浅谈企业如何留住人才

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  所谓人才就是有能力并善于运用能力高标准地完成组织工作的人,他们在企业经营中占据不可动摇的地位,人才的流动会给企业带来一定的影响,特别是科技人才的流动。当前,经济全球化以及知识经济的到来,人才竞争已经成为国际化的竞争,拥有高素质的人才是竞争的关键。企业的成功与人才有着密切的联系,如何合理留住人才,对企业发展有着非常大的影响,在一定程度上还影响到国家经济繁荣和社会稳定。统计资料显示:人事部公布了全国人才流动与人才市场建设情况调查统计结果:我国每年有超过1千万的各类人才选择到人才市场找工作,人才网站全年访问量超过6亿人次。那么,我们如何能吸引人才、留住人才呢?本文主要从以下三个方面进行探讨。
  一、运用企业文化留住人才
  企业文化在企业发展中占有很重要的位置,企业是否有好的企业文化,是否有好的文化氛围,在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力,而没有号召力的企业,自然也不会有强的凝聚力。世界名企诸如通用、微软等等,每一家企业都有它独特的企业文化。而国内众多优秀企业也同样如此,比如海尔文化、万科文化,它们都成为了求职者趋之若即的品牌文化。成功的企业文化对于企业员工的潜移默化的作用有时比物质的激励更为有效。企业文化是一定社会、经济、文化背景下的企业,在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观以及以此为核心而形成了行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯。一个企业的文化,尤其是强文化,会强烈影响一个企业对员工的根本看法,并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方式。而这些都是企业能否有效吸引住人才的主要影响因素。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情,统一企业成员的意念和欲望,齐心协力的为实现企业战略目标而努力,而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段。
  1、发挥人才优势,提供学习环境,提供发展空间
  一个成熟的企业会有不同岗位。在学习和提升方面:从技术员到工程师、高级工程师、架构师、经理等都是一个上升的空间。为员工提供学习资料,派员工参加外部的研讨会和培训等。人才的多样性方面:企业在经营或发展中会有方方面面的人才需求,除了技术,还有销售、管理、财务等等。提供内部提升机会,给他们较大的发展空间,员工就有希望、有动力。没有希望,看不到前景的企业,是无论如何也激发不起员工的工作热情的,这样的企业也不可能让员工安心留在公司工作。要给员工提供较大的发展空间和提升的平台。可以从以下几个方面着手:
  A、建立完善的竞争机制,鼓励员工通过正当竞争上岗。很多企业,当公司一旦出现岗位空缺,他们首先想到的是先从外部招聘人员,而不考虑从内部提拔;也有的企业,即使想到了先从内部提拔,但由于没有完善的内部竞聘机制,或者是因为太熟悉内部员工,看到的总是员工的各种不足,而看不到员工的诸多优点,到最终,还是会考虑从外部招聘,在他们眼里,总是“外来的和尚好念经”。事实上,这对员工的打击相当大,当员工觉得公司缺少发展空间的同时,也就缺少了向上的动力,这样既不利于激励员工,也不能很好地在团队里营造竞争氛围。
  B、对在一岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又没有更高一层级的岗位空缺时,不妨对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位夯实基础。
  C、给员工提供足够的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过:员工刚进入公司素质不高,不是你们的错,但一段时间后,员工的素质还是不高,就肯定是你们的错。可见,对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训,但是培训就得投入,因为舍不得投入,而不为员工提供培训机会,实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训,因为松下幸之助懂得,投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。而培训的方式也可是多种多样的。只要善于开动脑筋,你就会发觉,培训可以无处不在,可以随时随地,现在流行的一分钟培训就是较好的佐证。
  2、创造良好的工作环境,促进企业文化建设
  自由畅快的企业文化可以造就无穷的创造力。办公室装饰,员工们可以在自己的办公室中“恣意妄为”。允许给人才20%的自由支配时间。鼓励员工创新,即使每项工程都有计划、有组织地实施,企业还应给每位人才20%的私有时间,让他们做自己认为更重要的事情。保持办公室环境清新,摆设各种植物努力做到绿色办公室。建立共同观念,建立工作团队,建立相互忠诚关系,建立必需的稳定、安全和风险意识,营造家庭气氛。促进健康和谐的工作环境,制定合理的规章制度,使工作变得有趣,与即将调出的员工谈心,允许失败。创造良好的环境,促进企业文化建设。
