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〔关键词〕创伤性事件；消极情绪；微生态系统；危机干预
儿童创伤后应激障碍的具体症状和成人存在差异，因而往往容易被忽视而得不到及时的处理。儿童在发生创伤性事件后往往会产生很多消极情绪。微生态系统视野下的危机干预旨在通过家庭成员、教师、同伴以及儿童自身的共同努力，形成积极的互动模式、良好的情感氛围，从而促进儿童的心理安全，消除儿童的消极情绪，使其走出“创伤事件”的阴影。本文以一个二年级学生浩浩的个案为例，论述了微生态系统视野下危机干预的操作方法。
一、创伤事件的背景
2012年10月21日（周日）下午3时左右，我突然接到浩浩妈妈的电话。浩浩妈妈语气很激动，她说浩浩因为意外受伤住院了。我顿时震惊不已，连忙询问详细情况。浩浩妈妈哽咽着向我诉说了事情的经过。那天上午9时多，浩浩爸爸用骑式摩托车载着浩浩去妈妈单位看望妈妈。坐在摩托车上时间久了，浩浩觉得脚麻了，便想找一个搁脚的地方，不小心把左脚伸到了正在行进的车轮中，顿时血肉模糊，惨不忍睹。浩浩立即被送到了奉化中医院。医生一看情况非常严重，建议立即送往宁波市第六医院进行抢救。来到宁波六院，医生立即进行了手术治疗。手术比较成功，医生说幸好没有伤到韧带，不然就落下残疾了，但是由于创伤比较严重，一段时间后需要进行植皮手术。这一系列的事情发生得太意外了，孩子要承受多大的痛苦啊，我不禁深深担忧。
那几天，我每天都跟浩浩的妈妈电话联系，时刻关注着浩浩的病情。由于不能过多使用麻醉药，浩浩忍受着巨大的疼痛。身体的创伤使他的心灵也受到了严重的创伤，他的脾气变得相当暴躁，动不动就发脾气。妈妈看在眼里，痛在心里，但是苦于没有对策，只好向我求助，她说浩浩最听我的话，希望我能帮帮浩浩。
二、诊断分析
从身心发展特点来说，9岁的浩浩心智尚未成熟，心理脆弱，耐挫能力差。突发的创伤事件让他感到恐惧，身体创伤带来难以承受的痛苦，他的精神也因此受到重大不良刺激，产生了从未有过的忧愁、悲伤、愤怒、焦虑、痛苦等消极情绪，扰乱了心理的平衡状态。出事后浩浩爸爸一直处于自责之中，妈妈整天以泪洗面，亲戚朋友来看望他时都带着一种同情的态度，这些都使得浩浩的情绪更加消极。当消极情绪慢慢积累到一定程度后，如果不能有效调节，就会危害身心健康。
三、微生态系统视野下心理辅导模式的干预措施
基于以上分析和诊断，我认为可以从改善其微生态系统环境着手，帮助浩浩走出创伤的阴影。对像浩浩这样的创伤儿童的危机干预，人们往往是从孩子本身入手，这确实能收到一定的效果，但如果从微生态系统因素入手，家长以正确方式干预，教师积极教育引导，并发动班集体的力量，让同学一起帮助他，温暖他，给他营造一个积极的微生态系统环境，注入积极发展的内在动力，将更能促进他的心理安全，助他消除消极情绪，走出“创伤”的阴影。
（一）指导家长干预，实施正确的家庭教育
得知浩浩产生了严重的消极情绪后，我每天都和浩浩及其妈妈通电话。我在电话里经常与浩浩妈妈沟通如何帮助浩浩缓解消极情绪，实施正确的家庭教育。
1.积极面对，加强沟通
浩浩出事后，浩浩妈妈整天以泪洗面，恨不能代浩浩受过。妈妈的这种态度影响了浩浩，使他的情绪更加消极。我建议浩浩妈妈以一种比较积极的心态面对他的病情，不仅要鼓励他战胜身体的伤痛，更要鼓励他战胜心灵的伤痛，要相信他能因此获得心灵的成长。
