【摘 要】
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互联网对民众的生活、生产产生了巨大影响。各大网络平台的迅猛发展,让时有发生的医疗事件有了更高的关注度,甚至常处于风口浪尖的位置。医疗网络舆情形成、传播和蔓延,与事
【机 构】
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第二军医大学卫生勤务学系学员队,第二军医大学卫生勤务学系卫生事业管理教研室
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互联网对民众的生活、生产产生了巨大影响。各大网络平台的迅猛发展,让时有发生的医疗事件有了更高的关注度,甚至常处于风口浪尖的位置。医疗网络舆情形成、传播和蔓延,与事件性质、媒体报道、大众关注等诸多因素有关。如果医院没有恰当对策,将有损医院形象,干扰正常医疗秩序,恶化医患关系,甚至会使医院陷入舆论危机。本文通过分析近年来发生的一些经典医疗网络舆情事件及相关文献,分析医疗网络舆情特点,提出医院应该重视医疗网络舆情,监测预警、舆论引导,积极化解舆论危机,同时加强对医务人员的培训,促进医院和谐发展。
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