【摘 要】
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关系营销导向是公司对整体企业价值观的实践,是其拥有长久发展动力的重要条件。在过去三十年间,有关关系营销导向的研究成为国内外营销学界研究的热门话题。文章从关系营销的
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关系营销导向是公司对整体企业价值观的实践,是其拥有长久发展动力的重要条件。在过去三十年间,有关关系营销导向的研究成为国内外营销学界研究的热门话题。文章从关系营销的发展、关系营销导向的含义、测量及关系营销导向与公司绩效的关系四个方面,对国内外文献进行了梳理与回顾,基于此对后续的研究目标进行了明确。
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