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一个人的素质包括两个方面，一方面是生理素质，再是人文素质。人文素质是后天的，是通过学习、环境熏陶和社会实践形成的，在社会生活中对一个人的成败起着决定性的作用。高等院校是培养高素质人才的场所，肩负着培养社会建设者的重要职责，也是精神文明建设的重要基地。高校在大学生的培养教育过程中，除学校的教学、科研和思想政治工作发挥重要作用外，后勤管理对大学生人文素质的培养也有积极的作用。
一、充分认识高校后勤管理对培养大学生人文素质的作用
大学生人文素质包括政治思想素质、身心健康素质、科学文化素质以及综合能力素质等多个方面。通过广大后勤人员的辛勤劳动，为大学生创造一个良好的学习和生活环境，保障大学生顺利完成学业，成为德智体全面发展的合格人才，这正是后勤管理工作的价值所在。
1.后勤管理是培养大学生思想道德素质的需要
大学生的思想道德素质是大学生人文素质的灵魂，没有良好思想道德素质的大学生，不是党和人民需要的合格人才。所以，重视在校大学生的思想道德素质培养教育，不仅是学校各级领导、党团组织和老师的重要职责，也是后勤人员的应有责任。后勤干部和职工通过搞好校园环境的综合治理，美化校园环境，提倡节约水电，反对铺张浪费，倡导养成文明、卫生的生活习惯等多方面宣传教育和实际工作，寓思想教育于管理服务之中，使大学生在校期间就养成勤俭节约、爱护公物、讲究卫生、文明礼貌等文明道德风尚。
2.后勤管理是培养大学生健康素质的需要
大学生的身心健康是高校教育和管理不可忽视的重要方面，学校不仅要注重培养学生的思想道德素质和科学文化素质，还要抓好大学生健康素质的培养，培养大学生的健康素质是培养大学生综合素质的保障。在培养大学生健康素质方面，校医院定期对大学生进行体检，发现学生患病及时给予治疗；并建立大学生心理健康咨询室，开展心理健康咨询服务。学院保卫部门加强门卫值班和校内道路交通管理，防止进出机动车辆伤及学生，确保大学生校内的人身安全。
3.后勤管理是培养大学生科学文化素质的需要
大学生在校的主要任务是学习科学文化知识，掌握为人民服务的本领，培养科学文化素质是培养大学生综合素质的关键。在培养大学生科学文化素质的过程中，高校的后勤管理也发挥了积极作用。广大后勤干部和职工通过参与学校教学、科研和学习场所的建设与管理，保障大学生学习用水用电，做好教室、实验实训室等学习场所的维修和保洁工作，为大学生完成学习任务提供保证。
4.后勤管理是培养大学生综合能力素质的需要
高校培养大学生的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，最终要体现在大学生综合能力素质的提高上。培养大学生的能力素质是大学生综合素质培养的终极目标，大学生走向社会，能否成为受社会各方欢迎的合格人才，关键要看他们解决实际问题的能力。后勤管理为大学生能力素质的培养提供了实践空间，各系部组织大学生到学生食堂帮厨或维持就餐秩序，安排大学生参与文明寝室建设管理，开展校园环境卫生义务劳动，指导学生深入后勤管理部门搞市场调研、经营实践和进行勤工助学活动等，这些都会促进大学生能力素质的提高。
二、通过高校后勤管理提高大学生人文素质的主要措施
培养大学生人文素质的途径很多，高校后勤管理重在营造一种良好的环境，以达到耳濡目染的教育作用。近年来，高校后勤保障和服务部门的干部和职工，在院党委领导下卓有成效地开展后勤管理工作，为培养大学生的人文素质不断努力。主要通过以下措施实现：
1.搞好校园绿化、美化，营造良好的育人氛围
