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"读者第一"与"图书馆员第一"分属不同的范畴,不能相互取代.两者有着密切的联系,"读者第一"是图书馆工作的目的,"图书馆员第一"是实现目的的手段.图书馆与读者的关系,不能简单地比作企业与顾客之间的直接利益关系.对"无理取闹的读者"大胆管理是维护"读者第一"的服务宗旨所必需的.
关于两个“第一”的一点看法
【摘 要】
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"读者第一"与"图书馆员第一"分属不同的范畴,不能相互取代.两者有着密切的联系,"读者第一"是图书馆工作的目的,"图书馆员第一"是实现目的的手段.图书馆与读者的关系,不能简单
【机 构】
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中南大学图书馆
【出 处】
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图书馆
【发表日期】
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2003年4期
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