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摘要：本文以东莞理工学院城市学院“炼钢”读书会为例，研究新媒体时代高校大学生读书社群的运营模式，得出一些结论及具有创新性、多样性、灵活性、可复制性、可持续发展性的大学生读书社群运营模式，并应用于“炼钢”读书社群中，为目前大学生读书社群普遍存在的内容质量不足、群员缺少社群意识等问题的解决提供一定的思路和方向。
关键词：大学生阅读；读书社群；运营模式及问题
中图分类号：G252.17 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）10-0071-02
一、“炼钢”读书社群的定位
“炼钢”读书社群于2018年10月成立，借助东莞理工学院城市学院的优势，整合学校老师和學生资源，致力于打造一个有态度且内容高质量、能聚集起人气且引起共鸣、使学生从中互惠获利形成圈层化互动的读书社群。
“炼钢”读书社群自成立起两年多来，举办读书活动多达25场，发展至今会员人数多达1000人，有6名专业指导老师，且在探索如何打造一个高校大学生读书社群的路上积累了一定的运营经验，以线上线下两种渠道整合多种运营形式，直击目前同类大学生读书社群内容质量低、群员间联系少、社群活跃度低等痛点，对症下药，建立一个具有可持续发展性的大学生读书社群运营模式。
二、当前大学生读书社群存在的问题
当前正处于发展迅速的互联网时代，以群体互动、开放、知识创新等为特征的读书社群正是“互联网+知识”的产物。受此影响，当代大学生的思想与生活和以往相比发生了变化。大学生群体中以社群为单位的阅读之风逐渐兴起，内容付费发展方兴未艾。高校作为知识信息的输出者和知识分子的培养者，读书社群发展并未兴盛。
“炼钢”读书社群团队通过网络问卷法以及线下实践访问，进行关于高校大学生读书社群的参与情况及满意度调查。针对“炼钢”读书社群成员，通过在“炼钢”公众号平台发放了300份问卷，回收量为300份；面向高校大学生群体，通过网络的形式发放了400份问卷，回收量为400份。总发放量和总回收量都为700份，总有效量为677份。
基于这些数据及多次实践分析，不难发现大学生读书社群存在的问题包括：读书内容单一，质量仍需提高；社群缺少制度规范，成员的群体意识薄弱；缺少用户黏性与归属感，缺少社群活跃度与影响力；缺少有态度且高质量的内容，大学生不太能从中互惠获利。
三、“炼钢”读书社群运营模式实践研究
社群就是一群人的连接，在群员间通过有质量的内容、有意义的活动以及共同的目标和利益，基于某种模式或手段，使这群人深度聚合和连接的组织。读书社群便是社群围绕某一项学习内容，集中在一起进行互动和交流，以共同学习、成长为方式和目标而组成的组织[1]。读书社群运营的实质就是一种提高社群活力的做法。关于提高读书社群的活力，“炼钢”读书社群主要通过三种做法进行运营，也是“炼钢”读书社群与一般高校读书社群的区别所在。
（一）建立群规制度，打造“炼钢”精神
无规矩不成方圆，一个优秀的读书社群在成立之初就要有明确的群规制度，有一个成员共同认可的价值观。“陪你在不确定的人生里百炼成钢”正是“炼钢”读书社群的理念，也是“炼钢”读书社群的价值观。但这个价值观能否得到成员的认可，则需要通过制度来验证。为此，群规制度的建立就发挥了非常重要的作用，但群规制度并是一建立就是完美的，也不是一成不变的，需要在不断实践中完善。
（二）完善活动构架，健全社群组织
社群的组织架构和活动构架是读书社群的“骨架”，少则无法正常运营。
