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摘 要:本文以“以人为本思想”为指导,以“人文关怀”为主线,以大连市某社区街道为依托,开展了残疾人社区教育网站的设计与应用研究,以期为社区残疾人群提供一个教育、学习与交流平台,促进社区残疾人群整体素质和文化生活质量的提高。
关键词:社区教育;教育网站;残疾人;人文关怀;信息技术
中图分类号:G434文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2010)21-0043-04
社区教育作为正规教育的一种延伸形式,将教育扩展到了社会各阶层,有效满足了我国全体人民的学习需求,促进了教育公平目标的实现。但当前社区教育中存在的诸多问题还是应该引起我们的重视,尤其是对社区残疾人群的教育状况关注不够。设计与应用专门针对社区残疾人群的教育网站,对促进他们综合文化素质的提高和未来发展具有重要意义。
一、社区教育网站发展状况
我国现代意义上的社区教育起步较晚,兴起于上个世纪80年代,至今大体经历了三个阶段。第一个阶段是改革开放以后,以青少年校外教育为主要内容的萌生阶段;第二个阶段是80年代中后期到90年代初,以中小学生校外教育为主要内容的学校面向社区开放阶段;第三个阶段是90年代中后期至今,以政府为主导、以信息技术应用为主要手段的社区教育跨越式发展阶段。
信息技术的应用,极大地促进了我国社区教育的发展,尤其是社区教育网站这一传播形式的应用,使社区教育在有限的时间和空间内最大化地扩大了受教育者的范围,也引起了人们对社区教育的更多关注。随着人们文化素质的不断提高、人本化理念的不断深入,如何为弱势群体提供更多的关爱和帮助,成为社会普遍关注与讨论的话题。近年来,通过社区教育网站的合理化设计、开发和应用,解决社区残疾人群的教育公平问题,即是在该时代背景下产生的深受诸多专家和学者们关注的研究课题。
为了更好地了解当前信息环境下社区教育网站对弱势群体的关注与支持情况,我们采用网络调查法,登录、查看和试用了50个国家级社区教育网站和30个市区自建的社区教育网站,重点从其教育内容构成和人群适用性上对网站的设计进行了统计和分析。
从教育内容来看,在调查的80个社区教育网站中,有18个(占22.5%)属于宣传窗口类型,包含的教育内容较少,针对残疾人群设计的教育内容几乎为零;其余的54个社区教育网站中,教育内容相对丰富,以保健和科普知识居多,有部分模块内容涉及残疾人教育,但基本都是融合在普通结构模块中,专门针对残疾人群设计的模块为零。从人群适用性来看,大部分网站都是针对普通健康人群的,对残疾人群的关注较少。在50个国家级社区教育网站中涉及残疾人教育的仅有5个,30个地市区自建社区教育网站中有3个,占调查网站总数的10%。
从调查结果可以看出,残疾人社区教育网站建设存在严重缺失的问题。已有社区教育网站在内容、形式和适用人群上,多是面向普通健康人群,专门针对残疾人群设计、开发和应用的社区教育网站少之又少。
二、残疾人社区教育网站设计
1.残疾人社区教育网站需求状况分析
为设计符合残疾人群需求的社区教育网站,笔者以访谈调查的形式获取了大连市某街道残疾人群的教育需求信息。该街道下辖5个社区,是大连市残疾人最多的社区街道,共有残疾人746人,涉及肢体、视力、听力和言语等残疾。笔者走访了残疾人家庭,对81位残疾人和53位家属进行了访谈。在访谈的81位残疾人中,肢体残疾最多占总数的47.9%,听力残疾其次占总数的24.3%,视力残疾占17.9%,精神及智力障碍残疾占9.9%。年龄最小的为9岁,最大的为75岁,20岁以上的残疾人占76.4%。68.3%的残疾人能浏览网页,每周能坚持上网的残疾人有54人,占总数的66.7%。
经过对调查数据和访谈资料的整理与分析后,得出残疾人群对社区教育的需求,主要集中于以下几点:
(1)康复训练
