【摘 要】
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目的探讨精益管理在日间手术麻醉护理队伍服务优化的问题与实践成效。方法选取日间手术消化内科病患者636例,根据精益管理实施前后时机分成对照组与观察组,分别为300、336例
【机 构】
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南京明基医院、南京医科大学附属明基医院麻醉科,清华大学医院管理研究院,国家卫生健康委卫生发展研究中心
【基金项目】
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南京医科大学教育研究课题立项项目(FZS-YB-201756)
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目的探讨精益管理在日间手术麻醉护理队伍服务优化的问题与实践成效。方法选取日间手术消化内科病患者636例,根据精益管理实施前后时机分成对照组与观察组,分别为300、336例。对照组予以常规手术流程,而观察组则采用麻醉医护团队照护模式。分别将实施前后的加班时数、患者满意度、专科护理质量管理进行比较。结果(1)实施后观察组手术时长与加班时数显著少于对照组,差异有统计学意义(t=3.019,P=0.003;t=2.375,P=0.018);(2)观察组患者的整体满意度优于对照组,差异有统计学意义(t=3.418,
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