“炼钢”读书社群通过在学校招募有共同爱好的人员，同时在社群成员中考核选出一批核心成员作为骨干。除骨干外，“炼钢”读书社群还下设了：第一，统筹组，负责社群发展策略、目标的制定，把握社群的发展方向；第二，办公室，细分为事务小组和审核小组，其中事务小组负责社群对外发函、申请、通知等文件，制定社群在各阶段的工作计划，由办公室负责人将计划分配到各工作小组，审核小组负责收集和整理资料，总结问题和经验，整理社群的反馈情况；第三，策划组，负责线上微信群及“炼钢”读书社群板块的运营推广工作，策划并执行日常活动和跟踪维护；第四，文化组，开展社群特有文化活动，丰富成员的生活，营造发展与提升的和谐氛围，负责社群形象的塑造、宣传，创造和形成属于“炼钢”的文化气息氛围。“炼钢”读书社群由这4个部分统筹规划，组别间各司其职、相辅相成。
活动架构主要分为三大类：普通读书活动、户外活动以及创意性活动。三大活动架构首先都要确定主题，再做具体分析计划，通过“炼钢”读书社群多次活动的实践，总结出三大活动的框架。
（三）创新宣传方式，多方面联合推广
社群的发展离不开好的宣传和推广。一个好的读书社群要进行适当、有力的推广，让大众发现，才能更好地达到最终目标。“炼钢”读书社群采用了“线上+线下”结合模式，进行宣传和推广。
1.利用新媒体，灵活运用线上模式。在成立之初，“炼钢”读书社群以“炼钢”微信公众号作为推广平台，了解大学生的需求和关注点，在每期内容策划前便做好对群员的定位，通过分析得出其特征，抓住并跟进大学生身边的时事热点，坚持产出优质内容，吸引读者。在前期推广工作完成后，再通过扩展更多的媒体社群进行推广和宣传。
2.多方位联动，适当创新线下模式。举办线下宣传讲座是“炼钢”读书社群的传统做法，此外，也合理利用纸质宣传单和各种相关的海报，在人流量多且可以免费宣传的地方张贴海报、发宣传单；与合作商家商议，将宣传单曝光于商家与用户接触密集的地方。同时与其他高校合作，通过当地高校社团或者讲师，举办宣传讲座，加大宣传力度。
3.适当对传统进行创新。在每期读书会结束后，“炼钢”读书社群会举办当代大学生喜爱的相关线下活动，通过了解和分析其需求点和心理状况，开展一系列有趣的线下活动，例如“蛋糕DIY活动”“守护天使”“一周CP”等活动，逐步吸引人气，同时进行抽奖，送出一些小礼品来增加流量、培养黏性、积累口碑。 （四）创造优质内容，坚持以质胜出
1.借助大学优势，整合教师资源，为社群成员排忧解惑。“炼钢”读书社群利用自身优势，邀请学校知名度较高的老师作为读书社群的主讲老师。主讲老师立足现阶段，围绕当前大学生的心理方面、生活方面、学习方面等话题，为学生群员分享应对措施和解决方法，在一定程度上为群员解决了生活、学习等方面的困惑。
2.丰富社群活动形式，避免形式单一化。“炼钢”读书社群活動的开展，常采用“你说+我听”的形式，即主讲者向听者分享自己的读书感受。同样也适时地采用“个人分享+讨论”、围绕主题或书籍展开自由讨论、人人推荐和分享一本好书等形式[2]。每期的读书活动，都有会后点评的环节，及时收取参与者的意见和建议。让群员都参与进来，加强群员之间的交流，也在一定程度上拓展群员的思维，使群员的群体意识得到强化，群员对社群的归属感也会有所增强。总之，读书社群活动的开展不能只有一种形式，应适当利用与时俱进的形式，使活动的形式丰富化。
3.以阅读为本质，扩大为群员服务的范围。读书社群是一个使群体阅读得到良好发展的渠道。但大学生读书社群的发展不应只局限于阅读这一项，还可以从多角度出发，发现大学生所需，根据这些来优化提高读书社群的态度与质量，并使大学生真正成为读书社群的受惠者。
大学生是与社会衔接的群体，毕业后大部分学生都会选择就业，所处的环境由学校转变为社会，大学生所需要具备的就不仅仅是阅读知识，还需要一定的实践能力。每谈到这个，大多数群员便茫然无措，这也是当前大多数学生的状态。而“炼钢”读书社群基于“陪你在不确定的人生中百炼成钢”的理念，通过学校老师等方面的资源，对接校外企业，开拓社群的实践渠道，以实现知识与实践并行的目的。