我建议母子俩利用在医院朝夕相处的机会加强亲子交流。妈妈要多了解浩浩的内心想法，一旦发现他身上的闪光点，要及时肯定；如果他有了心结，也要及时帮助他打开心结。
2.调节情绪，充实生活
心理学研究表明，人在情绪发作时，大脑中有一个较强的兴奋灶，此时建立一个甚至几个新的兴奋灶，就可以抵消或冲淡原来的兴奋中心。孩子受挫后，一般都比较激动，常常被挫折所困扰，或者急躁发脾气，或者闷闷不乐。这时，我们可以帮助他避开挫折情境，转移注意力。我建议多让孩子做一些他喜欢的事情，让他的生活忙碌而充实。比如多给孩子讲讲故事，让他听听音乐，做做游戏，看看课外书。创伤后浩浩最担心的是会落下太多功课，我建议浩浩妈妈可以给浩浩读读课文，让他认认生字，背背乘法口诀，在一种轻松愉悦的状态下学习。
3.爱而有度，不能纵容
在一次电话联系中，我了解到浩浩迷上了玩手机，他妈妈怕影响他的心情，并没有阻止他。出于一种弥补心理，浩浩父母对创伤后的浩浩百依百顺，哪怕他做错了事情都不敢说他半句，生怕加重他的心理负担，他们不知道其实这种放任反而加重了他的心理负担。我向她指出，生病不是纵容的理由，再不及时采取措施，即使孩子的脚伤痊愈了，眼睛却有可能落下近视的毛病。不管何时何地，我们对孩子的爱都应该遵守一定的原则，不能一味地迁就。
（二）教师积极干预，实施多元的激励措施
学生信任老师，也乐于接受老师的帮助。为了帮助浩浩走出情绪的低谷，我采取了多种措施积极干预，让浩浩重新树立信心，形成积极的内在动力取向。
1.满足特殊要求，实施“偏爱”
浩浩出事后的第二个星期日，我买了一些儿童书籍和水果从奉化赶到宁波六院探望浩浩。当时浩浩的情绪比较低落。医院前面有一所小学，浩浩每天眼巴巴地看着那里的学生做操、游戏、上课。浩浩说他现在最想回到学校学习，我鼓励他要积极配合医生治疗，要勇敢地与病魔作斗争。我还和浩浩讲了同学们对他的牵挂，讲了班级里发生的一些趣事。谈着谈着，浩浩开始有说有笑了。我跟浩浩约定每天打一个电话，经常在电话交流中给他布置一些作业，提高他的学习自我效能感，进而形成良好的行为习惯和学习习惯。我还每周给他一本课外书，经常和他一起交流读书心得。一个月后他出院在家里休养，我多次到他家中探望，与他谈心，给他辅导功课。
2.倾听种种心结，任其“释放” 从得知浩浩产生严重的消极情绪开始，我一直坚持每天和浩浩通电话。刚开始浩浩非常惶恐，总是我问一句他答一句，不敢多说什么。渐渐地，浩浩在我面前打开了心扉，有了烦恼和困惑也会向我倾诉。我总是认真倾听，并不时运用焦点技术中的正常化技术、咨询前改变技术、振奋性鼓舞技术等，帮助他缓解消极情绪。消极情绪一旦积累到一定程度，有足够“能量”时，便会“自行决堤”，造成危害。“堵”不是办法，“疏”才是科学的心理辅导策略。倾吐释放并接受劝解，是缓解消极情绪的好办法。
3.强化积极因素，不断“赏识”
创伤事件后，浩浩得到了很多同情和怜悯，这些同情和怜悯更加使浩浩觉得自己可怜，产生习得性无助感。我在电话交流中不断强化积极因素，实施赏识教育。当我知道出事那天浩浩没有流一滴眼泪，反而劝妈妈不要哭时，我表扬了他的坚强和孝顺；当听说他因为医生说有好长时间不能上学而大哭时，我表扬他爱学习，还向他许诺老师会在学习上帮助他，叫他不用担心；当得知他尝试坐在病床上写作业时，我极力夸奖他的好学，并向他提出学习上的建议。在不断的赏识中，浩浩越来越自信，脸上的笑容也越来越多。