大连某街道针对残疾人群定期开展了多次康复讲座。部分残疾人表示,由于身体缺陷原因,到讲座地点有一定困难,并且大多都需要家属陪同。访谈者有意提出将讲座放于网站上是否可行,持赞同观点的人为53个。访谈过程中,访谈对象还提出,是否可以将社区的康复器材(如:型号、类别、位置等)信息公布在网站上。可见社区残疾人群中有很强的康复训练需求。
(2)就业培训
访谈中我们还发现,一些残疾人勇于向命运挑战,不甘成为家人负担,主动争取工作,他们想用一技之长,确立自己的社会地位。期望社区能提供一些适宜残疾人就业的岗位或相关培训知识,如编织、缝纫、平面设计等。他们希望通过不断学习,找到自己的用武之地。
(3)交流互动
访谈过程中,部分残疾人反映相关学习和康复练习大都在家里由家属陪同或独自完成,缺乏残疾人之间的交流,如果能有效交流对学习应该会有很大益处。虽然现代交流工具很多,如手机、电话,但部分残疾人却不愿使用,原因是过于直接、反馈性强,反而为某些问题的交流带来不便,他们认为不必立刻得到回应、又可以交流的方式会好一些。
(4)心理辅导
这一需求主要体现在残疾人家属上,访谈中我们了解到,部分残疾人有较强的自卑心理,不愿与他人交流,不愿接受他人的帮助,甚至无理地与家人产生矛盾,家属苦恼没有合适的解决方法。上述问题的产生,笔者认为,很大一部分原因是残疾人及其家属缺失必要的心理健康辅导知识。
2.残疾人社区教育网站的设计
(1)教育内容模块设计
上述调查结果表明,残疾人群所需的教育知识主要集中在康复、心理教育、生活小技巧和职业技能等方面。我们通过在残疾人社区教育网站中设立相应模块,专门提供相关知识。教育内容模块设计结构如图1所示。
康复之声模块主要是以文字、图片、音频和视频等多种呈现方式向残疾人群及其家属提供各类康复训练知识或活动,让残疾人群能够以更加科学的方法进行康复训练。
心灵鸡汤模块主要提供一些残疾人的成功案例,以增加他们康复训练的自信心,让他们意识到身残志不残的重要性,残疾人同样可以有自己的一片天空。
就业之窗模块主要面向残疾人提供各类专业、岗位的就业信息及就业培训基础知识,如平面设计方法、生活插花技巧等,为力所能及、有就业意向的残疾人和就业岗位之间提供一个衔接平台,帮助他们在工作中获得尊严,实现自我价值。
家属助手模块主要提供相关残疾人照看技巧、方法,如智障人群的照顾方法、如何从生活的细微之处发现残疾人心理、身体、行为等方面的问题以及残疾人群常见生活问题解决方法等,努力从外部为残疾人群营造一个良好健康的生活环境。
相关帮助模块主要向残疾人及其家属,提供如:社区残疾人办事指南、优惠政策、突发事件求救、心灵帮助热线、法律援助、其他相关教育网站链接等,为残疾人更好地维护自身权益等提供便利。
(2)社区宣传模块设计
根据我国城乡社区教育发展需要,宣传模块的功能可分为两类,一类是宣传社区自身及相关活动,设立社区要闻、社区简介、社区办事机构组成等;另一类是残疾人社区教育相关模块。社区宣传模块设计结构如图2所示。
一类模块的设计,社区要闻是街道社区发布重要新闻、活动等相关信息的平台,方便社区残疾人群了解国家及各地社会动态;社区简介是宣传、了解社区街道,展现社区风采的有效途径;办事机构主要是向社区残疾人群提供清晰的办事功能介绍、办公地址、乘车路线和方法等信息,减轻社区残疾人群的办事困扰。
二类模块的设计,主要是通过提供社区教育和终身教育的相关内容来宣传社区教育、终身教育的重要性。同时设立残疾人社区教育活动信息模块,用来宣传近期的教育内容、活动及其时间和地点信息等。残疾人社区教育网站中宣传模块的设计有利于激发社区残疾人群学习的积极性,扩大接受社区教育的人群范围,促进社区残疾人群整体素质和文化生活质量的提高。
3.交流互动模块的设计