“炼钢”读书社群始终以阅读为本质，以群员为中心，发现近些年来，许多毕业生很难找到适合的工作，企业也难以寻得适合的人才资源，即优质求职资源的匮乏以及缺乏一个优质的求职平台。因此，“炼钢”读书社群以“炼钢”公众号为母体，借助平台的运营优势，发展出青年职业成长服务平台开发和运营的求职平台，开发一系列产品，产品主要分为三大核心产品和一条职业道路体系。作为核心产品，“炼钢学堂”“职业体验”“职业规划”集合了大学生所需的职业培养以及各企业的就业信息。
“炼钢”读书社群始终以阅读为本质、以学生所学专业知识为支撑，在大数据时代背景下，借助互联网高科技，打造优质可靠的求职平台，致力于为求职者与企业进行最佳资源匹配，打造有特色和规模的求职线上线下共享平台，以增强用户黏性，扩大社群影响力。
四、结语
“炼钢”读书社群的运营模式具有可复制性和操作性，是当前高校大学生读书社群发展的一个新思路，也是在高校阵地贯彻落实国家倡导的“全民阅读”的行动。同时营造校园阅读和读书氛围，为校园文化育人添砖加瓦，探索出一个更适合大学生的读书社群运营模式，进一步成为在高校的“全民阅读”的主阵地，发挥好思想引领作用，形成全民“悦读”新风尚，填补当前高校大学生读书社群运营模式的空白。在未来，随着更多的实践和分析，“炼钢”读书社群会不断完善运营模式，始终致力于建立一个具有创新性、多样性、灵活性、可复制性及可持续发展性的大学生读书社群运营模式。
参考文献：
[1] 李竹君.互联网学习社群运营策略探析[J].现代商贸工业，2017（31）：70-71.
[2] 吴炳钊.关于高校大学生读书会的观察与思考[J].现代教育科学，2016（03）：92-97.
作者简介：符克议（1995—），男，广东湛江人，本科，助教，研究方向：新媒体社群运营。
王禹涔（2000—），女， 广东深圳人，本科在读，研究方向：新媒体社群运营。
章文（1994—），女，湖北武汉人，博士在读，助教，研究方向：人力资源管理。
关键词：大学生阅读；读书社群；运营模式及问题
中图分类号：G252.17 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）10-0071-02
一、“炼钢”读书社群的定位
“炼钢”读书社群于2018年10月成立，借助东莞理工学院城市学院的优势，整合学校老师和學生资源，致力于打造一个有态度且内容高质量、能聚集起人气且引起共鸣、使学生从中互惠获利形成圈层化互动的读书社群。
“炼钢”读书社群自成立起两年多来，举办读书活动多达25场，发展至今会员人数多达1000人，有6名专业指导老师，且在探索如何打造一个高校大学生读书社群的路上积累了一定的运营经验，以线上线下两种渠道整合多种运营形式，直击目前同类大学生读书社群内容质量低、群员间联系少、社群活跃度低等痛点，对症下药，建立一个具有可持续发展性的大学生读书社群运营模式。
二、当前大学生读书社群存在的问题
当前正处于发展迅速的互联网时代，以群体互动、开放、知识创新等为特征的读书社群正是“互联网+知识”的产物。受此影响，当代大学生的思想与生活和以往相比发生了变化。大学生群体中以社群为单位的阅读之风逐渐兴起，内容付费发展方兴未艾。高校作为知识信息的输出者和知识分子的培养者，读书社群发展并未兴盛。
“炼钢”读书社群团队通过网络问卷法以及线下实践访问，进行关于高校大学生读书社群的参与情况及满意度调查。针对“炼钢”读书社群成员，通过在“炼钢”公众号平台发放了300份问卷，回收量为300份；面向高校大学生群体，通过网络的形式发放了400份问卷，回收量为400份。总发放量和总回收量都为700份，总有效量为677份。