4.洞悉心理现状，及时“鼓励”
孩子的成长不是直线式的，而是螺旋上升的，浩浩的心理问题常常会出现反复。通过与浩浩及其妈妈的电话交流，我能够及时洞悉浩浩的心理现状。一旦发现浩浩有心理问题，我总是及时采取措施，鼓励为主，耐心教导，帮助他认清影响自己心理困惑的根源所在，引导他理智、客观地对待创伤，让他在挫折中逐渐成长起来。
（三）发动同伴干预，实施长期的集体帮助
浩浩刚出事时，学生们对他很关心。渐渐地，学生们对浩浩因病缺席越来越习惯，越来越淡漠了。怎样发动学生们一起帮助浩浩，同时利用这个契机进行集体教育呢？经过思考，我在班级里开展了一系列帮助浩浩的爱心活动。
1.自制礼物，举起爱心万花筒
去宁波看望浩浩回来后，我把浩浩的近况告诉了学生们。我说浩浩每天望着医院旁边的学校，可想念同学们了，可想回到我们这个大家庭了。浩浩在医院每天要跟病魔作斗争，还要忍受孤独和寂寞，我们该怎么帮助他呢？学生们七嘴八舌地议论开了，有的说去医院看望，有的说买份礼物送给他。我说医院在宁波，去一趟不方便，买来的礼物不如自制的礼物珍贵。我建议大家自制礼物，表达对浩浩的问候和祝福。学生们纷纷响应，我把制作礼物作为当天的家庭作业。第二天，学生们都交上了精心制作的礼物，漂流瓶、千纸鹤、信、贺卡，小纸船等，五花八门。所有的礼物上都用稚嫩的笔迹写着祝福的话语：“我们想你！”“祝你早日康复！”“快回到我们身边吧，我们爱你！”43份礼物，犹如43个五彩缤纷的万花筒，照亮了浩浩的心灵。
2.电话接力，传递爱心接力棒
自制爱心礼物后，我在班级里发动了“电话接力”行动。每天晚上6时，学生们轮流给浩浩打电话，每天轮一个学生，轮到的那个学生把通话的内容写在“电话接力循环日记”里。对二年级的学生来说，给同学打电话可是一次挑战。我与学生交流了打电话的注意事项，电话里可以交流的内容等，班干部先轮，然后按学号轮流。我在“电话接力循环日记”的扉页写上了序言，然后学生们一个个轮流给浩浩打电话，轮流写循环日记。“电话接力”使浩浩每天都能收到同伴的问候和祝福，病床生活不再枯燥寂寞。
3.亲身探望，转动爱心呼啦圈
两个星期后，浩浩进行了植皮手术。一个月后，浩浩顺利出院，回家继续休养。浩浩回家后做的第一件事便是给我打电话，我在第一时间把这个消息告诉了学生们，教室里顿时响起了一片欢呼声。学生们的爱心行动感动了浩浩和他的家长，也感动了班里的其他家长。浩浩出院回家后，我们班的很多家长自发组织与孩子一起去浩浩家里看望浩浩，浩浩也因此得到了更多的温暖。
四、干预效果
（一）微生态系统明显改善
1.亲子关系更融洽
浩浩出事前，与父母关系并不是很亲密，浩浩平时比较调皮，学习也不是很努力，父母对浩浩常常有一种“恨铁不成钢”的感觉。妈妈平时工作比较忙，陪伴孩子的时间并不多。浩浩出事后，浩浩妈妈从单位请了假，每天陪伴浩浩，交流很多。浩浩妈妈经常与我电话交流，在我的建议下教育方法不断改进，“陪护”水平不断提高，亲子关系越来越融洽，母子间的感情越来越深，浩浩也比以前听话多了。
