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目的：对手术室家属等候区人性化管理的现状进行分析。方法随机从我院2012年手术家属等候区中抽取52例作为研究对象，对其管理进行评价，针对其中的问题于2013年加强人性化管理，并再次随机抽取52例患者家属进行评价，对比2次的评价结果。结果2013年手术患者家属的满意度为%，显著高与2012年的%，且差异具有统计学意义(