企业社会化时代已经来临。作为企业社会化的一个显著特征，用户更多地提出个性化、社会化、移动化、多渠道消费和自助服务等需求。这给企业信息化建设带来了新的挑战。
　　企业社会化的挑战
　　在企业社会化时代，为了在商业上获取更大成功，企业需要不断满足内外部日益增长的用户参与需求。
　　在内部，企业要为员工创造随时随地的访问条件和方式让其能够轻松查找所需的信息，进一步提升其业务参与度和工作效率。
　　在外部，为了保持并提高用户的参与热情，企业要从用户的角度出发，以用户熟悉和喜爱的方式与之进行交互，为其提供最佳个性化体验，如优化多渠道一致性体验，创新在线客户服务，提供Facebook式的交互体验等，从而吸引更多用户并提高用户忠诚度。而对合作伙伴，企业则需要通过一系列有效方式加强其参与力度，如提供经过优化的适用于任何设备的信息，提供自助服务和可见性流程，借助协作工具加强合作关系，以及开发与扩展合作伙伴社区等。
　　然而，目前企业常用的信息传播工具，如短信、邮件、博客、网络会议、自助服务和网站等，往往都是单一的解决方案，而且众多的工具和技术还增加了操作和维护的复杂性。
　　因此，很多企业的IT部门尝试继续通过采用某种垂直解决方案，或者自己研发，或者将部门级应用扩展到企业级等各种方式，以满足日益变化的用户需求，但结果却可能面临集成成本高、兼容性差、占用资源大和无法扩展等问题。
　　呼唤集成平台
　　可见，企业迫切需要一种全面、集成式的解决方案来满足其不断变化的用户需求，加快信息传递，从而成功创建社会化企业。
　　正是看到了企业的这种应用需求，甲骨文公司推出了面向社会化业务的用户交互平台——Oracle WebCenter。甲骨文公司企业WebCenter产品高级总监刘安峰介绍，Oracle WebCenter作为面向社会化业务的用户交互平台，是企业连接人员与信息及流程的理想选择。它将全面的门户、Web体验管理、内容、社交和协作技术组合到一个单一的集成产品套件中，为Oracle融合中间件和Oracle融合管理软件提供了创造新一代用户体验的坚实基础。
　　据了解，Oracle WebCenter可以帮助营销驱动型企业为用户提供整合化和个性化的用户网络体验，提高用户忠诚度和销售额。借助Oracle WebCenter，企业员工通过直观的门户、复合应用软件随时随地访问信息。同时，Oracle WebCenter还能够通过可优化人员、信息和管理软件间连接的协作工具提高员工效率，以及通过内容管理确保用户在其所处的业务流程环境下访问适当信息。
　　作为Oracle融合中间件的重要组成部分，Oracle WebCenter提供了同类最佳的应用性能和可扩展性，并在水平门户、企业内容管理、Web内容管理三个领域被Gartner公司评为行业领导者。