2.师生关系更和谐
浩浩在学校属于那种活泼好动的孩子，上课有时会做小动作，会受到老师的批评。平时他在学校里有点怕我，不敢与我接近。这次创伤事件后，他每天与我电话交流，不断地被我鼓励和表扬，与我越来越亲近了。他对我更加信任、更加尊敬，愿意跟我交流的话题越来越多，我们成了真正的好朋友。
3.同伴关系更亲近
通过一系列爱心行动，学生们都对浩浩伸出了热情的援助之手，让浩浩在病房里不再孤独。学生们的爱还给浩浩来了莫大的鼓舞，让他感受到了集体的温暖，增强了他与病魔作斗争的勇气和信心。一系列爱心行动也让学生们感受到了集体的温暖，增强了班级的凝聚力，让学生们受到了润物细无声的爱的教育。
（二）消极情绪明显改善
浩浩出事至今已有一个半月了，目前浩浩还在家中休养。现在的浩浩每天在我的指导下有规律地生活和学习。每天晚上6时左右，浩浩会接到同学的电话，在电话里与同学快乐地聊天。晚上7时左右，浩浩会主动打电话告诉我他白天的学习生活情况，告诉我他快乐和不快乐的点点滴滴。浩浩虽然还在病床上，但是他的生活变得充实而丰富，很多有意思的活动在吸引着他的注意力。因为老师对他的学习进行单独辅导，他对学习的担忧不复存在了。他感受到了来自亲人、老师、同伴的关怀，心里常常充满感动。他走出了情绪的低谷，对以后的生活充满了信心。
五、个案反思
对待浩浩这样因为身体创伤而产生消极情绪的孩子，我们的干预不能操之过急。可以从微生态系统因素入手，让家长、老师、同伴齐心协力，给孩子营造一个积极的微生态系统环境，给其注入积极发展的内在动力，从而促进其心理安全，消除其消极情绪，使其走出“创伤事件”的阴影。
（作者单位：浙江省奉化市锦溪小学，宁波，315500）
编辑 / 黄才玲 终校 / 丁 尧
儿童创伤后应激障碍的具体症状和成人存在差异，因而往往容易被忽视而得不到及时的处理。儿童在发生创伤性事件后往往会产生很多消极情绪。微生态系统视野下的危机干预旨在通过家庭成员、教师、同伴以及儿童自身的共同努力，形成积极的互动模式、良好的情感氛围，从而促进儿童的心理安全，消除儿童的消极情绪，使其走出“创伤事件”的阴影。本文以一个二年级学生浩浩的个案为例，论述了微生态系统视野下危机干预的操作方法。
一、创伤事件的背景
2012年10月21日（周日）下午3时左右，我突然接到浩浩妈妈的电话。浩浩妈妈语气很激动，她说浩浩因为意外受伤住院了。我顿时震惊不已，连忙询问详细情况。浩浩妈妈哽咽着向我诉说了事情的经过。那天上午9时多，浩浩爸爸用骑式摩托车载着浩浩去妈妈单位看望妈妈。坐在摩托车上时间久了，浩浩觉得脚麻了，便想找一个搁脚的地方，不小心把左脚伸到了正在行进的车轮中，顿时血肉模糊，惨不忍睹。浩浩立即被送到了奉化中医院。医生一看情况非常严重，建议立即送往宁波市第六医院进行抢救。来到宁波六院，医生立即进行了手术治疗。手术比较成功，医生说幸好没有伤到韧带，不然就落下残疾了，但是由于创伤比较严重，一段时间后需要进行植皮手术。这一系列的事情发生得太意外了，孩子要承受多大的痛苦啊，我不禁深深担忧。
那几天，我每天都跟浩浩的妈妈电话联系，时刻关注着浩浩的病情。由于不能过多使用麻醉药，浩浩忍受着巨大的疼痛。身体的创伤使他的心灵也受到了严重的创伤，他的脾气变得相当暴躁，动不动就发脾气。妈妈看在眼里，痛在心里，但是苦于没有对策，只好向我求助，她说浩浩最听我的话，希望我能帮帮浩浩。