现代社区生活中普遍存在居民间缺乏交流的情况,在残疾人这一特殊人群中由于自卑心理和自闭状况的存在,缺乏交流问题更为明显。交流互动能有效促进残疾人的学习,避免因挫折感的产生而降低学习动机,也能给人以情感上的满足。残疾人群相对于普通人群来说,更需要心理与情感上的慰藉,这决定了交流互动模块在残疾人社区教育网站中的重要性。
鉴于残疾人群的交流互动需求,我们采用单独设置交流共享区(BBS、E-mail、留言板等)的形式予以满足。主要功能是为社区残疾人群提供一个学习交流的互动平台,实现与他人在生活小知识、小技巧及情感倾诉等方面的交流与沟通。这里我们没有进行复杂的多功能交流方式设计,主要是考虑到残疾人群的生活实际,过于复杂的操作工具反而会影响残疾人群交流的实施,简单的交流方式和工具更有利于他们操作和使用。交流互动模块设计结构如图3所示。
在本模块中,我们增加了网上调查功能。目的是调查、了解社区普通人群和残疾人群对社区教育及其他工作、活动、事件的意见,以便为社区下一步的日常工作计划、重点做出安排、调整和改进。
4.便民服务模块设计
为了尽可能地为残疾人群的学习和日常生活提供方便,我们在设计、开发网站过程中,增设了便民服务模块。根据居民的日常生活需求分析,我们设置了天气预报、乘车路线、出行提示、相关链接和历史上的今天等子模块。便民服务模块设计结构如图4所示。
天气预报、乘车路线及出行提示模块主要是为社区残疾人群的近地出行提供帮助。相关链接及出行提示模块则从社区居民需求的角度出发,设置诸如提供水电费查询、日常生活用品价格查询等功能链接,以保证社区残疾人群从社区教育网站中获得更多便捷和帮助。历史上的今天模块则着眼于社区残疾人群的历史史实教育,不断拓展他们的知识面。
三、残疾人社区教育网站的开发与应用
本残疾人社区教育网站采用ASP.Net动态网页开发技术和Microsoft SQL Server数据库技术,在Microsoft Studio 2005集成开发环境中和Photoshop CS、Flash8等开发工具辅助下最终完成,并在大连市某社区街道进行了为期两个月的试应用。为对应用效果有一个透彻的了解,我们编制了调查问卷。调查问卷面向残疾人群,共发放80份,回收78份,回收率达97.5%,有效问卷77份,有效样本率98.7%。
调查结果显示,表示愿意通过社区教育网站进行学习的占78.95%,网站内容能够满足自身学习需要的占75.44%,能够理解社区教育网站学习内容的占78.95%,认为通过社区教育网站学习效果较好的占73.64%,一周内浏览网站两次以上的占71.93%。网站的整体满意度达70.18%。
关于残疾人社区教育网站的各功能模块设计的满意度调查结果如图5所示。
从上图我们可以看出,多数社区残疾人都对教育网站提供的功能较为满意,部分残疾人持中立态度。其中社区宣传与交流互动两个模块的满意度相比之下偏低,还有待进一步加强。
实践研究证明,该残疾人社区教育网站基本能够满足社区残疾人群的多样化学习需求,学习效果良好,各模块功能的满意度较高,对社区中残疾人群的学习、生活有很大帮助。但在应用过程中也发现了残疾人社区教育网站设计中存在的一些问题,并在后期进行了维护和改进。
(1)交互模块的有效性
从上述调查中,我们发现交互功能模块的满意度不尽如人意。经过深入了解得知,问题在于交互模块设计中使用的BBS、留言板和E-mail等都属于异步交流模式,我们在考虑残疾人群方便的同时,忽略了异步交流中反馈的滞后性,导致部分残疾人的意见和求助信息等不能得到及时处理。为解决此问题,我们同时采用同步和异步两种交互模式,通过建立QQ、MSN社区残疾人教育群等,为社区残疾人更好地应用网站学习提供方便。
(2)宣传更新的及时性
调查结果显示,社区残疾人群对网站宣传模块的满意度略低于其他模块。分析后我们认为原因有两方面:一方面网站是一种非主流媒体,其很多有效信息的获得是在主流媒体发布之后添加的,极大降低了网站的实时信息宣传功能;另一方面是我们的网站在维护中确实存在滞后性,试运行期间网站维护人员多为“兼职”,容易“忽视”对残疾人社区教育网站的及时更新和维护。为解决该问题,我们建议该社区街道聘请专职人员负责残疾人社区教育网站的维护工作,有效改变了网站内容更新速度缓慢的现象。
