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办公室工作作为领导的参谋助手，机关协调的枢纽，对外服务的窗口，承担着为领导、机关、基层服务的三大职能，其地位和作用日显重要。当前，随着商业银行经营机制改革及股改的不断深入，对办公室工作也提出了更新更高的要求。如何适应新形势的要求，更好的发挥办公室的职能作用，进一步做好“三服务”工作，是当前必须解决好的问题。