二、诊断分析
从身心发展特点来说，9岁的浩浩心智尚未成熟，心理脆弱，耐挫能力差。突发的创伤事件让他感到恐惧，身体创伤带来难以承受的痛苦，他的精神也因此受到重大不良刺激，产生了从未有过的忧愁、悲伤、愤怒、焦虑、痛苦等消极情绪，扰乱了心理的平衡状态。出事后浩浩爸爸一直处于自责之中，妈妈整天以泪洗面，亲戚朋友来看望他时都带着一种同情的态度，这些都使得浩浩的情绪更加消极。当消极情绪慢慢积累到一定程度后，如果不能有效调节，就会危害身心健康。
三、微生态系统视野下心理辅导模式的干预措施
基于以上分析和诊断，我认为可以从改善其微生态系统环境着手，帮助浩浩走出创伤的阴影。对像浩浩这样的创伤儿童的危机干预，人们往往是从孩子本身入手，这确实能收到一定的效果，但如果从微生态系统因素入手，家长以正确方式干预，教师积极教育引导，并发动班集体的力量，让同学一起帮助他，温暖他，给他营造一个积极的微生态系统环境，注入积极发展的内在动力，将更能促进他的心理安全，助他消除消极情绪，走出“创伤”的阴影。
（一）指导家长干预，实施正确的家庭教育
得知浩浩产生了严重的消极情绪后，我每天都和浩浩及其妈妈通电话。我在电话里经常与浩浩妈妈沟通如何帮助浩浩缓解消极情绪，实施正确的家庭教育。
1.积极面对，加强沟通
浩浩出事后，浩浩妈妈整天以泪洗面，恨不能代浩浩受过。妈妈的这种态度影响了浩浩，使他的情绪更加消极。我建议浩浩妈妈以一种比较积极的心态面对他的病情，不仅要鼓励他战胜身体的伤痛，更要鼓励他战胜心灵的伤痛，要相信他能因此获得心灵的成长。
我建议母子俩利用在医院朝夕相处的机会加强亲子交流。妈妈要多了解浩浩的内心想法，一旦发现他身上的闪光点，要及时肯定；如果他有了心结，也要及时帮助他打开心结。
2.调节情绪，充实生活
心理学研究表明，人在情绪发作时，大脑中有一个较强的兴奋灶，此时建立一个甚至几个新的兴奋灶，就可以抵消或冲淡原来的兴奋中心。孩子受挫后，一般都比较激动，常常被挫折所困扰，或者急躁发脾气，或者闷闷不乐。这时，我们可以帮助他避开挫折情境，转移注意力。我建议多让孩子做一些他喜欢的事情，让他的生活忙碌而充实。比如多给孩子讲讲故事，让他听听音乐，做做游戏，看看课外书。创伤后浩浩最担心的是会落下太多功课，我建议浩浩妈妈可以给浩浩读读课文，让他认认生字，背背乘法口诀，在一种轻松愉悦的状态下学习。
3.爱而有度，不能纵容
在一次电话联系中，我了解到浩浩迷上了玩手机，他妈妈怕影响他的心情，并没有阻止他。出于一种弥补心理，浩浩父母对创伤后的浩浩百依百顺，哪怕他做错了事情都不敢说他半句，生怕加重他的心理负担，他们不知道其实这种放任反而加重了他的心理负担。我向她指出，生病不是纵容的理由，再不及时采取措施，即使孩子的脚伤痊愈了，眼睛却有可能落下近视的毛病。不管何时何地，我们对孩子的爱都应该遵守一定的原则，不能一味地迁就。
（二）教师积极干预，实施多元的激励措施
学生信任老师，也乐于接受老师的帮助。为了帮助浩浩走出情绪的低谷，我采取了多种措施积极干预，让浩浩重新树立信心，形成积极的内在动力取向。
1.满足特殊要求，实施“偏爱”