(3)教育内容的丰富性
在调查中,虽然大部分残疾人对教育内容模块表示满意,但仍期待增强其内容的丰富性。内容丰富性不足源于社区残疾人群需求的多样性,此矛盾将会长期存在。为了有效的缓解上述矛盾,我们积极发挥残疾人自身在社区教育中的作用,在网站维护人员审核的前提下,增设用户内容添加功能,用户可以根据自己的意愿上传优秀的资源或内容。这在有效丰富了网站内容的同时,也增强了社区残疾人群的参与性和互动性。
四、结束语
残疾人社区教育是充分利用社区资源、动员社会力量,使残疾人得到康复训练和服务的一种全新形式。它的意义在于,提高残疾人个人生活能力,为残疾人回归社会主流、发挥创造性提供必要的条件。本研究以“以人为本思想”为指导,以“人文关怀”为主线,以大连市某社区街道为依托,开展了残疾人社区教育网站的设计与应用研究,目的是为社区残疾人群提供一个教育、学习与交流平台,促进社区残疾人群整体素质和文化生活质量的提高。研究过程中,笔者虽力图使研究趋于完善,但由于水平有限,加之时间仓促,部分研究尚欠深入,还有待进一步探究。
参考文献:
[1]周惠颖,陈琳.应用促进公平:特殊教育中的信息技术研究进展[J].中国电化教育,2009(4).
[2]连翔,袁茵.残疾人社区教育解析[J].南京特教学院学报,2009(3).
[3]孙健.我国农村社区教育面临的问题及对策[J].教育探索,2009(1).
[4]王艳霞.社区教育如何实现人性关怀[J].教育学术月刊,2010(2).
[5]曲学利,汪海英.网络在北京市残疾人教育中应用的现状和对策[J].中国特殊教育,2006(12).
[6]赵宇辉.残疾人的教育困境与策略构想[J].世界教育信息,2010(3).
[7]严冰等.面向残疾人的远程教育实践探索与思考[J].中国远程教育,2007(10).
[8]许琳.残疾人就业难与残疾人就业促进政策的完善[J].西北大学学报(哲学社会科学版), 2010(1).
(编辑:隗爽)
关键词:社区教育;教育网站;残疾人;人文关怀;信息技术
中图分类号:G434文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2010)21-0043-04
社区教育作为正规教育的一种延伸形式,将教育扩展到了社会各阶层,有效满足了我国全体人民的学习需求,促进了教育公平目标的实现。但当前社区教育中存在的诸多问题还是应该引起我们的重视,尤其是对社区残疾人群的教育状况关注不够。设计与应用专门针对社区残疾人群的教育网站,对促进他们综合文化素质的提高和未来发展具有重要意义。
一、社区教育网站发展状况
我国现代意义上的社区教育起步较晚,兴起于上个世纪80年代,至今大体经历了三个阶段。第一个阶段是改革开放以后,以青少年校外教育为主要内容的萌生阶段;第二个阶段是80年代中后期到90年代初,以中小学生校外教育为主要内容的学校面向社区开放阶段;第三个阶段是90年代中后期至今,以政府为主导、以信息技术应用为主要手段的社区教育跨越式发展阶段。
信息技术的应用,极大地促进了我国社区教育的发展,尤其是社区教育网站这一传播形式的应用,使社区教育在有限的时间和空间内最大化地扩大了受教育者的范围,也引起了人们对社区教育的更多关注。随着人们文化素质的不断提高、人本化理念的不断深入,如何为弱势群体提供更多的关爱和帮助,成为社会普遍关注与讨论的话题。近年来,通过社区教育网站的合理化设计、开发和应用,解决社区残疾人群的教育公平问题,即是在该时代背景下产生的深受诸多专家和学者们关注的研究课题。
为了更好地了解当前信息环境下社区教育网站对弱势群体的关注与支持情况,我们采用网络调查法,登录、查看和试用了50个国家级社区教育网站和30个市区自建的社区教育网站,重点从其教育内容构成和人群适用性上对网站的设计进行了统计和分析。
