罗永浩七问

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  在一个完美主义者的眼中,这是一个怎样的世界?
  在老罗眼里,这是一个千疮百孔的世界。这个行业里只有一个聪明人,叫乔布斯,他死了。“我感到被时代选中了。”
  老罗具有“工匠情结”,喜欢软件也设计软件,但是和做一个看得见摸得着的东西给他的满足感完全不同。他做手机的自信来自于自己研究工业设计多年,“和消费类电子行业里最具工匠精神和设计意识的先驱者,博朗兄弟、乔布斯、盛田昭夫一样,我们始终相信更好的技巧和手艺能创造更好的生活。”
  “尝试努力把这个世界变得更好,是我们启动这个公司的初衷。通过处心积虑地改善人类品质来获取利润,而不是通过处心积虑地获取利润来获取利润。”老罗希望做一个和宜家或者苹果一样的企业。
  作为一个完美主义者,老罗尽量做到不放过每一处细节,在产品之中注入情怀。他希望人们能感受并接受这样一个产品与理念。但不可否认的是,Smartisan T1并不是完美的,它会有遗憾,有争议,但正如他在发布会最后所说,“我不是为了输赢,我就是认真。”
  当我们买手机的时候,我们到底在买什么?
  这个问题,不同的人会有不同的解答。外观、价格、品牌、性能甚至是代言人,都可能成为一个人买手机的理由。
  先来看锤子手机的硬件配置:采用高通骁龙801平台MSM8274AC四核2.5GHz处理器(号称目前全球量产最快的CPU);日本JDI公司4.95英寸Pixel Eyes显示屏(分辨率1920 x 1080,445PPI、目前全球最好的手机屏幕之一);索尼IMX214第二代1278万像素Exmor RS堆栈式后置摄像头(目前全球最好的摄像头之一)、2GB RAM+16/32GB ROM。
  然而,老罗坦言手机的卖点并非硬件,而是自己的锤子ROM。“买手机主要看外观,但能用的下去是靠系统和软件”,这是一个靠谱的命题。老罗希望大家看到它的情怀。情怀从何来?他坚信锤子ROM里的很多细节(精致的动画,贴心的设置)都会打动现场的每一个人。
  在展示环节的40分钟,老罗用了17分钟演示9宫格、81宫格等功能,用了15分钟演示短信和日历,其他时间主要用于演示录音,并称这是一款“史上最高效率的智能手机桌面”。Smartisan T1上运行的OS,其UI与图标已全部重新绘制,支持用户在9宫格、81宫格等切换,并“放任用户习惯”保留Android4.4原生桌面。
  除了操作系统,锤子手机的定价也一度引发争议。3000元的定价,在如今的手机市场上可以说是不高不低。避开了小米的2000元价位档与苹果三星的3000元以上的价位档,这让锤子手机的定价显得有些尴尬。
  发布会后,老罗高调晒出了锤子手机订单,目前已经下单的用户超过6万,锤子手机预订需要交300元定金,而6万多订单中有3251人是索性付了3000元全款的。手机真正上市后的销量如何,还需拭目以待。
  在一个工业设计还在学步阶段的国家,如何做出令人惊艳的手机?
  一个企业是设计需求驱动还是工程需求驱动?工艺完美导向还是生产便利导向?Smartisan T1与市面上的手机在设计上很大的一个不同,是从设计美学到使用上,进行统一。
  Smartisan T1外观设计主要外包给美国的ammunition工作室,ammunition由原苹果工业设计总监Robert Brunner创办。
  手机采用三层结构,正反两面都是大猩猩第三代玻璃;背部有耳机孔、电源键和摄像头;并在松下公司支持下实现了三个玻璃实体按键,可根据用户习惯自定义菜单键与返回键。机身左右侧都采用了音量亮度调节键,也呈对称分布,可根据惯用手做出调换。光线传感器和听筒设计在一起,统一度和美观度有所提升。
  在工业设计上,锤子手机特别强调的一点是对称设计,罗永浩引用了各种数据证明,左撇子用户很重要,比如其自己的网络调查显示34.3%的用户习惯用左手操作手机。
  手机还没有介绍完全,老罗已经迫不及待地向台下展示产品的包装盒设计和包装纸品味。一个人们可能都不会在意的包装,在罗永浩这里,也蜕变成为一个精美的工艺品。小到一根螺丝钉的设计,都能引来台下一阵欢呼和掌声。
  为什么1300万、2100万甚至是 4000万像素的手机,成像品质都不如苹果的 800万像素?