浩浩出事后的第二个星期日，我买了一些儿童书籍和水果从奉化赶到宁波六院探望浩浩。当时浩浩的情绪比较低落。医院前面有一所小学，浩浩每天眼巴巴地看着那里的学生做操、游戏、上课。浩浩说他现在最想回到学校学习，我鼓励他要积极配合医生治疗，要勇敢地与病魔作斗争。我还和浩浩讲了同学们对他的牵挂，讲了班级里发生的一些趣事。谈着谈着，浩浩开始有说有笑了。我跟浩浩约定每天打一个电话，经常在电话交流中给他布置一些作业，提高他的学习自我效能感，进而形成良好的行为习惯和学习习惯。我还每周给他一本课外书，经常和他一起交流读书心得。一个月后他出院在家里休养，我多次到他家中探望，与他谈心，给他辅导功课。
2.倾听种种心结，任其“释放” 从得知浩浩产生严重的消极情绪开始，我一直坚持每天和浩浩通电话。刚开始浩浩非常惶恐，总是我问一句他答一句，不敢多说什么。渐渐地，浩浩在我面前打开了心扉，有了烦恼和困惑也会向我倾诉。我总是认真倾听，并不时运用焦点技术中的正常化技术、咨询前改变技术、振奋性鼓舞技术等，帮助他缓解消极情绪。消极情绪一旦积累到一定程度，有足够“能量”时，便会“自行决堤”，造成危害。“堵”不是办法，“疏”才是科学的心理辅导策略。倾吐释放并接受劝解，是缓解消极情绪的好办法。
3.强化积极因素，不断“赏识”
创伤事件后，浩浩得到了很多同情和怜悯，这些同情和怜悯更加使浩浩觉得自己可怜，产生习得性无助感。我在电话交流中不断强化积极因素，实施赏识教育。当我知道出事那天浩浩没有流一滴眼泪，反而劝妈妈不要哭时，我表扬了他的坚强和孝顺；当听说他因为医生说有好长时间不能上学而大哭时，我表扬他爱学习，还向他许诺老师会在学习上帮助他，叫他不用担心；当得知他尝试坐在病床上写作业时，我极力夸奖他的好学，并向他提出学习上的建议。在不断的赏识中，浩浩越来越自信，脸上的笑容也越来越多。
4.洞悉心理现状，及时“鼓励”
孩子的成长不是直线式的，而是螺旋上升的，浩浩的心理问题常常会出现反复。通过与浩浩及其妈妈的电话交流，我能够及时洞悉浩浩的心理现状。一旦发现浩浩有心理问题，我总是及时采取措施，鼓励为主，耐心教导，帮助他认清影响自己心理困惑的根源所在，引导他理智、客观地对待创伤，让他在挫折中逐渐成长起来。
（三）发动同伴干预，实施长期的集体帮助
浩浩刚出事时，学生们对他很关心。渐渐地，学生们对浩浩因病缺席越来越习惯，越来越淡漠了。怎样发动学生们一起帮助浩浩，同时利用这个契机进行集体教育呢？经过思考，我在班级里开展了一系列帮助浩浩的爱心活动。
1.自制礼物，举起爱心万花筒
去宁波看望浩浩回来后，我把浩浩的近况告诉了学生们。我说浩浩每天望着医院旁边的学校，可想念同学们了，可想回到我们这个大家庭了。浩浩在医院每天要跟病魔作斗争，还要忍受孤独和寂寞，我们该怎么帮助他呢？学生们七嘴八舌地议论开了，有的说去医院看望，有的说买份礼物送给他。我说医院在宁波，去一趟不方便，买来的礼物不如自制的礼物珍贵。我建议大家自制礼物，表达对浩浩的问候和祝福。学生们纷纷响应，我把制作礼物作为当天的家庭作业。第二天，学生们都交上了精心制作的礼物，漂流瓶、千纸鹤、信、贺卡，小纸船等，五花八门。所有的礼物上都用稚嫩的笔迹写着祝福的话语：“我们想你！”“祝你早日康复！”“快回到我们身边吧，我们爱你！”43份礼物，犹如43个五彩缤纷的万花筒，照亮了浩浩的心灵。