（1）坚持高标准，建设绿色校园。枣庄职业学院为2007年新建学校，学院坚持规划先行，绿化与建设同步进行的原则。已完成绿化面积14万平方米，校园绿化覆盖率达52%以上，绿地率达到47%以上；栽植各类绿化树木11000余株，植物160多种；地被草坪总面积约64000平方米。做到以乔木为主，乔灌花草结合，常绿与落叶树种结合。因地制宜，合理配置，力求高低错落，层次分明，色彩协调。实现全年有绿色，四季有花香，在校园内达到了移步异景的效果。2010年被评为“省级绿化模范单位”，为大学生提供了一个舒适的学习和生活环境。
（2）注重以人为本，建设人文校园。校园的整体规划设计注重人与自然的和谐，强调自然生态的保护，文化氛围的营造与地域特色的体现。充分体现校园服务学生的中心地位，把校园规划为六个景观区，包括大门入口景观区、中心景观区、综合教学景观区、生活服务景观区、体育活动景观区以及生态湖景观区。已建成园林小景多处，校园中心广场面积1.7万平方米，为师生提供了一个集会活动场所；另建有“一画园”，设有亭台、花廊，供学生园中小憩；还有“书香园”，既可供学生们课间散步，亦可放声朗读；校园大门入口南侧的“山体文化墙”，东西长约150米，高5～7米，雕刻着中国历史人物事迹，散发着浓厚文化气息。
（3）倡导环境保护，建设现代化校园。为培养学生的环保意识和节约意识，在新校建设中尽可能采用高新技术产品和先进的做法，校内的路灯全部采用风力和太阳能发电；洗浴中心为太阳能供热，采光集热面积2400平方米，可满足5000名学生的洗浴需要；在校内建设了中水处理转换站，校内生活污水经净化处理转化为达标中水，用于冲厕和绿化灌溉，既减少了环境污染，又节约了水资源。这些设施成为校园的一道独特风景，为大学生营造了良好的科技氛围。
2.搞好公寓文化建设，提升大学生的身心素质
公寓不仅是大学生生活与休息的场所，也是促进大学生素质提高的重要环境和必要条件。积极向上的公寓文化氛围，对于引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观尤为重要。国内外高校都非常重视文化育人的作用，特别注重学生公寓文化建设。
（1）提高认识，重视公寓楼宇文化积淀。文化的形成需要时间和实践的积累，对于学生公寓来说，存在着学生观念差异、院系特点分明、流动性大等问题。针对这一情况，应多渠道传承文化，诸如建立楼史楼志，透过楼史的记载提炼总结，更好地传承文化，宣传楼内往届优秀毕业生，树立榜样，提升文化内涵，让学生形成对公寓楼的归属感和自豪感。
（2）开辟新途径，丰富公寓文化载体。公寓文化的领域非常广，大到整个楼宇，小到单元寝室。在文化建设中，积极挖掘文化载体，能使公寓文化更为丰富。比如社团文化进公寓，主动与社团联手，联合社团的人力和既有资源，整合推出一些精品活动，既能丰富学生的文化活动，又能以活动为媒介，宣传推广公寓。同时，随着科技的发展，网络文化作为新的公寓文化形式呈现在当今大学生的面前，可以利用网络文化来汇聚人心，形成推动公寓文化建设的一股新力量。利用网络平台加强对学生的专业学习辅导，加强对广大同学的信息服务，也能很好地掌握学生思想动态，引导良好的风尚。
（3）与时俱进、不断创新，做好传统活动与工作。办好一年一度的大学生公寓文化节。公寓文化节是公寓文化的集中展示，体现了学生积极向上的精神面貌。在保持传统项目的基础上，集思广益，做到立意高新、主题鲜明、重点突出、形式新颖。注重楼道文化建设，提升楼道文化内涵，注入专业元素，体现专业特色，发展专业文化。另一方面，注重树立典型，通过树立身边团队或个人典型的影响周边同学。
