的系统分析、系统设计、系统实施和评价，对先进、实用的原型法、面向对象的方法介绍得较少，使得学生接触社会实践时会大呼在学校里学到的内容“一点也用不上”。因此，优化MIS的教材建设和变革MIS的教学内容已成为当务之急。
3.教学内容针对性不强。MIS教学对不同专业的学生，要求是不一样的。如信息管理与信息系统专业的学生，不仅要了解MIS的基本理论和发展趋势，而且必须熟知MIS的分析、设计、实施和评价的原理和方法；而工商管理、市场营销、会计学等专业的学生，由于其计算机专业知识相对要弱一些，一般只要求掌握MIS的基本理论、信息系统的开发过程和方法等内容，为将来在工作中更好地应用管理信息系统做准备；计算机类专业的学生，则应该重点学习管理学理论，并以管理者的思维方式来充实和完善自己的软件开发能力。然而，我国高等院校在这一方面做得较差，在现有的教学过程中，不少教师并没有做到因专业而异，教学内容和模式基本相同。结果是计算机专业学生认为太空洞，不实在；其他学生则反映该课程太难，无法理解。
4.忽视案例教学。管理学教学中很重要的方法是案例教学法。案例教学法不拘泥于严格的概念定义和精确的推理，采用以事实说话的方法收集现实的例子来说明问题，同时给学生在学习中以更大的自主权。许多学校的管理学教学，特别是工商管理硕士（MBA）教学的成功证明，案例教学是一种生动、有效的教学方法。但在MIS的教学中，案例教学法并未得到广泛的应用。从近几年出版的教材来看，附带案例的较少，有的教材尽管附了案例，但所附案例的背景介绍得不全面，以致学生在没有感性认识的情况下被动地接受MIS的理论和方法，感到枯燥、抽象且有距离感，学习积极性调动不起来，当面对实际问题时，往往不知从哪里入手，感到茫然。
5.不注重实践环节。MIS是一门理论与实践密切相关的学科。MIS的许多理论和方法只有在实践中才能充分地理解和领会，也只有通过实践，才能培养学生的动手能力。目前，我国高等院校的MIS教学，对实践环节并不是十分重视。有些MIS的教学过程根本就没有安排上机实践和业务流程调查等环节，有些MIS的教学过程有实践环节，但时间安排太短，内容不合理。
三、改革管理信息系统课程体系
改革管理信息系统课程教学，首先要从课程体系上着手。需要做的工作主要有以下几个方面：
1.解决好MIS课程在教学计划中的地位问题。管理信息系统是一门综合性交叉学科，应该找准它在学生所学专业整个课程体系中的定位。开设该课程必须要考虑该学科对知识有序性的要求，有充分的先行课程作为基础。对信息管理与信息系统专业学生，应先通过管理学、计算机两方面的全部主干课程，使学生具备非常充分的背景知识；对管理类其他专业学生，除了具有所需的专业基础知识，至少还应掌握一门程序设计语言，掌握在一种平台上进行数据库应用系统开发的方法；而对计算机专业学生，则应该有较好的数学功底，并了解企业管理学的基本知识。笔者认为，本科生的MIS课程安排在三年级下学期或四年级上学期比较合适。因为这个阶段的学生基本上已经学完了MIS课程所要求的必备的相关知识，此时开设该课程，无论对教师教学还是学生学习都是一个最好的结合点。
2.重视实践，教学与实验相结合，有条件的地方要进行实地考察。MIS是一门实践性很强的课程，学生动手能力的培养非常重要。必须安排充足的实验课时，每次实验要安排好实验课题，安排学生进行指定的项目开发操作，最后组织学生进行总结。有条件的学校应该尽量安排学生深入企业调研和分析，并邀请有关工程技术、管理人员给予精心指导，为学生的生产实践技能的提高和素质培养打下良好的基础。普通本科院校学生由于在生活和过去的学习中接触到关于大企业、大系统的事物较少，在实践课程中，可以考虑以一些小企业、小的实际应用为实践的内容，深入进行小型管理信息系统设计和应用的实践。
3.课程安排中要重视不同专业的区别。对计算机类学生，宜从信息技术向管理理论逼近，侧重信息系统的开发技能，培养系统开发、系统分析人才；对管理类非专业学生，宜从管理理论向信息技术逼近，教学侧重点应该放在基本应用技能上，即培养善于确定系统目标、善于与系统开发企业或用户合作、善于管理、维护和运作信息系统的人才。
4.编写或选用内容合适、联系实际较好、有时代感的优秀教材。随着计算机软硬件体系、系统开发方法、管理思想都有日新月异的变化，要求有效地把信息领域的最新发展技术和研究成果融合到教学过程中。首先，开发方法的教学不能只是侧重生命周期法，而应该加大原型法、面向对象等开发方法的篇幅；其次，管理信息系统的管理控制、战略计划方面的内容要深入，要加大决策支持系统、商业智能、业务流程重组等内容的篇幅；再次，应该将计算机软硬件发展的最新技术，包括多媒体技术、软件工程、算法研究、人工智能、系统仿真、第四代开发工具等纳入到教材中。