2.电话接力，传递爱心接力棒
自制爱心礼物后，我在班级里发动了“电话接力”行动。每天晚上6时，学生们轮流给浩浩打电话，每天轮一个学生，轮到的那个学生把通话的内容写在“电话接力循环日记”里。对二年级的学生来说，给同学打电话可是一次挑战。我与学生交流了打电话的注意事项，电话里可以交流的内容等，班干部先轮，然后按学号轮流。我在“电话接力循环日记”的扉页写上了序言，然后学生们一个个轮流给浩浩打电话，轮流写循环日记。“电话接力”使浩浩每天都能收到同伴的问候和祝福，病床生活不再枯燥寂寞。
3.亲身探望，转动爱心呼啦圈
两个星期后，浩浩进行了植皮手术。一个月后，浩浩顺利出院，回家继续休养。浩浩回家后做的第一件事便是给我打电话，我在第一时间把这个消息告诉了学生们，教室里顿时响起了一片欢呼声。学生们的爱心行动感动了浩浩和他的家长，也感动了班里的其他家长。浩浩出院回家后，我们班的很多家长自发组织与孩子一起去浩浩家里看望浩浩，浩浩也因此得到了更多的温暖。
四、干预效果
（一）微生态系统明显改善
1.亲子关系更融洽
浩浩出事前，与父母关系并不是很亲密，浩浩平时比较调皮，学习也不是很努力，父母对浩浩常常有一种“恨铁不成钢”的感觉。妈妈平时工作比较忙，陪伴孩子的时间并不多。浩浩出事后，浩浩妈妈从单位请了假，每天陪伴浩浩，交流很多。浩浩妈妈经常与我电话交流，在我的建议下教育方法不断改进，“陪护”水平不断提高，亲子关系越来越融洽，母子间的感情越来越深，浩浩也比以前听话多了。
2.师生关系更和谐
浩浩在学校属于那种活泼好动的孩子，上课有时会做小动作，会受到老师的批评。平时他在学校里有点怕我，不敢与我接近。这次创伤事件后，他每天与我电话交流，不断地被我鼓励和表扬，与我越来越亲近了。他对我更加信任、更加尊敬，愿意跟我交流的话题越来越多，我们成了真正的好朋友。
3.同伴关系更亲近
通过一系列爱心行动，学生们都对浩浩伸出了热情的援助之手，让浩浩在病房里不再孤独。学生们的爱还给浩浩来了莫大的鼓舞，让他感受到了集体的温暖，增强了他与病魔作斗争的勇气和信心。一系列爱心行动也让学生们感受到了集体的温暖，增强了班级的凝聚力，让学生们受到了润物细无声的爱的教育。
（二）消极情绪明显改善
浩浩出事至今已有一个半月了，目前浩浩还在家中休养。现在的浩浩每天在我的指导下有规律地生活和学习。每天晚上6时左右，浩浩会接到同学的电话，在电话里与同学快乐地聊天。晚上7时左右，浩浩会主动打电话告诉我他白天的学习生活情况，告诉我他快乐和不快乐的点点滴滴。浩浩虽然还在病床上，但是他的生活变得充实而丰富，很多有意思的活动在吸引着他的注意力。因为老师对他的学习进行单独辅导，他对学习的担忧不复存在了。他感受到了来自亲人、老师、同伴的关怀，心里常常充满感动。他走出了情绪的低谷，对以后的生活充满了信心。
五、个案反思
对待浩浩这样因为身体创伤而产生消极情绪的孩子，我们的干预不能操之过急。可以从微生态系统因素入手，让家长、老师、同伴齐心协力，给孩子营造一个积极的微生态系统环境，给其注入积极发展的内在动力，从而促进其心理安全，消除其消极情绪，使其走出“创伤事件”的阴影。
（作者单位：浙江省奉化市锦溪小学，宁波，315500）
编辑 / 黄才玲 终校 / 丁 尧