  3、树立高层领导者形象,建立良好的人际关系
  首席执行官是企业文化的首席传播者,企业形象的塑造者,企业声誉的捍卫者。他不仅仅是单位的经营管理者和技术带头人,更主要的是应该成为公司、单位的声誉执行官。主动关心员工,领导起表率作用。企业领导的管理风格,对员工的工作情绪及工作积极性有较大的影响,如果是少数员工感到不适应企业领导的管理风格,员工们还会进行自我调整,但如果是多数,员工就不仅不会进行自我调整,还会认为不是自己的问题,是领导的问题。时间久了,就会对领导心生反感,也就不会全身心地投入到工作中去,找不到工作的成就感,则工作的乐趣就无从谈起。没有了乐趣的工作,无异是一种慢性自杀。理解人才的价值观,及时解决冲突,表现出真诚的赞赏。找机会与员工交谈处理好赞扬与批评的关系,不过多询问和猜疑员工。
  二、重视员工利益,为员工的发展提供条件
  1、引导员工确定个人规划
  在人力资源开发和员工培训中帮助员工确定个人规划,设定个人方向和追求的目标,是职业生涯开发的首要问题。心理学家阿德勒认为,人追求事业的成功源于人类个体的自卑,成功是对自卑的一种补偿,是追求优越感的表现。设定方向和目标后,就要激发员的内驱力。展示薪酬的全部价值,把业绩和奖励联系起来。发挥企业优势,多样化,使人才成为一专多能。不是离开了他自己的专长,就不会其它,多层次性培养人才。“良禽择木而栖”,一流的人才也总是在寻找适合自己的最佳机会。员工总是朝着那些现在或将来能够提高其职业地位的方向发展。人们会跳到能实现其个人目标的岗位,跳到他们能施展才能、发挥影响的岗位,在那里他们感到最大的满足。这就是说,企业面临这样的转变,人们从短时、追求当期效益转向了长期发展的规划。   2、运用薪金、福利等重要手段激励员工
  展示薪酬的全部价值,把业绩和奖励联系起来。科学而合理地确定员工的工作报酬,不仅能有效地激发员工的积极性,为实现单位的目标而努力,并且能吸引和留住一支精干的、富有竞争力的人才队伍。考虑到人才自身的实力和实际条件,企业应制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度,一般可以采取“底薪+奖金”的模式:“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一,基本上差距不大,而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。采取这种模式主要考虑:满足人才日常生活的基本需要,使他们可以安心专注于本职工作,也可以提供了充分调动人才积极性所必需的物质激励。
  3、创建良好人才竞争机制,吸引人才
  越来越多的人开始问这样一个非常重要的问题:这里能给我带来什么。如果他们看不到为你工作会带来什么好处,你会失去他们。要想留住人才,就要尽企业最大的努力去满足他们。人是有各种各样的需求,根据马斯洛的需求层次理论,人不但有物质的需求,也有精神上的需求。因此,创造恰当的非物质条件,也是吸引人才的一种重要的手段。要解决这个问题,关键是要在企业内部形成一种良好的人才竞争机制,可以依据“能者上,庸者下”的原则,采取公开竞争上岗的做法:或者,为了避免因组织剧烈变动而挫伤员工的积极性,采取让原有经营者进行再次创业,开发新项目、新市场,而让新引进的人才经营管理原有的产业。另外,还可以通过给原来的经营者配备助手并赋予助手以实权,具体行使管理职能,而原有的经营者主要起顾问或指导作用等方法实现新老交替。再次,还可以根据人才的知识背景或特殊技能给予一种股份。其具体做法是企业在总股份中分出一块专门用于吸引人才,该项的要点是对人才价值的合理评价,以确保企业和人才双方的利益。每个企业都有自己的特点,引用股权的形式必然各不相同。企业可以根据自身的实际情况灵活运用。制定员工持股计划,让员工持有股份。
  三、重视产品质量,打造企业品牌,用企业的魅力吸引人才
  1、努力打造品牌
  品牌是生命,质量是基础,人才是根本。合理利用人才,发挥特长,团结奋斗。企业要留住人才、就得发展和壮大,除了在生产技术、经营管理等方面狠下功夫外,最主要的是要创造自己的品牌。市场经济就是竞争经济,通过竞争进行优胜劣汰,优化组合,最终达到市场的均衡。只有品牌优秀,企业优秀,才能留住优秀人才并保持其较高的生产力,从而发展壮大企业。
  2、不断创新
  企业要怎样“创新”,才能超越其在世界格局中“制造者”的角色,向着更高、更多元的价值链上提升,从而成为一个真正的“创新者”?它是关系企业生死存亡的重要问题。从三方面来思考:(1)接受新事物,领导班子要有新思维,敢走新路,还要敢用有新思维的员工,用新思维、走新路会有风险,走老路没有风险也没有前途。(2)借用外脑,经常找外面的专家、学者为本企业诊断,学习别人的好的管理思路,根据本公司的实际,创造适合本企业的新的管理方法。(3)创新会议,经常召开各类座谈会,研讨会、资讯会、情况交流会等,并对会议所谈的新点子、新思路加以分析研究,为我所用。
  面对政府要求企业制度的不断完善,新劳动法的规定,企业面临着重重考验。所以,留住人才、不断培养人才提升他们的各方面能力,保持现有的资源是最基本的需求。
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