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学校是一个复杂的系统.在这个系统内的个体和团体是相互依存和相对独立的,这种相互依存和相对独立的性质和范围处于限定和重新限定的动态过程之中,在这一过程中必然有观念与行为的碰撞.因此,冲突被认为是组织中不可避免的、特有的.正确认识和处理这些冲突,有利于维护学校正常的教育秩序,促进学校发展,同时也有利于提高管理者的水平.