基于这些数据及多次实践分析，不难发现大学生读书社群存在的问题包括：读书内容单一，质量仍需提高；社群缺少制度规范，成员的群体意识薄弱；缺少用户黏性与归属感，缺少社群活跃度与影响力；缺少有态度且高质量的内容，大学生不太能从中互惠获利。
三、“炼钢”读书社群运营模式实践研究
社群就是一群人的连接，在群员间通过有质量的内容、有意义的活动以及共同的目标和利益，基于某种模式或手段，使这群人深度聚合和连接的组织。读书社群便是社群围绕某一项学习内容，集中在一起进行互动和交流，以共同学习、成长为方式和目标而组成的组织[1]。读书社群运营的实质就是一种提高社群活力的做法。关于提高读书社群的活力，“炼钢”读书社群主要通过三种做法进行运营，也是“炼钢”读书社群与一般高校读书社群的区别所在。
（一）建立群规制度，打造“炼钢”精神
无规矩不成方圆，一个优秀的读书社群在成立之初就要有明确的群规制度，有一个成员共同认可的价值观。“陪你在不确定的人生里百炼成钢”正是“炼钢”读书社群的理念，也是“炼钢”读书社群的价值观。但这个价值观能否得到成员的认可，则需要通过制度来验证。为此，群规制度的建立就发挥了非常重要的作用，但群规制度并是一建立就是完美的，也不是一成不变的，需要在不断实践中完善。
（二）完善活动构架，健全社群组织
社群的组织架构和活动构架是读书社群的“骨架”，少则无法正常运营。
“炼钢”读书社群通过在学校招募有共同爱好的人员，同时在社群成员中考核选出一批核心成员作为骨干。除骨干外，“炼钢”读书社群还下设了：第一，统筹组，负责社群发展策略、目标的制定，把握社群的发展方向；第二，办公室，细分为事务小组和审核小组，其中事务小组负责社群对外发函、申请、通知等文件，制定社群在各阶段的工作计划，由办公室负责人将计划分配到各工作小组，审核小组负责收集和整理资料，总结问题和经验，整理社群的反馈情况；第三，策划组，负责线上微信群及“炼钢”读书社群板块的运营推广工作，策划并执行日常活动和跟踪维护；第四，文化组，开展社群特有文化活动，丰富成员的生活，营造发展与提升的和谐氛围，负责社群形象的塑造、宣传，创造和形成属于“炼钢”的文化气息氛围。“炼钢”读书社群由这4个部分统筹规划，组别间各司其职、相辅相成。
活动架构主要分为三大类：普通读书活动、户外活动以及创意性活动。三大活动架构首先都要确定主题，再做具体分析计划，通过“炼钢”读书社群多次活动的实践，总结出三大活动的框架。
（三）创新宣传方式，多方面联合推广
社群的发展离不开好的宣传和推广。一个好的读书社群要进行适当、有力的推广，让大众发现，才能更好地达到最终目标。“炼钢”读书社群采用了“线上+线下”结合模式，进行宣传和推广。
1.利用新媒体，灵活运用线上模式。在成立之初，“炼钢”读书社群以“炼钢”微信公众号作为推广平台，了解大学生的需求和关注点，在每期内容策划前便做好对群员的定位，通过分析得出其特征，抓住并跟进大学生身边的时事热点，坚持产出优质内容，吸引读者。在前期推广工作完成后，再通过扩展更多的媒体社群进行推广和宣传。
2.多方位联动，适当创新线下模式。举办线下宣传讲座是“炼钢”读书社群的传统做法，此外，也合理利用纸质宣传单和各种相关的海报，在人流量多且可以免费宣传的地方张贴海报、发宣传单；与合作商家商议，将宣传单曝光于商家与用户接触密集的地方。同时与其他高校合作，通过当地高校社团或者讲师，举办宣传讲座，加大宣传力度。
3.适当对传统进行创新。在每期读书会结束后，“炼钢”读书社群会举办当代大学生喜爱的相关线下活动，通过了解和分析其需求点和心理状况，开展一系列有趣的线下活动，例如“蛋糕DIY活动”“守护天使”“一周CP”等活动，逐步吸引人气，同时进行抽奖，送出一些小礼品来增加流量、培养黏性、积累口碑。 （四）创造优质内容，坚持以质胜出
