【摘 要】电是特殊商品，其特殊就是生产和销售同时完成，通过以用电信息采集和应用对电能表数据的实时采集、统计、分析、监控，在提升抄表质量的同时，实现用电信息管理、线损分析、费控，以及通过表计（断相、失流、计量箱开启等）异常告警信息的分析，及时处置计量装置故障或窃电等，做到营销信息统一采集、管理和数据共享。用电信息采集系统（简称电采系统，也称远抄）广泛应用于电力企业，是提高电能表抄表质量的重要技术手段，开展用电信息采集系统的深化应用，是我们建设电能量综合管理系统的目标。
　　【关键词】抄表;营销;计量装置;管理;数据
　　一、具体问题描述
　　2010年初，电采设备的应用如春笋般在各个县公司落地生根，很快贯通到各县公司的生产应用中。我供电公司也是在2010年开始尝试试用电采系统，但在最初开展电采系统建设时先后使用了三家采集终端，经过尝试和几年来的努力，已经实现电采系全采集、全覆盖。随着不同厂家的终端新旧终端规约不同、兼容成了终端采集系统的问题，个别县局就出现了采用两个甚至于三个采集系统同时存在现象，面对这样的矛盾情况，我供电公司为减少培训与操作成本，最终还是选用其中一家作为最终兼容系统使用，但仍有不尽人意。这就迫切需要一套强有力的软件进行融合，需要软件系统支持各种终端及规约，并进行合理数据分析应用。省电力公司自2013年，开始电力用户用电信息采集系统的上线工作，由省公司统一研发了一套电采系统，各供电公司仅仅需要依托网络WEB端就可以实现操控，有效解决了电采系统后期应用方面的问题。
　　省公司统一系统有利也有弊，省局阶层不能了解县级供电企业实际问题，所以系统不能满足县级供电企业需求，省公司重点是统计掌控，而县公司重点是实际使用。但随着县级供电人员的深入使用，其中的弊端已经初步显现。
　　实例一：
　　数据抄回后，难免有漏抄、错抄情况，数据不正确如何处理？漏抄又如何处理？失压失流等如何判断？如何处理？过载如何报警？疑似窃电如何处理？如何处理好变电站、专变、公变、用户之间的逻辑关系，是否需要树状结构显示？这些问题随着系统的深入，逐步暴漏出来，因此电采系统的后期应用尤为重要，如果这些工作仅仅是依靠人力来做，是根本做不好的，但如果需要系统来做，那么研发费用是惊人的。
　　实例二：
　　省公司现有的电采系统较大程度上制约着县级供电企业使用，也是县级供电企业迟迟不适用的一个重要原因。对于县级供电企业来说，需要树状结构显示各个供电所、各条线路、各个台区、各个用户之间的归属关系。这样的优点是可以分所、分线路查找问题，而省公司电采系统不能这样显示。现有情况是省公司做省公司的系统，县级供电企业依旧在用县级电采系统。
　　二、解决问题的思路和实践过程描述
　　随着系统的深化应用，需要做的工作逐步精细、繁重起来，但省局三集五大里没有专门电采班组，因此县级供电企业不设立电采班组，这就导致各县级供电企业都是在兼职做电采，对于有的县级供电企业甚至专责都没有，大家轮流做或者谁有空闲谁做，有的电采系统放在计量部门，有的电采系统放在营销部，有的部门放在抄表班，其工作质量可想而知，这是人员管理问题，制约了省公司电采系统推广的另一个重要原因。由于没有对口的班组，县级供电企业也无法让专人协调与省公司、市公司人员联系，即使县公司想把电采工作做好，也会出现管中窥豹的现象。县级供电企业大多数还都是在摸索中前进，即便工作做了，也不知道对与错，对了也不敢跨大步跟进。
　　只有省公司人员走进基层，才能够充分了解到县级供电企业的需求，才能够有效设计出符合各个层面的系统。
　　三、效果评价
　　实践证明，把我们日常学习到的理论知识运用到实际工作中，只要认真分析，安全施工，合理调配，就能得到用电信息采集预期的效果，为我们日后工作奠定下坚实的基础和经验。近段时间，省公司加强了对县级供电企业的培训工作，并且系统有了进一步的改进，逐步满足县级供电企业的需求。
　　四、合理化建议
　　随着用电信息采集系统的推广，以及县公司学习使用后的普及，能否良好运行，仍离不开足够的后台技术人员进行日常管理和完善，建议设立电采管理专业班组，设专人专职管理，合理布局、上下贯通，按照“統一指导、分工明确、相互配合”的指导原则，制定具体的建设规划和实施方案，完善了“管理、组织、技术、保障”体系，健全决策层、管理层和执行层。定期开展电采系统应用培训，提升基层用电信息采集工作人员电采系统参数认知，规范定义，数据分析等整体素质。
　　（作者单位：国网河南省电力公司淮滨县供电公司）