从教育内容来看,在调查的80个社区教育网站中,有18个(占22.5%)属于宣传窗口类型,包含的教育内容较少,针对残疾人群设计的教育内容几乎为零;其余的54个社区教育网站中,教育内容相对丰富,以保健和科普知识居多,有部分模块内容涉及残疾人教育,但基本都是融合在普通结构模块中,专门针对残疾人群设计的模块为零。从人群适用性来看,大部分网站都是针对普通健康人群的,对残疾人群的关注较少。在50个国家级社区教育网站中涉及残疾人教育的仅有5个,30个地市区自建社区教育网站中有3个,占调查网站总数的10%。
从调查结果可以看出,残疾人社区教育网站建设存在严重缺失的问题。已有社区教育网站在内容、形式和适用人群上,多是面向普通健康人群,专门针对残疾人群设计、开发和应用的社区教育网站少之又少。
二、残疾人社区教育网站设计
1.残疾人社区教育网站需求状况分析
为设计符合残疾人群需求的社区教育网站,笔者以访谈调查的形式获取了大连市某街道残疾人群的教育需求信息。该街道下辖5个社区,是大连市残疾人最多的社区街道,共有残疾人746人,涉及肢体、视力、听力和言语等残疾。笔者走访了残疾人家庭,对81位残疾人和53位家属进行了访谈。在访谈的81位残疾人中,肢体残疾最多占总数的47.9%,听力残疾其次占总数的24.3%,视力残疾占17.9%,精神及智力障碍残疾占9.9%。年龄最小的为9岁,最大的为75岁,20岁以上的残疾人占76.4%。68.3%的残疾人能浏览网页,每周能坚持上网的残疾人有54人,占总数的66.7%。
经过对调查数据和访谈资料的整理与分析后,得出残疾人群对社区教育的需求,主要集中于以下几点:
(1)康复训练
大连某街道针对残疾人群定期开展了多次康复讲座。部分残疾人表示,由于身体缺陷原因,到讲座地点有一定困难,并且大多都需要家属陪同。访谈者有意提出将讲座放于网站上是否可行,持赞同观点的人为53个。访谈过程中,访谈对象还提出,是否可以将社区的康复器材(如:型号、类别、位置等)信息公布在网站上。可见社区残疾人群中有很强的康复训练需求。
(2)就业培训
访谈中我们还发现,一些残疾人勇于向命运挑战,不甘成为家人负担,主动争取工作,他们想用一技之长,确立自己的社会地位。期望社区能提供一些适宜残疾人就业的岗位或相关培训知识,如编织、缝纫、平面设计等。他们希望通过不断学习,找到自己的用武之地。
(3)交流互动
访谈过程中,部分残疾人反映相关学习和康复练习大都在家里由家属陪同或独自完成,缺乏残疾人之间的交流,如果能有效交流对学习应该会有很大益处。虽然现代交流工具很多,如手机、电话,但部分残疾人却不愿使用,原因是过于直接、反馈性强,反而为某些问题的交流带来不便,他们认为不必立刻得到回应、又可以交流的方式会好一些。
(4)心理辅导
这一需求主要体现在残疾人家属上,访谈中我们了解到,部分残疾人有较强的自卑心理,不愿与他人交流,不愿接受他人的帮助,甚至无理地与家人产生矛盾,家属苦恼没有合适的解决方法。上述问题的产生,笔者认为,很大一部分原因是残疾人及其家属缺失必要的心理健康辅导知识。
2.残疾人社区教育网站的设计
(1)教育内容模块设计
上述调查结果表明,残疾人群所需的教育知识主要集中在康复、心理教育、生活小技巧和职业技能等方面。我们通过在残疾人社区教育网站中设立相应模块,专门提供相关知识。教育内容模块设计结构如图1所示。
康复之声模块主要是以文字、图片、音频和视频等多种呈现方式向残疾人群及其家属提供各类康复训练知识或活动,让残疾人群能够以更加科学的方法进行康复训练。
心灵鸡汤模块主要提供一些残疾人的成功案例,以增加他们康复训练的自信心,让他们意识到身残志不残的重要性,残疾人同样可以有自己的一片天空。
