【摘 要】
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<正> 医院是服务部门,是社会的窗口,医务工作者要站在改革社会风气的前列。赵紫阳总理在一九八三年“全民文明礼貌月”的广播电视讲话中指出:“今年的‘文明礼貌月’要在去年
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<正> 医院是服务部门,是社会的窗口,医务工作者要站在改革社会风气的前列。赵紫阳总理在一九八三年“全民文明礼貌月”的广播电视讲话中指出:“今年的‘文明礼貌月’要在去年着重治理脏、乱、差的基础上,进一步搞好优质服务、建立优良秩序、创造优美环境,绿化祖国大地,进一步掀起学习雷锋、学习先进的热潮,进一步开展热爱祖国、热爱社会主义、热爱党的活动。”为我们医院的精神文明建设指明了方向。医院要实现优质服务,必须自觉地改善服务态度。服务态度是受思想、道德、情操和文化教养支配的。医务工作者的服务态度,是医务人员对待服务对象——病人的思想感情在工作和一切言行举止方面的具体表现。好的服务态度来自全心全意为人民服务的思想觉悟。当前在贯彻党的
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