3.搞好饮食服务，保障大学生的身体健康
高校餐饮服务责任重大，关系到学生的身体健康和生命安全，必须高度重视，努力办好学生食堂。加强成本核算，降低菜肴价格，让学生吃到价廉物美的食品；严格食品卫生检查，确保学生的饮食安全。另外，不断强化食堂内部管理，提高服务质量，我院餐厅于2010年获得山东省高校标准化食堂先进单位的荣誉称号。
（1）建立和完善组织领导，强化监管机制。学院领导高度重视学校的饮食工作，学院先后成立了由分管院长任组长的食品安全卫生工作领导小组，以及以总务处长为主任，饮食服务中心、学生工作处和团委主要负责人为副主任，各系分管学生工作的领导及学生会干部为委员的伙食管理委员会，负责学院饮食管理的领导工作。学院为饮食管理工作配备了德才兼备的管理人员队伍，后勤饮食服务中心主任作为第一责任人靠上抓，管理员具体分工到餐厅现场监管。学院设立了以学生会生活部学生干部为主要成员的大学生膳食监督委员会，积极参与食堂管理工作，使我院饮食管理工作形成了多方位、全覆盖、齐抓共管的管理体系和监督机制。
（2）建立食品卫生安全防范机制。为保障学院的食品卫生和饮食安全，院领导把食品卫生安全工作作为影响学院生存和发展的大事来抓。成立了以分管院长为组长的集体食物中毒事故预防工作领导小组，强化食品卫生安全意识，聘请专家对饮食工作人员开展培训，持证上岗。建立了“食源性卫生突发事件应急处理预案”，狠抓饮食日常管理，防患于未然。多年来，学院从未发生食物中毒事件和其他安全事故。
4.做好全方位服务，为大学生学习生活排忧解难
高校校园是个小社会，不仅要为学生提供良好的学习、生活环境和硬件条件，还要提供一些方便学生学习、生活的综合和特色服务项目，以体现学校对学生的人文关怀。根据学生的实际需求，后勤管理部门为学生提供了教材图书供应服务、邮政快递服务、资料打印服务、电话网络服务、文具生活用品商店服务、洗理服务等。这些特色的服务，努力做到方便快捷、热情周到，体现了后勤干部和职工的辛勤和热情，也充分体现了后勤管理在培养大学生人文素质方面所做的努力和发挥的积极作用。
（作者单位：枣庄职业学院）
一、充分认识高校后勤管理对培养大学生人文素质的作用
大学生人文素质包括政治思想素质、身心健康素质、科学文化素质以及综合能力素质等多个方面。通过广大后勤人员的辛勤劳动，为大学生创造一个良好的学习和生活环境，保障大学生顺利完成学业，成为德智体全面发展的合格人才，这正是后勤管理工作的价值所在。
1.后勤管理是培养大学生思想道德素质的需要
大学生的思想道德素质是大学生人文素质的灵魂，没有良好思想道德素质的大学生，不是党和人民需要的合格人才。所以，重视在校大学生的思想道德素质培养教育，不仅是学校各级领导、党团组织和老师的重要职责，也是后勤人员的应有责任。后勤干部和职工通过搞好校园环境的综合治理，美化校园环境，提倡节约水电，反对铺张浪费，倡导养成文明、卫生的生活习惯等多方面宣传教育和实际工作，寓思想教育于管理服务之中，使大学生在校期间就养成勤俭节约、爱护公物、讲究卫生、文明礼貌等文明道德风尚。
2.后勤管理是培养大学生健康素质的需要
大学生的身心健康是高校教育和管理不可忽视的重要方面，学校不仅要注重培养学生的思想道德素质和科学文化素质，还要抓好大学生健康素质的培养，培养大学生的健康素质是培养大学生综合素质的保障。在培养大学生健康素质方面，校医院定期对大学生进行体检，发现学生患病及时给予治疗；并建立大学生心理健康咨询室，开展心理健康咨询服务。学院保卫部门加强门卫值班和校内道路交通管理，防止进出机动车辆伤及学生，确保大学生校内的人身安全。
3.后勤管理是培养大学生科学文化素质的需要