1.借助大学优势，整合教师资源，为社群成员排忧解惑。“炼钢”读书社群利用自身优势，邀请学校知名度较高的老师作为读书社群的主讲老师。主讲老师立足现阶段，围绕当前大学生的心理方面、生活方面、学习方面等话题，为学生群员分享应对措施和解决方法，在一定程度上为群员解决了生活、学习等方面的困惑。
2.丰富社群活动形式，避免形式单一化。“炼钢”读书社群活動的开展，常采用“你说+我听”的形式，即主讲者向听者分享自己的读书感受。同样也适时地采用“个人分享+讨论”、围绕主题或书籍展开自由讨论、人人推荐和分享一本好书等形式[2]。每期的读书活动，都有会后点评的环节，及时收取参与者的意见和建议。让群员都参与进来，加强群员之间的交流，也在一定程度上拓展群员的思维，使群员的群体意识得到强化，群员对社群的归属感也会有所增强。总之，读书社群活动的开展不能只有一种形式，应适当利用与时俱进的形式，使活动的形式丰富化。
3.以阅读为本质，扩大为群员服务的范围。读书社群是一个使群体阅读得到良好发展的渠道。但大学生读书社群的发展不应只局限于阅读这一项，还可以从多角度出发，发现大学生所需，根据这些来优化提高读书社群的态度与质量，并使大学生真正成为读书社群的受惠者。
大学生是与社会衔接的群体，毕业后大部分学生都会选择就业，所处的环境由学校转变为社会，大学生所需要具备的就不仅仅是阅读知识，还需要一定的实践能力。每谈到这个，大多数群员便茫然无措，这也是当前大多数学生的状态。而“炼钢”读书社群基于“陪你在不确定的人生中百炼成钢”的理念，通过学校老师等方面的资源，对接校外企业，开拓社群的实践渠道，以实现知识与实践并行的目的。
“炼钢”读书社群始终以阅读为本质，以群员为中心，发现近些年来，许多毕业生很难找到适合的工作，企业也难以寻得适合的人才资源，即优质求职资源的匮乏以及缺乏一个优质的求职平台。因此，“炼钢”读书社群以“炼钢”公众号为母体，借助平台的运营优势，发展出青年职业成长服务平台开发和运营的求职平台，开发一系列产品，产品主要分为三大核心产品和一条职业道路体系。作为核心产品，“炼钢学堂”“职业体验”“职业规划”集合了大学生所需的职业培养以及各企业的就业信息。
“炼钢”读书社群始终以阅读为本质、以学生所学专业知识为支撑，在大数据时代背景下，借助互联网高科技，打造优质可靠的求职平台，致力于为求职者与企业进行最佳资源匹配，打造有特色和规模的求职线上线下共享平台，以增强用户黏性，扩大社群影响力。
四、结语
“炼钢”读书社群的运营模式具有可复制性和操作性，是当前高校大学生读书社群发展的一个新思路，也是在高校阵地贯彻落实国家倡导的“全民阅读”的行动。同时营造校园阅读和读书氛围，为校园文化育人添砖加瓦，探索出一个更适合大学生的读书社群运营模式，进一步成为在高校的“全民阅读”的主阵地，发挥好思想引领作用，形成全民“悦读”新风尚，填补当前高校大学生读书社群运营模式的空白。在未来，随着更多的实践和分析，“炼钢”读书社群会不断完善运营模式，始终致力于建立一个具有创新性、多样性、灵活性、可复制性及可持续发展性的大学生读书社群运营模式。
参考文献：
[1] 李竹君.互联网学习社群运营策略探析[J].现代商贸工业，2017（31）：70-71.
[2] 吴炳钊.关于高校大学生读书会的观察与思考[J].现代教育科学，2016（03）：92-97.
作者简介：符克议（1995—），男，广东湛江人，本科，助教，研究方向：新媒体社群运营。
王禹涔（2000—），女， 广东深圳人，本科在读，研究方向：新媒体社群运营。
章文（1994—），女，湖北武汉人，博士在读，助教，研究方向：人力资源管理。