  这个问题一直让老罗很困惑。
  他开始调研当时市面上所有的智能手机,查看其摄像头,最后惊讶发现,除了苹果以外,成像最好的是三星的S4(欧洲版)9505。苹果之所以在照相方面非常成功,是因为其有一个专业的团队在研究相机软件优化的算法,而并非追求硬件参数。
  为解决成像技术问题,罗永浩从某数码影像杂志挖来资深编辑,并亲自先后两次飞往日本与富士通总工程师五十岚千秋会谈,引入了后者的技术解决方案——Milbeaut Mobile,依靠富士通Milbeaut Mobile图像处理器,配合Acutelogic白平衡算法、Arcsoft场景识别和夜景降噪技术。完美主义的老罗承认目前锤子手机噪点还比较大,但其他方面已经可以干掉大部分手机。
  “熟悉一个摄像头的属性是需要时间积累的,理论上说800万的手机像素会比1300万的好。”但是作为新兴厂商,碍于市场潮流,老罗做了妥协,不得不跟风采用 1278万像素的方案,并表示这是行业的悲哀。“但相信随着我们的品牌强势起来(此处有掌声),我们会真正无视行业的陋习,做真正的东西。”
  如何让一部手机看起来“有教养”?
  “电池工业没有实现突破之前,到底应该为了15%的用户提供更大更重的电池,还是为85%的用户提供更轻更薄的机身?” 在人们以为发布会就要结束之时,老罗开启了第二个话题。
  在他看来,从工业设计的角度,如果一个东西可以随随便便被拆开,总会给人一种廉价感。由于锤子手机不可更换电池,老罗设计了一个可以代替后盖的背夹电池,安装到手机背部,只用增加一点点厚度,却可以提供将近多一天的电量。背夹电池设计了多款颜色,并且和手机UI界面的配色达到了和谐统一。
  当发布会临近尾声的时候,老罗抛出了最后一个悬念:如何用200元保证一部手机不被损坏?
  50%以上的人为防止手机摔坏和划痕而选择为手机贴膜、套壳,但这让手机失去原有的美感。锤子手机前后都使用了玻璃面板,同样易碎,为此老罗给出的解决方案是花200元买一个SmartCare,一年内摔坏屏幕,免费更换。
  在老罗的思想里,手机设计的美感是无法妥协的一件事。贴膜、套壳无法“容忍”,正如他无法容忍在老婆孩子的照片上堆满几十个图标一样。
  单手操作的黄金尺寸应该是多少?
  乔布斯说单手操作的黄金尺寸是3.5英寸。而老罗的做法与魅族的“下拉悬停”有类似之处,手指在屏幕上往下滑,使得界面暂时被压缩到3.5英寸,支持单手操作。这一方式也是目前看起来最好用的方式。
  早在手机面世之前,关于锤子手机的屏幕尺寸众说纷纭,罗永浩曾经推崇过iPhone 4S的3.5英寸屏幕设计,这让很多粉丝都认为未来锤子手机的屏幕会是3.5英寸,但从现在来看并非如此。锤子手机采用了4.95英寸的显示屏,即使老罗并没有在发布会上解释太多,但也可以看出,“考虑到我们是一家小厂商……”的无奈和妥协。
  易用性和人性化到底有没有尽头?
  “我们不喜欢高性价比的产品 (高性价比意味着妥协)。我们也不喜欢奢侈品。我们喜欢有更多的人使用我们品质上没有多少妥协的产品。”
  锤子科技的官方微博上显示,Smartisan OS 拥有迄今为止最简洁、美观、高效的九宫格/十六宫格桌面、独创的多板块视图、多种材质风格的系统主题,另有超过 150 项系统改进以及抢拍技术,突显易用性与人性化。“工匠情怀”在三个小时的产品展示中随处可见。
  “易用性和人性化到底有没有尽头?只要厂商有追求,永远没有尽头。”在罗永浩看来,对产品的易用性和人性化的追求是永无止境的。这也是锤子手机的竞争力所在。
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