大学生在校的主要任务是学习科学文化知识，掌握为人民服务的本领，培养科学文化素质是培养大学生综合素质的关键。在培养大学生科学文化素质的过程中，高校的后勤管理也发挥了积极作用。广大后勤干部和职工通过参与学校教学、科研和学习场所的建设与管理，保障大学生学习用水用电，做好教室、实验实训室等学习场所的维修和保洁工作，为大学生完成学习任务提供保证。
4.后勤管理是培养大学生综合能力素质的需要
高校培养大学生的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，最终要体现在大学生综合能力素质的提高上。培养大学生的能力素质是大学生综合素质培养的终极目标，大学生走向社会，能否成为受社会各方欢迎的合格人才，关键要看他们解决实际问题的能力。后勤管理为大学生能力素质的培养提供了实践空间，各系部组织大学生到学生食堂帮厨或维持就餐秩序，安排大学生参与文明寝室建设管理，开展校园环境卫生义务劳动，指导学生深入后勤管理部门搞市场调研、经营实践和进行勤工助学活动等，这些都会促进大学生能力素质的提高。
二、通过高校后勤管理提高大学生人文素质的主要措施
培养大学生人文素质的途径很多，高校后勤管理重在营造一种良好的环境，以达到耳濡目染的教育作用。近年来，高校后勤保障和服务部门的干部和职工，在院党委领导下卓有成效地开展后勤管理工作，为培养大学生的人文素质不断努力。主要通过以下措施实现：
1.搞好校园绿化、美化，营造良好的育人氛围
（1）坚持高标准，建设绿色校园。枣庄职业学院为2007年新建学校，学院坚持规划先行，绿化与建设同步进行的原则。已完成绿化面积14万平方米，校园绿化覆盖率达52%以上，绿地率达到47%以上；栽植各类绿化树木11000余株，植物160多种；地被草坪总面积约64000平方米。做到以乔木为主，乔灌花草结合，常绿与落叶树种结合。因地制宜，合理配置，力求高低错落，层次分明，色彩协调。实现全年有绿色，四季有花香，在校园内达到了移步异景的效果。2010年被评为“省级绿化模范单位”，为大学生提供了一个舒适的学习和生活环境。
（2）注重以人为本，建设人文校园。校园的整体规划设计注重人与自然的和谐，强调自然生态的保护，文化氛围的营造与地域特色的体现。充分体现校园服务学生的中心地位，把校园规划为六个景观区，包括大门入口景观区、中心景观区、综合教学景观区、生活服务景观区、体育活动景观区以及生态湖景观区。已建成园林小景多处，校园中心广场面积1.7万平方米，为师生提供了一个集会活动场所；另建有“一画园”，设有亭台、花廊，供学生园中小憩；还有“书香园”，既可供学生们课间散步，亦可放声朗读；校园大门入口南侧的“山体文化墙”，东西长约150米，高5～7米，雕刻着中国历史人物事迹，散发着浓厚文化气息。
（3）倡导环境保护，建设现代化校园。为培养学生的环保意识和节约意识，在新校建设中尽可能采用高新技术产品和先进的做法，校内的路灯全部采用风力和太阳能发电；洗浴中心为太阳能供热，采光集热面积2400平方米，可满足5000名学生的洗浴需要；在校内建设了中水处理转换站，校内生活污水经净化处理转化为达标中水，用于冲厕和绿化灌溉，既减少了环境污染，又节约了水资源。这些设施成为校园的一道独特风景，为大学生营造了良好的科技氛围。
2.搞好公寓文化建设，提升大学生的身心素质
公寓不仅是大学生生活与休息的场所，也是促进大学生素质提高的重要环境和必要条件。积极向上的公寓文化氛围，对于引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观尤为重要。国内外高校都非常重视文化育人的作用，特别注重学生公寓文化建设。