四、改进管理信息系统课程的教学方法
除了改革课程体系之外，笔者认为，从教学方法上，应该从以下几点进行改进：
1.教师对MIS要有全面的认识。要想培养出全面掌握MIS知识的学生，必须首先要求教师对MIS有全面的认识。在MIS界，重技术、轻管理是一种普遍的现象，这种现象在计算机技术人员和计算机学科教师身上存在比较普遍；同时，又有一些教师，特别是财经、政法类学科出身者，对计算机知识了解较少，甚至自己都欠缺计算机操作能力，不具有信息系统开发能力。管理信息系统的开发需要的是既有技术又懂管理、有丰富的经验和广博的知识、掌握娴熟的人际交流技巧的人才。因此，教师应该是一个从技术到管理两方面知识都比较健全的人才，教学中从信息技术向管理理论的逼近和从管理理论向信息技术的逼近两个方面进行理论教育，教育学生如何进行项目管理、质量控制、运行维护，如何把管理知识有机地融合到信息系统开发中，如何培养与用户和开发人员交流的艺术。
2.重视理论课教学质量。本课程是一门发展中的课程，其原理、技术及应用一直处于变化之中。教学中应从系统性和完整性的角度出发，抓住核心内容和主要环节，使学生从本质上把握课程内容，把最新技术进展和最新应用成果向学生展示，利用科研成果的介绍和实例剖析对学生的吸引力，提高学生的学习兴趣，既能活跃课堂气氛，又能让学生加深理解和记忆，并使其认识到基础知识的重要性，以及该学科在国民经济中的重要地位。教学手段上，应尽可能采用多媒体技术，以其随机性、灵活性、全方位、立体化的特点把知识形象、生动地展示给学生。
3.重视案例分析，培养学生的思维。MIS从本质上属于管理学科，具有管理学科鲜明的实践性特征，教学中要充分利用管理学教学中普遍应用的案例教学法。教师要精心组织或挑选适用授课对象特征的案例。第一，最好能选择学生比较容易接受、能贯穿开发过程始终的案例；第二，案例应当与计算机技术紧密配合，不仅仅是让学生读读案例、谈谈体会，还应当把案例贯穿于实验教学中；第三，案例不能完全抛开教材的理论体系去漫谈，而要事先将案例涉及的主要理论进行简要的说明，再指导学生结合案例去运用，从而使书本和案例有机地结合起来。案例教学的关键在于做好师生互动。应当承认对同一问题可以有不同的观点和看法，允许学生提出不同的观点，不轻易否定学生的见解，引导他们的学习热情，通过师生互动和模拟教学，使学生全方位地参与系统开发的过程。
4.考核方式应该多样化。在MIS课程教学改革中，考核方式也应进行相应调整。一般的笔试考试只能检查学生理论知识的掌握程度，很难考核出学生的综合分析能力和应用能力。应该采用多样化的考核方式，不能只以期末考试的成绩为中心。笔者认为，课程考试应该坚持“三三制”原则，即笔试、作业和实验各占三分之一左右。其中，笔试重点考察学生对基本知识、基本概念的理解，实验考察学生动手进行实际操作的能力，作业可以包含命题论文、自由选题论文和课程设计，让学生在做作业的过程中变被动为主动，使书本知识转化为实际处理问题的能力。通过三方面考核，发掘出全面掌握MIS理论和实践知识的学生。
五、结语
管理信息系统课程的实践性很强，笔者根据自己的教学经验提出了一些建议，希望本文对提高普通本科高校管理信息系统课程教学质量能起一点作用，使普通本科高校能够培养出掌握技术和管理两方面知识，做好管理信息系统应用和开发工作的综合性人才。
参考文献：
［1］薛华成.管理信息系统［M］.第4版.北京：清华大学出版社，2004.
［2］黄梯云.管理信息系统（第二版）［M］.大连：大连理工大学出版社，1998.
［3］邝孔武.信息系统分析与设计［M］.北京：清华大学出版社，1999.
［4］朱顺泉.管理信息系统教程［M］.北京：清华大学出版社，2006.
［5］常晋义，苏进方.“管理信息系统”课程教学改革与实践［J］.常熟高专学报，2003，（6）：17-18.
［6］李竹宁.管理信息系统教学刍议［J］.上海应用技术学院学报，2002，（12增刊）：23-26.
［7］彭建平.管理信息系统教学内容与方法的探讨［J］.现代计算机，2001，（3）：99-100.
［8］程刚.管理信息系统课程教学中存在的问题及对策［J］.现代图书情报技术，2000，（6）：80-82.