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文章在老龄化时代背景下关注失智症老人这一特殊群体,以北京市Y老年公寓为例,研究分析失智症老人照护模式.研究发现在Y老年公寓,机构为本的个案管理模式已经具备雏形,但仍存在缺少专门的照护计划、服务资源整合不到位、服务缺乏协调性、服务缺乏监测和评估机制、缺乏专业的个案管理员等问题.基于此,文章提出完善个案管理模式中的组织管理和服务流程、加强个案管理模式中服务传输上的协调性以及确定专业的个案管理人员等建议.