（1）提高认识，重视公寓楼宇文化积淀。文化的形成需要时间和实践的积累，对于学生公寓来说，存在着学生观念差异、院系特点分明、流动性大等问题。针对这一情况，应多渠道传承文化，诸如建立楼史楼志，透过楼史的记载提炼总结，更好地传承文化，宣传楼内往届优秀毕业生，树立榜样，提升文化内涵，让学生形成对公寓楼的归属感和自豪感。
（2）开辟新途径，丰富公寓文化载体。公寓文化的领域非常广，大到整个楼宇，小到单元寝室。在文化建设中，积极挖掘文化载体，能使公寓文化更为丰富。比如社团文化进公寓，主动与社团联手，联合社团的人力和既有资源，整合推出一些精品活动，既能丰富学生的文化活动，又能以活动为媒介，宣传推广公寓。同时，随着科技的发展，网络文化作为新的公寓文化形式呈现在当今大学生的面前，可以利用网络文化来汇聚人心，形成推动公寓文化建设的一股新力量。利用网络平台加强对学生的专业学习辅导，加强对广大同学的信息服务，也能很好地掌握学生思想动态，引导良好的风尚。
（3）与时俱进、不断创新，做好传统活动与工作。办好一年一度的大学生公寓文化节。公寓文化节是公寓文化的集中展示，体现了学生积极向上的精神面貌。在保持传统项目的基础上，集思广益，做到立意高新、主题鲜明、重点突出、形式新颖。注重楼道文化建设，提升楼道文化内涵，注入专业元素，体现专业特色，发展专业文化。另一方面，注重树立典型，通过树立身边团队或个人典型的影响周边同学。
3.搞好饮食服务，保障大学生的身体健康
高校餐饮服务责任重大，关系到学生的身体健康和生命安全，必须高度重视，努力办好学生食堂。加强成本核算，降低菜肴价格，让学生吃到价廉物美的食品；严格食品卫生检查，确保学生的饮食安全。另外，不断强化食堂内部管理，提高服务质量，我院餐厅于2010年获得山东省高校标准化食堂先进单位的荣誉称号。
（1）建立和完善组织领导，强化监管机制。学院领导高度重视学校的饮食工作，学院先后成立了由分管院长任组长的食品安全卫生工作领导小组，以及以总务处长为主任，饮食服务中心、学生工作处和团委主要负责人为副主任，各系分管学生工作的领导及学生会干部为委员的伙食管理委员会，负责学院饮食管理的领导工作。学院为饮食管理工作配备了德才兼备的管理人员队伍，后勤饮食服务中心主任作为第一责任人靠上抓，管理员具体分工到餐厅现场监管。学院设立了以学生会生活部学生干部为主要成员的大学生膳食监督委员会，积极参与食堂管理工作，使我院饮食管理工作形成了多方位、全覆盖、齐抓共管的管理体系和监督机制。
（2）建立食品卫生安全防范机制。为保障学院的食品卫生和饮食安全，院领导把食品卫生安全工作作为影响学院生存和发展的大事来抓。成立了以分管院长为组长的集体食物中毒事故预防工作领导小组，强化食品卫生安全意识，聘请专家对饮食工作人员开展培训，持证上岗。建立了“食源性卫生突发事件应急处理预案”，狠抓饮食日常管理，防患于未然。多年来，学院从未发生食物中毒事件和其他安全事故。
4.做好全方位服务，为大学生学习生活排忧解难
高校校园是个小社会，不仅要为学生提供良好的学习、生活环境和硬件条件，还要提供一些方便学生学习、生活的综合和特色服务项目，以体现学校对学生的人文关怀。根据学生的实际需求，后勤管理部门为学生提供了教材图书供应服务、邮政快递服务、资料打印服务、电话网络服务、文具生活用品商店服务、洗理服务等。这些特色的服务，努力做到方便快捷、热情周到，体现了后勤干部和职工的辛勤和热情，也充分体现了后勤管理在培养大学生人文素质方面所做的努力和发挥的积极作用。
（作者单位：枣庄职业学院）