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随着社会的进步、经济的发展、患者的法律意识、自我保护意识、自我维权意识不断增强。自《医疗事故处理条例》出台实施以来，在日常护理和治疗工作中，护士和患者之间常出现较大的冲突，尤其在少数民族地区尤其明显，使护士倍感身心疲惫。如何预防护患冲突成了民族地区护理管理中的重要问题，我们结合拉萨地区工作的体会探讨如下。