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<正>随着技术的不断更新与普及,微博、微信等新媒体正在改变着传统的信息流传播路径,填满六亿多网络用户的碎片时间,无形中将人们嵌入到了一个全民发声的新媒体时代,网络舆论尤其是移动互联网的微舆论成为当下中国社会舆论的新重心。与此同时,社会结构重新调整、利益格局剧烈变动、社会矛盾多元凸显的社会背景使得互联网往往成为表达利益诉求、激化社会矛盾、分化社会意识的集结地,舆论风暴以及从网上映射到网下的集体行动不时出现,严重考验着政府的舆论引导与危机管理能力。在众声喧哗的