【摘 要】
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查找细节问题提高乘客满意度9月9日,党务工作部、综合稽查部联合市内一至五分公司相关工作人员,在桥北东西站点,开展乘客满意度调查活动。工作人员现场发放首末班发车时刻表,
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查找细节问题提高乘客满意度9月9日,党务工作部、综合稽查部联合市内一至五分公司相关工作人员,在桥北东西站点,开展乘客满意度调查活动。工作人员现场发放首末班发车时刻表,请过往乘客填写乘客满意度调查表,对公司的文明服务、行车安全、车辆整洁、候车时长、车站设施、车内设施等六个方面进行评价,并提出意见和建议。调查现场,乘客们积极配合填写调查表,并表示对公司服务总体满意;同时,也提出了增开线路,增加车辆,缩短候车时间等建议。经统计此次调查的乘客满意度为98.7。
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