就业之窗模块主要面向残疾人提供各类专业、岗位的就业信息及就业培训基础知识,如平面设计方法、生活插花技巧等,为力所能及、有就业意向的残疾人和就业岗位之间提供一个衔接平台,帮助他们在工作中获得尊严,实现自我价值。
家属助手模块主要提供相关残疾人照看技巧、方法,如智障人群的照顾方法、如何从生活的细微之处发现残疾人心理、身体、行为等方面的问题以及残疾人群常见生活问题解决方法等,努力从外部为残疾人群营造一个良好健康的生活环境。
相关帮助模块主要向残疾人及其家属,提供如:社区残疾人办事指南、优惠政策、突发事件求救、心灵帮助热线、法律援助、其他相关教育网站链接等,为残疾人更好地维护自身权益等提供便利。
(2)社区宣传模块设计
根据我国城乡社区教育发展需要,宣传模块的功能可分为两类,一类是宣传社区自身及相关活动,设立社区要闻、社区简介、社区办事机构组成等;另一类是残疾人社区教育相关模块。社区宣传模块设计结构如图2所示。
一类模块的设计,社区要闻是街道社区发布重要新闻、活动等相关信息的平台,方便社区残疾人群了解国家及各地社会动态;社区简介是宣传、了解社区街道,展现社区风采的有效途径;办事机构主要是向社区残疾人群提供清晰的办事功能介绍、办公地址、乘车路线和方法等信息,减轻社区残疾人群的办事困扰。
二类模块的设计,主要是通过提供社区教育和终身教育的相关内容来宣传社区教育、终身教育的重要性。同时设立残疾人社区教育活动信息模块,用来宣传近期的教育内容、活动及其时间和地点信息等。残疾人社区教育网站中宣传模块的设计有利于激发社区残疾人群学习的积极性,扩大接受社区教育的人群范围,促进社区残疾人群整体素质和文化生活质量的提高。
3.交流互动模块的设计
现代社区生活中普遍存在居民间缺乏交流的情况,在残疾人这一特殊人群中由于自卑心理和自闭状况的存在,缺乏交流问题更为明显。交流互动能有效促进残疾人的学习,避免因挫折感的产生而降低学习动机,也能给人以情感上的满足。残疾人群相对于普通人群来说,更需要心理与情感上的慰藉,这决定了交流互动模块在残疾人社区教育网站中的重要性。
鉴于残疾人群的交流互动需求,我们采用单独设置交流共享区(BBS、E-mail、留言板等)的形式予以满足。主要功能是为社区残疾人群提供一个学习交流的互动平台,实现与他人在生活小知识、小技巧及情感倾诉等方面的交流与沟通。这里我们没有进行复杂的多功能交流方式设计,主要是考虑到残疾人群的生活实际,过于复杂的操作工具反而会影响残疾人群交流的实施,简单的交流方式和工具更有利于他们操作和使用。交流互动模块设计结构如图3所示。
在本模块中,我们增加了网上调查功能。目的是调查、了解社区普通人群和残疾人群对社区教育及其他工作、活动、事件的意见,以便为社区下一步的日常工作计划、重点做出安排、调整和改进。
4.便民服务模块设计
为了尽可能地为残疾人群的学习和日常生活提供方便,我们在设计、开发网站过程中,增设了便民服务模块。根据居民的日常生活需求分析,我们设置了天气预报、乘车路线、出行提示、相关链接和历史上的今天等子模块。便民服务模块设计结构如图4所示。
天气预报、乘车路线及出行提示模块主要是为社区残疾人群的近地出行提供帮助。相关链接及出行提示模块则从社区居民需求的角度出发,设置诸如提供水电费查询、日常生活用品价格查询等功能链接,以保证社区残疾人群从社区教育网站中获得更多便捷和帮助。历史上的今天模块则着眼于社区残疾人群的历史史实教育,不断拓展他们的知识面。
三、残疾人社区教育网站的开发与应用
本残疾人社区教育网站采用ASP.Net动态网页开发技术和Microsoft SQL Server数据库技术,在Microsoft Studio 2005集成开发环境中和Photoshop CS、Flash8等开发工具辅助下最终完成,并在大连市某社区街道进行了为期两个月的试应用。为对应用效果有一个透彻的了解,我们编制了调查问卷。调查问卷面向残疾人群,共发放80份,回收78份,回收率达97.5%,有效问卷77份,有效样本率98.7%。
