【摘 要】
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目的探讨产科护理纠纷隐患的原因并提出相应的对策。方法回顾性分析产科8起护理纠纷的情况,查找纠纷发生的原因,并制定和采取相关防范措施。结果转变了服务理念,加强落实了各
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目的探讨产科护理纠纷隐患的原因并提出相应的对策。方法回顾性分析产科8起护理纠纷的情况,查找纠纷发生的原因,并制定和采取相关防范措施。结果转变了服务理念,加强落实了各项规章制度,严格执行各项操作规程,加强护患沟通及法律知识的学习,积极处理发生的护理纠纷,提高了患者满意度。结论产科护理人员提高业务素质的同时,要增强服务意识、严格操作规程,自觉遵守法律法规,全面提高护理质量,是减少和预防护理纠纷的有效途径。
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