调查结果显示,表示愿意通过社区教育网站进行学习的占78.95%,网站内容能够满足自身学习需要的占75.44%,能够理解社区教育网站学习内容的占78.95%,认为通过社区教育网站学习效果较好的占73.64%,一周内浏览网站两次以上的占71.93%。网站的整体满意度达70.18%。
关于残疾人社区教育网站的各功能模块设计的满意度调查结果如图5所示。
从上图我们可以看出,多数社区残疾人都对教育网站提供的功能较为满意,部分残疾人持中立态度。其中社区宣传与交流互动两个模块的满意度相比之下偏低,还有待进一步加强。
实践研究证明,该残疾人社区教育网站基本能够满足社区残疾人群的多样化学习需求,学习效果良好,各模块功能的满意度较高,对社区中残疾人群的学习、生活有很大帮助。但在应用过程中也发现了残疾人社区教育网站设计中存在的一些问题,并在后期进行了维护和改进。
(1)交互模块的有效性
从上述调查中,我们发现交互功能模块的满意度不尽如人意。经过深入了解得知,问题在于交互模块设计中使用的BBS、留言板和E-mail等都属于异步交流模式,我们在考虑残疾人群方便的同时,忽略了异步交流中反馈的滞后性,导致部分残疾人的意见和求助信息等不能得到及时处理。为解决此问题,我们同时采用同步和异步两种交互模式,通过建立QQ、MSN社区残疾人教育群等,为社区残疾人更好地应用网站学习提供方便。
(2)宣传更新的及时性
调查结果显示,社区残疾人群对网站宣传模块的满意度略低于其他模块。分析后我们认为原因有两方面:一方面网站是一种非主流媒体,其很多有效信息的获得是在主流媒体发布之后添加的,极大降低了网站的实时信息宣传功能;另一方面是我们的网站在维护中确实存在滞后性,试运行期间网站维护人员多为“兼职”,容易“忽视”对残疾人社区教育网站的及时更新和维护。为解决该问题,我们建议该社区街道聘请专职人员负责残疾人社区教育网站的维护工作,有效改变了网站内容更新速度缓慢的现象。
(3)教育内容的丰富性
在调查中,虽然大部分残疾人对教育内容模块表示满意,但仍期待增强其内容的丰富性。内容丰富性不足源于社区残疾人群需求的多样性,此矛盾将会长期存在。为了有效的缓解上述矛盾,我们积极发挥残疾人自身在社区教育中的作用,在网站维护人员审核的前提下,增设用户内容添加功能,用户可以根据自己的意愿上传优秀的资源或内容。这在有效丰富了网站内容的同时,也增强了社区残疾人群的参与性和互动性。
四、结束语
残疾人社区教育是充分利用社区资源、动员社会力量,使残疾人得到康复训练和服务的一种全新形式。它的意义在于,提高残疾人个人生活能力,为残疾人回归社会主流、发挥创造性提供必要的条件。本研究以“以人为本思想”为指导,以“人文关怀”为主线,以大连市某社区街道为依托,开展了残疾人社区教育网站的设计与应用研究,目的是为社区残疾人群提供一个教育、学习与交流平台,促进社区残疾人群整体素质和文化生活质量的提高。研究过程中,笔者虽力图使研究趋于完善,但由于水平有限,加之时间仓促,部分研究尚欠深入,还有待进一步探究。
参考文献:
[1]周惠颖,陈琳.应用促进公平:特殊教育中的信息技术研究进展[J].中国电化教育,2009(4).
[2]连翔,袁茵.残疾人社区教育解析[J].南京特教学院学报,2009(3).
[3]孙健.我国农村社区教育面临的问题及对策[J].教育探索,2009(1).
[4]王艳霞.社区教育如何实现人性关怀[J].教育学术月刊,2010(2).
[5]曲学利,汪海英.网络在北京市残疾人教育中应用的现状和对策[J].中国特殊教育,2006(12).
[6]赵宇辉.残疾人的教育困境与策略构想[J].世界教育信息,2010(3).
[7]严冰等.面向残疾人的远程教育实践探索与思考[J].中国远程教育,2007(10).
[8]许琳.残疾人就业难与残疾人就业促进政策的完善[J].西北大学学报(哲学社会科学版), 2010(1).
(编辑:隗爽)